Autrella Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

While the reimbursement for the covered part is greatly appreciated, the time to respond to the repair center was disappointing. I was traveling out of town when I received a brake failure notice.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The website did not work while I was submitting the claim. I had to send a email to the claims department with a copy of the repair order to get approval. While the vehicle was here there was another... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Submitted a claim online, and waited 14 days to hear back. Called various numbers and could only leave messages as I couldn't reach a human. Then I got a call returned from Kyle, and he was great to w... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My experience with Discount ESP can be put in three letters. WOW!!! It is great dealing with these people. When it comes to extended warranty you may have doubts but you don't need to worry about Dis... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kfz-Versicherung
  2. Versicherungsagentur
  3. Versicherungsgesellschaft

Vom Unternehmen geschrieben

At Autrella, we believe vehicle protection should come with real support and real people behind it. We specialize in service contract solutions for powersports, luxury, exotic, and specialty vehicles, helping customers and dealers access coverage options that fit their needs. Our team is committed to responsive service, transparent communication, and making the ownership experience easier when unexpected repairs arise.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

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1341 Bewertungen

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63 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to work with

We do not sell Discount ESP out our dealership but they are the easiest to deal with outside of the VSC contracts we sell. I wish other companies made it that simple to file claims and receive payment.

18. Februar 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

"Dispatch . . ."…

Franko & Devin were extremely helpful--quick, friendly, & knowledgeable. This new policy is my 3rd one over the years; I've never had to make a claim, but I'm sure
--if/when I do, it'll be handled with the same dispatch was the application process.

28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Had other choices, Discount ESP won my confidence!

Today, I worked with Krystal Reed, who was attentive, and helpful and assisting me with a payoff on one of my extended warranties, and partial payoff of another.

Working with Krytstal has been a pleasure and painless experience, she assisted me with processing of both policies.

Working with Discount ESP has been a great experience from pre-sales, post-sales as well as accounting support.

26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Franko made the process seamless

Franko made the process seamless. When I asked about free coverage he quickly provided the extra coverages I inquired about that wasn’t available for my package but gave me ones that were offered. Thank you Franko I can feel confident that my bike is covered.

24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very happy with the communication

Franko was very responsive, he delivered with explanation. It finally feels good with the riding I do that I have a level of protection that is well needed. Please don’t think twice get protected, thank you discount ESP.

25. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fork seals leaking.

I found a problem with the fork seals on my 2017 Harley Road Glide. I took it to my dealer for repairs. They submitted a claim to Discount ESP and they promptly paid the claim. Can't ask for more than that.

11. Februar 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mr Salazar was a great help

Mr Salazar was a great help. He was able to answer all of my questions and help me get set up with an ESP that best suits my needs for my ride. I look forward to working with him again and getting additional ESPs for my other motorcycle later on and maybe even my cars.

14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not very happy with discount ESP.

Not very happy with discount ESP.

They take forever to get around to handling your claim and your bike is in the shop for a long time. Then they decline most of the items.

Just had a friend who has discount ESP and he was declined an engine, even though he did all of the oil changes and services, and had proof of it. Very disappointed. The program looked so good and they promised so much but then it’s impossible to get a hold of anyone and they end up declining most claims.

3. Februar 2025
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Antwort von Autrella

Although we appreciate your feedback, we are struggling to understand your review. Our records indicate that we have received and paid 4 claims on your behalf exceeding $3,200.00 in total and no denied claims. We also show your most recent claim was approved within 24 hours of receipt from the repair facility. You also mention a 'friend" that may have had a claim denied recently. Although we strive to take care of our client's needs when they arise, there are situations when a failure is outside the scope of our policy. Feel free to contact us directly if you would like to discuss this in further detail.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Franco has great customer service He…

Franco has great customer service He Help me get my contract in order answered any question that I had he is super great I will recommend ESP to family and friends for sure Thamk you Franco for the help your awsome !!!

30. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I would not go without

They have always been there for me. I almost never have to use them but I most definitely have and they always were there to take care of everything. I would not go without

20. Januar 2025

So funktioniert Trustpilot

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