Leider können wir das Autohaus…
Leider können wir das Autohaus Sedlmeier nicht weiterempfehlen. Unser Firmenfahrzeug wurde nach einem Unfall dorthin abgeschleppt, doch die Probleme begannen im Anschluss und zogen sich wie ein roter Faden durch den gesamten Ablauf.
Absprachen – insbesondere zur Abholung persönlicher Gegenstände – wurden mehrfach nicht eingehalten. Es wurde uns zugesichert, dass eine Abholung möglich sei, doch später wusste angeblich niemand mehr davon. Die Kommunikation war unkoordiniert, unzuverlässig und wir hatten den Eindruck, dass intern keine klare Zuständigkeit herrscht.
Die gesamte Organisation wirkt chaotisch und wenig kundenorientiert, sowie extrem unfreundlich. Gerade in einer ohnehin belastenden Unfallsituation wäre ein verlässlicher und strukturierter Service wünschenswert gewesen – leider Fehlanzeige.
Für uns steht fest: Für einen Fahrzeugkauf oder eine weiterführende Zusammenarbeit ist dieses Autohaus keine Option.