Deve migliorare Tutto
Deve migliorare Tutto! Dovrebbe RIMBORSARMI l'oggetto inviatomi rotto e soprattutto CHIEDERE SCUSA, forse la cosa più difficile! STORIA: dopo aver fatto un ordine di una cassaforte in ottobre 2023, ricevo a novembre da un corriere tramite Mail and Boxes, per mezzo del vettore di SDA la merce: sono tre articoli di cui uno che è una cassaforte del costo di quasi 200€. Il pacco viene lasciato sulla porta di ingresso dall'autista SDA che SENZA FAR FIRMARE NULLA sale velocemente sul camion e se ne va. La sera al mio ritorno porto in caso il collo, dall'aspetto estetico esterno in perfette condizioni. Il giorno dopo, però, aprendo l'imballo scopro che la cassaforte è notevolmente danneggiata. Invio subito una mail con le foto del danno e chiamo subito L'ARMERIA Ciaffoni che mi dice che vaglierà la cosa e parlerà col corriere. Da lì, poi, il SILENZIO ASSOLUTO! Passano il tempo e scadono i 15gg per il rifiuto e il reso del pacco (regolamento SDA) ma Ciaffoni NON SI FA MAI SENTIRE e NON RISPONDE, complice anche il loro telefono sempre occupato e che suona libero inutilmente. Parlo anche con una signora che mi da sempre risposte evasive che paiono complici di un'omertà famigliare atta a voler coprire e a non voler risolvere il problema. Interpello il corriere MBE di Torvergata che, in linea COMPORTAMENTALE con i signori dell'armeria, se la cava con continue frasi “vedremo”, “devo chiedere”, “contatterò” ma con niente di serio e professionale. In effetti il pacco, esternamente non presentava ALCUN segno di colpi, ammaccature o abrasioni: mi viene detto che non ho apposto la dicitura “RITIRO CON RISERVA”, ma, come già detto, non è stato fatto firmare nulla a mia moglie e l'autista si allontanato in tutta fretta. La cosiddetta “firma” che si trova su SDA è FALSA!!! e riporta pure il mio nome di quel momento mentre ero in ufficio a lavorare! Quindi tutti colpevoli, soprattutto perchè tutti SE NE SONO ALTAMENTE FREGATI del mio articolo, INUTILIZZABILE. Infine, per un altro motivo, ho occasione di avere a casa un perito assicurativo a cui mostro l'articolo danneggiato e, dopo un attento esame, mi dice che probabilmente si tratta di una cassaforte FORZATA in precedenza, imballata e PROBABILMENTE spedita già danneggiata. Ecco perchè il pacco non presentava esternamente schiacciature, abrasioni o strappi; ma io sono un benpensante e quindi penso alla buona fede dell'armeria Ciaffoni che potrebbe averla ricevuta così conciata dal produttore e che, senza saperlo, nè guardarla, me l'ha spedita. Peccato che altri due accessori che ho acquistato nello stesso ordine siano stati... collocati proprio all'interno! Ragione di più, da parte loro, per ritirarla (avevo convenuto pure la restituzione A MIE SPESE!) e sostituirla con una nuova contestando al produttore questo indicibile servizio. Ora, al di fuori di quello che controbatterà Ciaffoni, resta il fatto di avermi usurpato 200€ vendendomi un catorcio metallico inutile ma soprattutto di NON AVERMI FORNITO alcuna assistenza che, in anni di acquisti online e di qualche oggetto ricevuto qualche volta danneggiato che è sempre stato sostituito o rimborsato con tanto di scuse, non ho mai assistito ad un venditore tanto vergognoso quanto inefficiente, privo di qualsiasi professionalità al limite della malafede! Ad aprile 2024 ho mollato il colpo perchè l'avvocato a cui ho fornito sempre tutti i dati mi ha detto che i costi, ovviamente, sarebbero sati superiori al valore del danno e che questa situazione viene cavalcata molto spesso! Saranno anche bravi a vendere fucili da caccia, polveri ed accessori ma qui non ci siamo proprio e siamo al limite della truffa. VERGOGNA!!
10. November 2023
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