bafoeg-digital.de Bewertungen 16

- kein direkte Anfrage/Kontaktaufnahme zum Antrag möglich (wäre auch zu einfach:"direkt"...)
- "Nachweise fehlen": nicht einsehbar welche, bzw. kann dies auch nicht als erledigt abgehackt werden (wo kämen wir auch hin, wenn man nach - in meinem Fall- ca. 50 Dateien [nicht Seiten!! Da sind wir vermutlich bei mindestens 100 eher 200 Seiten] und knapp 9 Monaten schon genug bewiesen hätte, dass man auf die Leistung angewiesen ist...)
- hochgeladene Dateien sind nicht abrufbar bzw. einsehbar (ohne Worte...)

Willkommen bei der Digitalisierung in Deutschland im Jahre 2026. Anlagen zum Bafög-Antrag dürfen nicht größer als 5 MB sein und im Titel keine Umlaute enthalten.
Das passiert, wenn man Amateure mit der Entwicklung einer Software beauftragt.

System bleibt bei der Verarbeitung eingegebener Daten hängen und wiederholt immer wieder die gleichen Abfragen. Unterirdisch! Bitte keine Digitalisierungsexperimente mehr. Lasst mal Profis ein richtiges Portal erstellen!

Erst mal kommt das Geld immer zu spät, obwohl man den Antrag 8 Monate früher gestellt hat (letztes Jahr sogar 6 Monate zu spät). Zudem fragwürdig wie gerechnet wird, ich habe immer den Vollsatz bekommen. Auf einmal nicht mehr weil mein Bruder arbeitet und jetzt keine Ausbildung mehr macht. Ich habe 4 Geschwister. Nur ein Teil meiner Eltern ist befähigt zu arbeiten. Wie bitte schön sollen meine Eltern mich unterstützen?! So unterstützt man also die Leute die das Land voranbringen sollen?!

Schnell sicher einfach????
Tag drei des Versuchs, meinen Einkommensnachweis zum Antrag meines Sohnes hochzuladen, habe inzwischen einen elektronischen Ausweis, eine BundID(die man außer für den Bafögantrag scheinbar für nichts braucht)und weiß, wie man seinen Standardbrowser wechselt und aktualisiert- und esfunktioniert immer noch nicht, nach erfolgreicher Authentifizierung bei Bafög Digital weitergeleitet zu werden- wenn die Seite gerade mal nicht überlastet ist- nach dem letzten Gespräch mit der Hotline kann es jetzt nur noch an einem fehlerhaften link in der Einladung liegen….jetzt muss mein Sohn eine neue Einladung schicken, mal sehen was dann passiert…werde es zum Schluss wahrscheinlich auch einfach mit der Post schicken….

Ich möchte aber die BundID nicht benutzen (mir egal das ich diese auch bei anderen Behörden nutzen kann) und nicht noch eine APP auf mein Smartphone laden.
Ich traue dem BundID-System nicht und das auch aus guten Gründen -> siehe bei Chaos-Computer-Club.
Nur habe ich jetzt keine Wahl. Hah, habe ich doch: ich reiche jetzt einfach alles schriftlich per Post ein. Noch einen Tipp auf dem Weg an die Verantwortlichen:
E-Mails die Links haben sind heutzutage (2025, nicht 2010 oder früher) immer eine Grund für Mißtrauen. Bitte unterlassen Sie es. Solche Mails werden von versierten Menschen mit krimineller Intention gerne gefälscht.
Immer alles nur auf der offiziellen Website machen lassen wie zum Beispiel Formulare herunterladen.

Kann das Geburtsdatum meiner Tochter nicht eingeben.
Dauerblinken Monat August 2025
Komme auch nicht weiter da Pflichtfeld

Ich hatte einen Einladungslink von Bafög Digital bekommen.
Die Authentifizierung mit BundID funktioniert reibungslos.
Zu Kritisieren ist, das dann die Weiterleitung zu Bafög-Digital nur sporadisch klappt.

Heute habe ich mir einen neuen Einladungslink schicken lassen.
Die Anmeldung mit BundID ist OK.
Dann kann man den Einladungslink eingeben.
Dann kommt der Hinweis, das man die Einladung schon mal angenommen hat.
Man kann weiter zu "Mein Bereich", um den Antrag auszufüllen.
Dort kommt man wieder auf die Seite, die zur Eingabe des Einladungslink auffordert.

Fertig ist die Kreisdreherei!

Die Hotline ist nur bis 18:30 Uhr zu erreichen.
Ich kann also die Unterlagen per Zettel ausfüllen und mit der Post abschicken,
oder ich muss mir frei nehmen, um die Hotline zu erreichen.
Ich habe jetzt schon gut 2 Stunden ohne Ergebnis verschwendet.

Also Bafög-Digital über Homepage kontaktieren und hoffen,
das man am nächsten Tag Erfolg hat.

BundID funktioniert, aber BAföGdigital nicht.
Man wird immer wieder aufgefordert sich mit Bund ID zu identifizieren, mehr geht nicht. Nach ein paar Klicks (ohne groß zu erkennen, dass diese sinnvoll sind) wurde ich aufgefordert den zugescickten Zugangscode aus der Email einzugeben: copy-paste.
Dann das Geburtsdatum meines Kindes: Die Kalenderdarstellung flackerte, eine Eingabe über Tastatur war nicht möglich, da auf dem Touchscreen die Umschaltung auf Zahlen blockiert wurde und somit war eine weitere Bearbeitung nicht gegeben.
Kein Stern wäre angemessen.

Seit neun Monaten kämpfe ich um a
Bafög in Recklinghausen mit der digital App..
Sie Lad nicht dann aktualisiert sie nicht..dann kann man nichts hochladen.von dem Herren der Firma Castrop zuständig ist in Recklinghausen ganz zu schweigen ich ziehe seit neun Monaten mein Kind mit durch bin berentet.es juckt keinen Sätze wie..die bekommt wahrscheinlich eh nic...Schule ist ja keine Ausbildung etc..warzen sie auf Post wir melden uns..neun Monate nix.. ich werde mich morgen bei einem Anwalt beraten gehen..eine Schmach für Deutschland..man hat Geld für alles..aber wenn Eltern etwas möchten damit die Kinder später keine Bürgergeldempfänger werden..muss man kämpfen..das unterstützt recklinghausen nicht gerne oder wie soll ich das sehen??? Herr Graf sehr mett.Det andere zuständige Herr scheint vom Militär angefordert zu sein..Toll

Höcht unfreundliche und respektlose Telefonberatung seitens der BAföG-Hotline. Zuerst bin ich davon ausgegangen, dass ich bei dem ersten Telefonat wohl eine Dame "erwischt" habe, die einfach einen schlechten Tag hat. Mehrfach war Sie in dem Telefonat unfreundlich und sogar respektlos. Von einer Beratung mal ganz abgesehen. Nach dem zweiten Telefonat mit einer anderen Dame zeigte sich jedoch, dass dies wohl ein seitens der Hotline ausgeübter Standart ist, im Zuge der vermeidlichen Beratung schlicht und ergreifend unfreundlich und teilweise respektlos zu sein. Auf eine einfache Frage bekommt man sofort eine unfreundliche und schnippische Antwort. Eine beratende Funktion, wie man sie von einer Beratungs-Hotline erwartet, wird maximal unzureichend ausgeübt. Ein Stern ist noch zu viel.

Mitarbeiter sind bodenlos unfähig. Und trotzdem benehmen die sich als wären sie die Spitze der Schöpfung. Hab noch nie jemanden erlebt der so wenig kann und sich trotzdem so unfreundlich benimmt. Also kurz hierzu. Ich habe in meinem ersten Semester ELTERNUNABHÄNGIGES Bafög beantragt. Tja scheint nicht angekommen zu sein, die vom Bafög Amt wollen trotzdem alles von meinen Eltern. Also nochmal angerufen und das ganze abgeklärt, wenigstens war der Grund-IQ vorhanden, damit mich die Person auf der anderen Seite auch versteht. Danach ging der Antrag dann durch, hab allerdings kein Bafög bekommen weil es mit meinem Auto verrechnet wurde. Ich habe dann mein Auto verkauft um mein erstes Semester zu finanzieren. Im zweiten Semester, Stelle ich den Folgeantrag 2 Tage zu spät. (Nirgends steht, dass es dafür ne Frist gibt, zumindest nirgends wo man das direkt sieht. Das sagt einem auch keiner.) Tja, die 2 Tage rechtfertigen, dass die Wesen vom Amt den Antrag irgendwo in einer staubigen Box auf dem Dachboden zwischen Schallplattenspielern und Opis altem Schaukelstuhl vergraben. Im dritten Semester Stelle ich nun wieder einen Folgeantrag in dem ich angebe, dass ich noch unbewilligte Leistungen habe. Und jetzt gebt euch das: (Manche werden's lustig finden, aber ich bin einfach nur erschöpft und bekomme langsam Zuckungen im Arm.) Ich rufe da an, weil ich eine Mail bekomme von wegen ich solle Nachweise übermitteln. Ich öffne die App, das steht ich müsse Nachweise übermitteln. (klingt fast so als müsse ich Nachweise übermitteln🤔). 20 Minuten in dieser Abomination von Website verbracht um mir zu 100% sicher zu sein- da steht nirgends, was für Nachweise die gern hätten. Also fix angerufen und eine besonders pampige Dame am Telefon gehabt. Diese erklärte mir dann "ne das steht da nicht, das kommt mit der Post, geht alles automatisch". 2 Wochen später kam endlich der Brief und was find ich drin? Könnt ihr euch noch an die 2 Anträge von den vorherigen Semestern erinnern? Da ging's um ELTERNUNABHÄNGIGES Bafög. (Ich beantrage das die ersten zwei Semester, um dann auf einmal Elternabhängiges Bafög zu beantragen? Klingt logisch!) Jetzt ist in diesem Brief nicht nur der ganze Papierkram zum Elternabhängigen Bafög sondern auch ein "Erklärung für Vermögensverhältnisse" für einen ganz anderen Studenten. Da steht ein anderer Name und eine andere Förderungsnummer. Mensch bin ich froh, in einem Land zu leben, dass sich selbst immer als technologisch fortschrittlich darstellt, aber dann in staatlichen Institutionen immernoch Kutschen, Brieftauben und Gnome nutzt. Auch, dass es scheinbar 2 Wochen braucht um einen Brief zu verschicken ist wirklich bewundernswert. Alles in allem wirklich eine belastende Erfahrung, ich werde da heute wieder anrufen und mir gönnen, danach mach ich mir nen Kaffe, und such mir einen Strick und einen Baum.

Ich muss nachträglich Unterlagen für den Bafög-Antrag meines Sohnes hochladen, kann mich aber nicht an das Passwort erinnern. Per "Passwort wiederherstellen" sollte das kein Problem sein, allerdings kommt die entsprechende Mail nicht bei mir an. Also den Support angeschrieben, aber der ist wohl in den Weihnachtsferien. Was ich jetzt mit den Unterlagen mache? Keine Ahnung.
Lass den öffentlichen Dienst was Digitales machen und er wird scheitern.

Gut ist, dass man den Antrag online stellen kann und Formblätter automatisch ausgefüllt werden. Aber.
-die Seite funktioniert ständig nicht. Teils Fehlermeldungen, teils Wartungsarbeiten, teils Lädt die Seite einfach ohne Grund nicht.
-Irgendjemand hat sich ausgedacht, Dateigrößenbeschränkungen für PDF Dateien einzurichten. Daher kann man größere Dokumente, wie einen gescannten Steuerbescheid nicht einreichen. Man kann ihn aufspalten, in mehrere Dokumente oder ihn als .png einreichen, wo die erlaubte Uploadgröße x5 ist. Einen Vorteil hat dadurch niemand.
-Login funktioniert bei mir nur noch mit dem online-Ausweis verfahren. Welches so anstrengend ist. Ganze 2 Minuten, wo man mehrere Male weitergeleitet wird, seinen Ausweis raussuchen muss, seine Pin eingeben muss, 2 Apps öffnen muss. Nur um dann zu sehen, dass der Antrag noch nicht bearbeitet wurde. Danke Merkel

Bafög Beantragung ist garnicht erst möglich. Ich erhalte nur Fehlermeldungen. Dabei haben die Wartungsarbeiten nicht mal begonnen. Weder Ausweisregistrierung noch normale Registrierung funktioniert. Diese Website ist eine Katastrophe...

Webseite ist nicht zeitgemäß. Da es bei Uploads Größenbeschränkungen gibt, muss jede PDF Seite einzeln hochgeladen werden.