J'ai acheté sur leur site une clôture mobile. L'article est arrivé très rapidement sous 3 jours (au top !) en parfait état. Ils ont également un sav génial qui répond rapidement et vous trouve une... Mehr ansehen
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Bonjour, Plus aucun contact possible avec la société AREBOS, La Société MARCHANTESQUE SARL distributeur AREBOS en France encaisse les virements mais ne livre rien, le support et KO, l'assistanc... Mehr ansehen
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Prix imbattable sur le modèle de chauffage infrarouge commandé, livraison rapide et gratuite, colis parfaitement emballé. Le deuxième que je commande, le premier a tenu 5 ans soit environ 7500h au l... Mehr ansehen
après 3 semaines sans nouvelle de mon achat un lève tondeuse à 46 euros, et 15 mails pas de téléphone, par hazard dans un petit coin d'une page web une adresse du service après vente à qui j'... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Arebos
Vom Unternehmen geschrieben
AREBOS - votre partenaire fiable pour des produits de haute qualité dans les domaines du bricolage, des loisirs, des activités de plein air et de la maison et de l'habitat..
Nous sommes fiers d'être une marque de Canbolat Vertriebs GmbH (maison mère de Marchantesque SARL) , une entreprise PME bien établie dont le siège est à Würzburg. Depuis notre création en 2009, nous nous sommes fait un nom dans le commerce en ligne et sommes connus pour notre large gamme de produits qui offre les plus hauts standards de qualité à des prix équitables.
Nous nous concentrons sur différentes catégories de produits, dont les outils électriques pour les projets de bricolage comme le fraisage, le ponçage et le perçage, ainsi que les produits pour les loisirs comme le matériel de camping avec les glacières et les barbecues mobiles. Nous proposons également une grande variété de produits pour les activités de plein air comme les trampolines, les trottinettes et les chariots à pédales. Pour se rafraîchir et se détendre nous proposons également des whirlpools et des douches solaires. Dans le domaine maison et vie quotidienne , nous proposons des accessoires de cuisine comme des robots de cuisine, des extracteurs de vapeur ainsi que des ventilateurs et des radiateurs.
Nos marques 
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nous proposons des produits spécialisés qui répondent aux besoins de nos clients. Des produits pour la famille et les enfants aux centrales électriques pour balcons et au matériel de montage pour panneaux solaires, en passant par les articles de sport - vous trouverez chez AREBOS un choix varié de produits qui vous convaincront par leur qualité et leur polyvalence.
Nos clients apprécient non seulement la qualité de nos produits, mais aussi notre service fiable et notre assistance orientée vers le client.
Kontaktinformationen
31. Avenue Saint Rémy, 57600, Forbach, Frankreich
- +33 971 076 016
- info@marchantesque.fr
- www.arebos.fr
4,1
Gut
1205 Bewertungen
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Antwort von Arebos
Bonne journée,
Merci beaucoup pour votre avis.
Merci de contacter notre service client avec des photos des défauts afin que nous puissions vous aider.
Nous attendons vos commentaires.
Merci.
Colis bien emballés produit de très…
Colis bien emballés produit de très bonne facture. Très satisfait de ma commande
2. Januar 2025
Parfait mais livraison longue
Expédition record en 1 jour.
Par contre livraison bloquée pendant presque 10 jours…
Produit conforme, parfait.
23. Dezember 2024
Antwort von Arebos
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état et que les délais n'ont pas été respectés. Afin de traiter votre réclamation dans les meilleurs délais, nous vous invitons à envoyer des photos du colis et de son contenu à notre service client.
Merci de votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Le scooter est arrivé avec une cloche…
Le scooter est arrivé avec une cloche cassée et un réflecteur cassé.
9. Dezember 2024
Antwort von Arebos
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état et que les délais n'ont pas été respectés. Afin de traiter votre réclamation dans les meilleurs délais, nous vous invitons à envoyer des photos du colis et de son contenu à notre service client.
Merci de votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
produit conforme
18. Oktober 2024
informations techniques erronées
informations techniques erronées:
poids du cric indiqué dans les données techniques: 2,819.00 kg ( on comprend 28 kg ? poids contenu qui m'avait décidé à faire l'achat ) alors que le poids réel est de 34 kg.
Lors de la première utilisation, j'ai levé le véhicule pour placer une chandelle de sécurité avant de travailler. Le cric s'est affaissé alors que j'étais en train de positionner la chandelle, résultat: protection moteur défoncée. Le cric neuf est censé être en ordre de marche dès sa première utilisation et pas vous mettre en danger, non ? La pédale monte avec de grands intervalles gradués, il est difficile de se caler juste sous le véhicule et de pomper le reste avec le grand levier pour lever l'auto.
20. Dezember 2024
Antwort von Arebos
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes lors de son utilisation.
Afin que nous puissions examiner la situation et vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à nous contacter via notre portail de service client.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
AREBOS
Colis non reçu.
Toujours en attente de mon colis . Au bout de 10 jours et un numéro de suivi qui n'ai pas reconnu . Plusieurs appels effectués vers le service client sans réponse, impossible d'avoir réellement le service client. Après deux mails envoyés ,je reçois toujours là même réponse sans me donner réellement le suivi de ma commande. Je suis très déçu.
23. Dezember 2024
Antwort von Arebos
Bonne journée,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre commande ne soit pas encore arrivée et nous comprenons votre déception.
Malheureusement, en raison des vacances, il y a actuellement des retards de livraison. Nous vous demandons donc d’être patient – votre livraison devrait arriver sous peu.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, nous serons heureux de vous aider.
Commande apparemment "expédiée"
Commande apparemment "expédiée". Depuis le 23 Décembre. Statut suivi n'évolue pas. J'ai demandé remboursement, pas de nouvelles. Bien décu, car l'anniversaire de ma petite fille approche, et je comptais sur cette superbe trottinette.
23. Dezember 2024
Antwort von Arebos
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande. En raison des fêtes, il peut malheureusement y avoir des retards dans les livraisons et la mise à jour des suivis.
Nous vous remercions pour votre patience et vous invitons à contacter notre service client pour discuter d’une éventuelle solution, comme un remboursement ou une relance de commande. Merci pour votre compréhension.
Après plus de 12 jours toujours aucun…
Après plus de 12 jours toujours aucun suivi valide et c est normal selon le service client.... Bref j attend le produit si il arrive un jour pour être remboursé...
A éviter donc
23. Dezember 2024
Antwort von Arebos
Bonjour, merci pour votre message. Nous avons vérifié l’état de votre envoi, et il semble malheureusement qu’il ait été perdu. Nous allons vous contacter rapidement pour organiser un nouvel envoi ou un remboursement, selon votre préférence. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident et vous remercions pour votre patience.
Très satisfaite
La trotinette est très bien, conforme à la description. Envoi rapide.
16. Dezember 2024
Très bien
Reçu rapidement, correspond au descriptif et de bonne qualité. Seul point à revoir peut être la notice de montage qui manque de précision
9. Dezember 2024
Je n'ai pas reçu mon colis
23. Dezember 2024
Antwort von Arebos
Merci pour votre message. Malheureusement, il peut y avoir des retards de livraison en raison des vacances. Nous vous demandons de contacter directement notre service client afin que nous puissions vérifier au plus vite l'état de votre envoi et vous aider. Merci pour votre compréhension.
Commande envoyé en 2 colis différents…
Commande envoyé en 2 colis différents avec 2 transporteurs différents et encore une fois dpd qui a perdu le colis ccest vraiment désolé incapables et maintenant on doit chercher mon colis ca va prendre 3 plombes encore
23. Dezember 2024
Antwort von Arebos
Bonjour, merci pour votre message. Nous vous informons que le deuxième colis est encore en cours de livraison. En raison des fêtes, il peut y avoir des retards dans l'acheminement. Nous vous prions de patienter encore un peu et vous remercions pour votre compréhension. Si vous avez d'autres questions, notre service client est à votre disposition.
rapidité.d'execution
16. Dezember 2024
La trotinette avait un petit defaut
La trotinette avait un petit defaut. Mais vu avec le service cleint très réactif et compréhenssif, je recommande.
16. Dezember 2024
Très bel article
Navigation aisée sur le site, bonne description des articles. La trotinette offerte à mon petit fils de 8 ans pour Noël est vraiment top. Étoiles dans les yeux pour un bel article conforme à ses promesses.
2. Dezember 2024
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