Prinzipiell sind Ware und Lieferung immer zufriedenstellend. Ärgerlich finde ich jedoch, dass zeitgleich zu Aktionen manche Artikel einen höheren Preis haben als normal. Nach Aktionsende sind diese ge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben. Das Fillikid Bettgitter hält, was es verspricht. Wir sind sehr zufrieden. Der Aufbau ist etwas fusselig, aber wenn man es einmal... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mir gefällt die große Auswahl, die einfachen Sortier- und Auswahlmöglichkeiten, das Angebot die Waren einfach zurücksenden zu können (hab ich kaum genutzt bisher), und die tolle Qualität der Waren. A... Mehr ansehen
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Habe einen Spielebogen bestellt. Wunderschön mit vielen Elementen zum Entdecken. Hohe Qualität, sehr gut waschbar und danach immer noch kuschelig weich. Es gefällt mir auch, dass der Bogen nicht so ho... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #19 der 23 besten Unternehmen in Babyausstattungsgeschäft
- #8 der 16 besten Unternehmen in Geschäft für Babybekleidung
Über baby-walz
Vom Unternehmen geschrieben
Ein Kind verändert eure Welt. Es macht sie reicher, ernsthafter, schöner, spannender. Gut, wenn man sich jetzt auf jemanden verlassen kann! Das baby-walz-Team begleitet Eltern seit 60 Jahren. Teilt das Glück von Mama, Papa Geschwistern, Großeltern … und Freunden.
Wohnen, Spielen, Pflege, Mode für werdende Mamas und kleine Entdecker: Mit mehr als 30.000 Artikel sorgt baby-walz dafür, dass das Leben mit Kindern noch mehr Freude macht.
Mit Katalog, Webshop und mehr als 20 Fachgeschäften in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist baby-walz führender Multi-Channel-Anbieter für junge Familien.
• Vertrauensgarantie
• Persönliche, kompetente Beratung
• Geprüfte baby-walz-Qualität
• Führende Marken
• Familienfreundliche Preise
• Angebote und Schnäppchen
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Kontaktinformationen
Steinstraße 28, 88339, Bad Waldsee, Deutschland
- 07524/703307
- address@baby-walz.de
- www.baby-walz.de
4,4
Hervorragend
21.174 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Preis- Leistung top
Preis- Leistung top, Qualität sehr gut und Lieferung erfolgt fix. Was möchte man mehr? Richtig, nichts! Danke.
17. August 2026
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Qualität und unserer schnellen Lieferung so zufrieden bist.
Deine Wertschätzung motiviert uns sehr.
Beste Grüße,
Deine Rita von baby-walz
Tolle Beratung
Tolle Beratung. Unsere Wunschfarbe wurde vor Ort bestellt und direkt zu uns nach Hause geliefert.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserer Beratung und der direkten Lieferung Deiner Wunschfarbe so zufrieden bist.
Es ist schön zu hören, dass alles reibungslos verlief.
Beste Grüße,
Deine Geli von baby-walz
Ich bin mit der Qualität der bestellten…
Ich bin mit der Qualität der bestellten Produkte sehr zufrieden. Sie wurden innerhalb kürzester Zeit geliefert.
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Qualität der Produkte und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Beste Grüße,
Deine Ute von baby-walz
Klare Empfehlung…
Wir waren sehr zufrieden sowohl mit der Beratung als auch mit dem Sitz. Rund um glücklich
14. August 2026
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du sowohl mit unserer Beratung als auch mit dem Sitz rundum zufrieden warst.
Beste Grüße,
Deine Anna von baby-walz
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung einfach war und die Lieferung schnell erfolgte. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüße,
Deine Elvira von baby-walz
Bestellung und Lieferung problemlos,
Bestellung und Lieferung problemlos,
Artikel so wie ich sie mir vorgestellt habe
8. August 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
wir freuen uns sehr zu hören, dass die Bestellung und Lieferung reibungslos verliefen und die Artikel Deinen Vorstellungen entsprechen. Vielen Dank für Dein positives Feedback!
Beste Grüße,
Deine Lena von baby-walz
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Beste Grüße,
Deine Anna von baby-walz
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserer schnellen Lieferung und den guten Preisen zufrieden bist.
Beste Grüße,
Deine Tina von baby-walz
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der guten Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Beste Grüße,
Deine Marie von baby-walz
Schlechter Kundenservice!
Leider sind meine Erfahrungen nicht so toll. Bei Bestellung war ein Lieferzeitraum von einer Woche angegeben, leider kam schnell eine nichtssagende E-Mail: „Ihre Lieferung verzögert sich.“ Ohne Gründe, ohne neuen Zeitraum. Nachdem dann 2 Wochen verstrichen waren, schrieb ich den Kundenservice an. Hier kam schnell eine Antwort, das muss man ihnen lassen. „Neue Lieferzeit 4 Wochen.“ Keine Entschuldigung, keine Erklärung, kein Lieferdatum, kein Entgegenkommen.
Dann kam meine Bestellung an. Ich hatte per Paypal bezahlt- bekomme eine Nachricht von Babywalz, dass die Zahlung nicht akzeptiert werden kann und ich doch bitte überweisen soll. Dies habe ich getan, da das Geld von Paypal nicht abgebucht wurde. Es kam nicht mal eine Eingangsbestätigung oder sonst etwas. Aber eine regelmäßige Erinnerung, meinen Einkauf zu bewerten.
Alles in allem ein sehr schlechter Kundenservice. Werde hier nicht mehr einkaufen!
15. August 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Annika,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Deine Erfahrung mit uns so enttäuschend war und Du so viele Unannehmlichkeiten hattest.
Die lange Lieferzeit ohne klare Kommunikation und die Probleme bei der Zahlungsabwicklung entsprechen absolut nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn eine Bestellung sich verzögert und dann auch noch die Zahlung nicht reibungslos funktioniert.
Dass Du keine Entschuldigung oder Erklärung erhalten hast und dann auch noch eine Zahlungsaufforderung kam, obwohl Du den Kauf per Paypal abgewickelt hattest, ist inakzeptabel.
Leider war durch die längere Lieferzeit auch noch die Autorisierung auf die Zahlung per Paypal abgelaufen.
Hiermit möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir Dir bereitet haben, entschuldigen.
Wir bedauern sehr, dass Du Dich dazu entschieden hast, nicht mehr bei uns einzukaufen.
Dein Hinweis ist für uns jedoch sehr wertvoll, denn er hilft uns, unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern.
Wir werden Dein Feedback intern weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Viele Grüße
Deine Yvonne vom Team
"baby-walz"
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dir unsere Produkte gefallen und Du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Beste Grüße,
Deine Lena von baby-walz
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles top war, die Verpackung super und die Lieferung schnell erfolgte.
Beste Grüße,
Deine Anna von baby-walz
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgte und die Qualität Deinen Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Dein positives Feedback!
Beste Grüße,
Deine Heidi von baby-walz
Kundenservice, Beschwerdemanagement, Geschäftsleitung tauchten bei Reklamation ab
Ich bin immer noch fassungslos über den katastrophalen Service! Ich hatte für meine Nichte einen Kinderwagen gekauft, der innerhalb der Gewährleistungspflicht einen Radlagerschaden bekam. Es wurde kein Ersatzteil geliefert, sondern der Kinderwagen sollte eingeschickt werden auf eigene Kosten und auch ein Leihkinderwagen wäre nur auf eigene Kosten möglich. Eine Aussage, wie lange die Reparatur dauern würde, wurde nicht gemacht. Wie soll eine junge Mutter, die angewiesen ist, auf den Kinderwagen, auf ihn auf unbestimmte Zeit warten? Der Kundenservice, die Geschäftsleitung, das Beschwerdemanagement sind einfach abgetaucht und waren nicht mehr zu erreichen. Nie wieder würde ich bei dieser Firma kaufen!
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von baby-walz
Liebe Monika,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Deine Zufriedenheit mit unserem Service und unseren Produkten liegt uns am Herzen!
Um Dein Anliegen schnellstmöglich zu Deiner Zufriedenheit klären zu können,
bitten wir Dich, uns unter Angabe Deiner Kunden- bzw. Bestellnummer eine E-Mail mit dem Betreff “Trustpilot“ an info@baby-walz.de zu senden.
Herzlichen Dank für Deine Mithilfe.
Deine Yvonne vom Team
"baby-walz"
Schnelle Lieferung
Die Ware kam zügig, es war der günstigste Preis und ich bin zufrieden und würde wieder bestellen.
7. August 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Ware zügig bei Dir angekommen ist und Du mit dem Preis sowie unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung!
Beste Grüße,
Deine Tina von baby-walz
Erst nach Erinnerung wird reagiert
Nach meiner Retoure wurde der über PayPal bezahlte Betrag zwar erstattet. Der restliche Betrag, den ich ursprünglich mit einem Gutschein bezahlt hatte, wurde jedoch zunächst weder erstattet noch ein neuer Gutschein dafür ausgestellt.
Erst nachdem ich selbst nachgehakt habe, erhalte ich nun die Mitteilung, dass der Restbetrag als Gutschein ausgestellt wird.
Zudem wurde meine Reklamation zur Qualität der Produkte bis heute nicht bearbeitet bzw. beantwortet. Auch hier musste ich selbst aktiv werden und erneut nachhaken, damit überhaupt etwas passiert.
Als Kunde ist es äußerst ärgerlich, ständig Erinnerungen schreiben zu müssen, damit ein Anliegen bearbeitet wird. Ein guter Kundenservice sollte offene Reklamationen selbstständig verfolgen und dem Kunden eine Rückmeldung geben – und nicht erst reagieren, nachdem man mehrfach nachhakt.
Insgesamt bin ich von der Kommunikation und dem Kundenservice sehr enttäuscht.
7. August 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Qi,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Du mit unserem Service und der Kommunikation so unzufrieden warst.
Wir verstehen Deinen Ärger über die Verzögerungen bei der Erstattung des Gutscheinbetrags und der Bearbeitung Deiner Qualitätsreklamation.
Es ist inakzeptabel, dass Du mehrfach nachhaken musstest, um eine Rückmeldung zu erhalten.
Wir nehmen Deine Kritik sehr ernst und werden interne Prozesse überprüfen, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Du erhältst eine persönliche Nachricht von uns.
Viele Grüße
Deine Yvonne vom Team
"baby-walz"
Alles schnell und reibungslos gelaufen!
7. August 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell und reibungslos verlaufen ist. Vielen Dank für Dein positives Feedback!
Beste Grüße,
Deine Elvira von baby-walz
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback! Wir sind gerne wieder für Dich da.
Beste Grüße,
Deine Anna von baby-walz
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität,
Freundliches Personal,
Viel Auswahl,
Schnelle Lieferung,
Sehr zu empfehlen!
13. August 2026
Antwort von baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Qualität, unserem Personal, der großen Auswahl und der schnellen Lieferung so zufrieden bist. Deine Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen!
Beste Grüße,
Deine Tina von baby-walz
Antwort von baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Qualität unserer Produkte und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Beste Grüße,
Deine Anna von baby-walz
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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