Vi har bestilt en forholdvis stor ordre, som endte med at skulle leveres af to omgange. Fik en mail omkring situation af en medarbejder, vi aftalte efterfølgende om, hvordan og hvorledes. Som... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fantastisk god kundeservice:-) Jeg fik en super god vejledning til hvilken luftrenser jeg skulle bruge til netop mit behov, og både produkt & kundeservice overgik mine forventninger. Altid hurtigt &... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg skrev en negativ anmeldelse her på trustpilot, men jeg vil revidere den. Det var ikke fordi de ikke ville hjælpe mig i Asta og allergi shoppen. Der var bare tale om misforståelser i vores kommuni... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Efter flere mails om støvsugere fik jeg bestilt den nye Nilfisk Elite. Gode svar om alt fra vægt til lukkede støvsugerposer og så fik jeg lidt rabat også. Fik for lidt ekstra leveret til døren og... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Online shop - et nemmere liv med astma og allergi
Kontaktinformationen
Dänemark
- www.astmaallergishoppen.dk
4,6
Hervorragend
168 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ubrugelig stinkende madras
Jeg er den ulykkelige ejer af en EcoBreathe topmadras fra AstmaAllergiShoppen.
"SALGSTALEN"
Ifølge hjemmesiden er madrassen GOLS certificeret og i kraft heraf indeholder den langt overvejende organisk materiale, ingen kunstige fyldstoffer, ingen skadelig kemi og den frigiver kun i mindre grad flygtige organiske stoffer til luften. Noget der bl.a. skulle gavne personer med kemisk følsomhed og skulle sikre at man ikke oplever luftvejsirritation.
VIRKELIGHEDEN ER EN ANDEN
Efter ca. halvanden måned har madrassen stadig ikke været i brug for den stinker så meget at jeg kan smage den i munden, den irriterer mine luftveje og den gør mig utilpas.
Madrassen har ligget til afgasning på et tørrestativ i sit eget rum. Positivt, den stinker mindre nu end i de første par uger men det er en sølle trøst idet den stadig ikke er brugbar og uvist om/hvornår den bliver det. Ikke at jeg forventer at den skal være duftneutral dog.
Folkene bag shoppen har meget sikkert haft en god intention med produktet men faktum er at produktet ikke lever op til hvad man kunne forvente jf. "salgstalen".
---
OPDATERING (20. juli 2026): De forgangne to måneders forsøg på at gøre madrassen brugbar ved at gøre det åbenlyse, at lade den nye madras ligge og afgasse, har været forgæves. Madrassen ligger nu i en affaldscontainer.
Det var ikke muligt at returnere madrassen, da jeg ikke længere har den store papkasse og plastpose til madrassen. Jeg havde ikke forudset, at der kunne være et problem, når produktet rent visuelt var i orden. Derudover havde jeg ikke grund til at være på vagt, idet at jeg havde handlet med, hvad der skulle være en specialist, en forretning med stort fokus på astma- og allergivenlige produkter. Af hjemmesiden havde jeg fået indtrykket, at jeg købte noget af det bedste af det bedste på markedet.
Lad mig slutteligt nævne at jeg gennem tiden har haft flere senge og hovedpuder med latex fra andre forhandlere. Ingen problemer.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jeg købte en luftrenser hos jer
Jeg købte en luftrenser hos jer, og alt fungerede perfekt. Det er svært at pege på noget der kunne fungere bedre.
Nu venter jeg bare på at i får filtrene igen, da jeg vil foretrækker at have ekstra filtre.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Tusind tak for din gode anmeldelse og for de 5 stjerner!
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med din luftrenser, og at alt har fungeret perfekt. Din feedback betyder meget for os.
Vi arbejder på at få filtrene på lager så hurtigt som muligt. Vi beklager ventetiden og sætter stor pris på din tålmodighed.
Tak fordi du valgte os - vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen 😊
Hurtig levering
Super venlig kunde service . Deres produkter virker bare. 😊
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Kære Vivi
Hvor er det bare dejligt at høre. Tusind tak for de pæne ord og de flotte stjerner. Du er altid velkommen til at ringe eller skrive til os igen, og vi vil gøre alt hvad vi kan for at hjælpe dig videre❤️.
Kærlig hilsen
Kristina, ejer
Super god betjening og kompetent personale:-)
Fantastisk god kundeservice:-)
Jeg fik en super god vejledning til hvilken luftrenser jeg skulle bruge til netop mit behov, og både produkt & kundeservice overgik mine forventninger. Altid hurtigt & grundigt svar på alle mine spørgsmål -> både før og efter købet. Jeg kan kun give mine allerbedste anbefalinger til deres webshop:-)))
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Kære Christina
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse 😊
Hvor er det dejligt at høre, at du har været glad for både vejledningen fra Julie og din nye luftrenser. Vi ved, hvor stor forskel det kan gøre at finde den helt rigtige løsning til netop ens behov, så det betyder rigtig meget for os, at du har følt dig godt hjulpet hele vejen – både før og efter dit køb.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og for dine varme anbefalinger.
De bedste hilsner
Kristina, Ejer
Julie hilser 💕
Hvis man havde kunnet give 10 stjerner…
Hvis man havde kunnet give 10 stjerner havde de også fået det. De har en fremragende god kundeservice. Så den største anbefaling får de fra mig.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Kære Lotte
Tusind tak for din helt fantastiske anmeldelse 😊.
Hvor gør det os bare glade at læse dine ord. At du ville give os 10 stjerner, hvis det var muligt, er den største ros, vi kunne ønske os.
Vi lægger stor vægt på personlig og grundig kundeservice, så det betyder utrolig meget for os, at du har haft en god oplevelse hos os.
Tusind tak for din varme anbefaling og fordi du tog dig tid til at dele den 🙏
De bedste hilsner
Kristina
Ejer
Jeg skrev en negativ anmeldelse her på…
Jeg skrev en negativ anmeldelse her på trustpilot, men jeg vil revidere den. Det var ikke fordi de ikke ville hjælpe mig i Asta og allergi shoppen. Der var bare tale om misforståelser i vores kommunikation. Beklager den hårde kritik.
vh. Mette Majlund
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Kære Mette
Tusind tak for din besked 💙
Misforståelser kan ske, og jeg er virkelig glad for, at vi fik det afklaret.
Det betyder meget for en lille butik som vores, at du tog dig tid til at opdatere din anmeldelse ❤️.
Jeg håber vi "ses" en anden god gang i shoppen.
Kærlig hilsen
Kristina
Ejer
Det er en virkelig dejlig dyne
Det er en virkelig dejlig dyne. Let og luftig, men alligevel varm. Jeg bestilte efterfølgende et lagen, som jeg nåede at få med i pakken efter at have kontaktet kundeservice. Hurtig levering og god service.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Kære Bodil
Tusind tak for din dejlige anmeldelse 💚
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du er glad for dynen – vi har lagt mange tanker i netop at finde de helt rigtige løsninger, så den både føles let og lun på samme tid, så virkelig dejligt at du oplever det samme.
Hvor er det også skønt at høre, at du oplevede god service undervejs.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 🙏.
Bedste hilsner
Kristina
Ejer
Super kundeservice
Vi købte en støvsuger, som pludselig holdt op med at virke. Vildt god, hurtig og imødekommende service ift. reklamation. Og hurtig levering.
Varmeste anbefalinger.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Kære Søren
Tusind tak for din fine anmeldelse 🙏
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse – også når noget uventet opstår. Vi gør os altid umage for at hjælpe hurtigt og ordentligt, så det er virkelig dejligt når det bliver påskønnet. Tak og tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Mange hilsner
Kristina
Ejer
God oplevelse
Virkelig søde, respektfulde og ansvarlige medarbejdere. Jeg følte mig godt behandlet, og tryg. Jeg kommer meget gerne igen og handler, og anbefaler varmt at handler her ❤️ Virkelig god oplevelse.
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Kære Maria
Tusind tak for dine meget varme ord ❤️
Det glæder os virkelig, at du har følt dig tryg og godt behandlet – det betyder virkelig alt for os som lille forretning.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden god gang.
Mange hilsner
Kristina
Ejer
Jeg synes produktet er rigtig godt
Jeg synes produktet er rigtig godt
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Kære Thanh
Det er jeg vel glad for at høre. Tak for de flotte stjerner og fordi du tog dig tid til at skrive her. Det betyder meget for en lille 'butik'.
Jeg håber vi ses en anden god gang igen. Og skriv eller ring endelig til os hvis vi kan hjælpe med noget.
Hilsner
Kristina
Ejer
Super service
Mit første køb hos Jer ,sikke en oplevelse. Varen var fremme under et døgn. Har også rost GLS TAK
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Kære Birthe
Armen altså, hvor er det bare skønt at høre. Tusind tak for de fine ord og de flotte stjerner. Og tak fordi du tog tid ud til at skrive her - det betyder rigtig meget. Tak.
Mange hilsner
Kristina
Ejer
Produktinformationen var uklar og…
Produktinformationen var uklar og vildledende i forhold til dynens indhold (dun/fjer). Da jeg gjorde opmærksom på dette, blev problemstillingen afvist, og fokus blev i stedet flyttet over på, at fjer “ikke er en ulempe”, hvilket er irrelevant i forhold til oplysningspligt.
Dynen blev desuden leveret i en ødelagt taske (ikke forsendelsesemballage), hvilket heller ikke blev taget seriøst i dialogen.
Dialogen foregik direkte med virksomhedens ejer og bar præg af bortforklaringer frem for ansvar. Min henvendelse blev behandlet som fortrydelse frem for reklamation, og forslag om prisnedslag blev afvist.
Efterfølgende kan jeg dog konstatere, at samme dyne nu er sat ned i pris på hjemmesiden.
Jeg kan ikke anbefale virksomheden.
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Kære Trine
Tak for din anmeldelse. Jeg skulle grave lidt i gemmerne, da jeg kan se det er over 3 måneder siden vi var i kontakt.
Jeg kan se at jeg efter din første henvendelse med det vuns tilbød dig at få hele beløbet refunderet. Jeg kan også se at jeg har undskyldt i flere mails, for at vores produkttekst ikke var tydelig nok i forhold til at dundyner også kan indeholde en smule fjer. Det er som nævnt simpelthen praktisk tal umuligt at undgå fjer i dunsorteringen, så det var ikke ment som en bortforklaring, men en faglig forklaring. Vores beskrivelse af dynen er samtidig helt i tråd med den beskrivelse producenten Norvigroup bruger (og alle andre forhandlere i øvrigt).
I forhold til revnen i emballagen, har jeg også skrevet at det var ærgerligt og tilbudt dig refundering selvom revnen egentlig ikke påvirkede selve dynen – hvilket du tog i mod.
Så jeg skal være ærlig og sige, at jeg forstår faktisk ikke helt forstår den her anmeldelse. Jeg ved at det fyldte meget for dig, at få nedslag i prisen, men synes jo at jeg tilbød noget bedre – fuld refundering, så du kunne finde en anden dyne uden risiko for fjer i og uden flænge i emballagen.
Prisen er efterfølgende ikke sat ned. Jeg tror du kigger på en forkert størrelse.
Til alle jer der læser med, her kommer mit seneste svar til anmelder, så I selv kan bedømme om problemstillingen blev afvist, ikke taget seriøst og bærer præg af bortforklaringer – som anmelder skriver:
Hej Trine
Jeg er oprigtig ked af hvis vi har skrevet noget forkert eller mangler at skrive noget. Og jeg er oprigtig ked af hvis du havde forventet noget andet. Vi gør os rigtig umage med vores produkttekster og de er som regel længere og mere omfattende end de fleste, men kan selvfølgelig godt glippe noget nogle gange.
Jeg kan ikke se vi nogle steder lover at dynen er 100% dun og vi skriver at den er 660 gram moskusdun på samme måde som NorviGroup. Det betyder ikke at vores tekster ikke altid kan være tydeligere og det kigger vi selvfølgelig på.
Hvis der er den mindste risiko for at vi har lavet en fejl, tilbyder vi altid at kunden kan sende retur og sende retur uden yderligere omkostninger. Det har vi også tilbudt dig og kan ikke gøre det bedre end at tilbyde fuld refundering.
Jeg ser det ikke som nogen ulempe at der er fjer i - nærmest tværtimod, så det har bestemt ikke været for at vildlede. Fjerene giver dynen mere stabilitet fordi de er større end dun. Dynen får lidt mere fylde og spændstighed end hvis den var ren dun. En anden fordel er øget holdbarhed. Fjer er mere robuste end dun og hjælper dynen med at bevare volumen og struktur over tid, også ved regelmæssig brug. Det kan betyde, at dynen holder formen bedre i flere år.
Vi har desværre ikke nogle "almindelige" dundyner med garanti for at der ikke er fjer i. Dermed ikke sagt at de ikke findes - jeg kender ikke alle dyner der laves. Jeg krydser alle fingre for at du finder en ren 100% dundyne. Jeg vedhæfter en QR kode du kan vise i GLS pakkeshoppen og så sørger de for at printe label osv. Du returnerer den bare i samme emballage.
bh
Kristina
Ejer
God luftrenser og venlig service
Jeg købte for nogle uger siden en luftrenser til min lejlighed, hvor jeg kunne lugte naboers cigaretrøg.
Jeg ringede ind og fik hjælp til at vælge den rette og svar på spørgsmål.
Må sige at luftrenseren allerede nu har hjulpet på mit problem.
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Kære Nikolaj
Tusind tak for din fine anmeldelse – det betyder virkelig meget for os at høre, at du allerede mærker en forskel.
Det kan være enormt generende at få cigaretrøg ind fra naboer, så jeg er rigtig glad for, at vi kunne hjælpe dig med at finde den luftrenser, der passer til netop din situation – og at den lever op til forventningerne.
Du er altid meget velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for sparring eller har spørgsmål.
De bedste hilsner
Kristina
Ejer
Astma og allergi webshop
Nøje udvalgte produkter, masser af relevant information og god kundeservice.
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Kære Gertrud
Tusind tak for de flotte stjerner og de pæne ord 🙏
Det glæder mig at høre, at du oplever både vores produktudvalg, information og kundeservice som en hjælp. Vi lægger meget tid og hjerte i netop at udvælge produkter og dele viden, der kan gøre hverdagen nemmere for mennesker med astma og allergi – så din feedback betyder virkelig meget.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Kærlig hilsen
Kristina
Ejer
Nem bestilling og levering dagen efter
Nem bestilling og levering dagen efter, perfekt👌
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Kære Erik
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at både bestilling og hurtig levering levede op til dine forventninger. Det betyder meget for os, at det hele fungerer nemt og problemfrit – især når man har brug for sine produkter hurtigt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 💚.
Bedste hilsner
Kristina
Ejer
Super produkt Kom hurtigt og nemt at starte op larmer…
Kom hurtigt og nemt at starte op larmer lidt
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Kære Kaj
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det gør mig virkelig glad at høre, at du oplever produktet som nemt at komme i gang med – og at det kun larmer lidt.
Netop støjniveauet er noget, mange er bekymrede for, så det er dejligt at høre, at det fungerer fint i hverdagen hos dig.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for en lille forretning.
Bedste hilsner
Kristina
Ejer
Lækker produkter
Jeg har købet en Helårsdyne Dun Samsø og pude igennem Astmaallergishoppen. Super lækker produkter og kan varmt anbefales.
Efter modtagelsen af min dyne sendt Astmaallergishoppen mig en mail omkring "vedligeholdes" af dynen, som vaskeanvisninger og gode råd. Super god service.
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Kære Kristinna
Tusind tak for din dejlige 5-stjernede anmeldelse.
Hvor er det skønt at høre, at du er glad for både din Helårsdyne Dun Samsø og puden – og at du har haft glæde af vores mail med vaskeanvisninger og gode råd. Vi gør os umage for, at vores produkter holder sig lækre i mange år, så det betyder meget, at du oplever det som en ekstra god service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og anbefale os videre 💙.
Bedste hilsner
Kristina
Ejer
Leveringen af topmadrassen gik hurtigt
Leveringen af topmadrassen gik hurtigt. Først troede vi at den var for blød, men i brug viste den sig at være lige tilpas.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Kære Ole
Tusind tak for din flotte anmeldelse og fordi du tog dig tid til at fortælle om din oplevelse. Det glæder mig virkelig meget, at du er glad for vores topmadras og at den passer godt til dig. Det er sådan det skal være 💪.
Tak for tilliden ved at handle ved os og jeg håber du vender tilbage en anden god gang, og skriv endelig til os hvis vi kan hjælpe med noget.
De bedste hilsner
Kristina
Ejer
Meget hurtigt levering
Meget hurtigt levering. Jeg blev rigtigt glad for min dyne og rullemadras. Sover rigtigt godt i det hele. Så det kan anbefales.
Rigtig fint kristina.👍
Hilsen Lindy.
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Kære Lindy
Tusind tak for den flotte anmeldelse og hvor er jeg glad for at du sover dejligt i både dyne og rullemadras.
Tak og jeg håber vi "ses" igen en anden god gang.
Bedste hilsner
Kristina
Vi er rigtig glade for vores coway…
Vi er rigtig glade for vores coway airmega. Har netop fået en rigtig god og nyttig mail fra astmaallergishoppen, som kommer med gode råd om hvordan du får mest ud af din luftrenser
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Astmaallergishoppen
Kære Kjeld
Hvor er det bare dejligt at høre. Og godt du kunne bruge vores fif også, til at få det bedste ud af luftrenseren. Tak for de søde ord, de flotte stjerner og fordi du tog dig tiden til at skrive her.
bedste hilsner
Kristina
Ejer
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.