Katastrophale Werkstatt-Organisation!
Die Werkstatt-Organisation des Autohauses ist eine reine Katastrophe! Nachdem ich für den Fiat meiner Frau einen Termin zum Räderwechsel vereinbart hatte, fiel mir auf, dass auch der Inspektionstermin bald fällig war (andere Autohäuser weisen Ihre Kunden von selbst darauf hin). Deshalb wollte ich anfragen, ob beide Termine nicht sinnvoller Weise miteinander verbunden werden sollten. Nachdem ich mehrfach vergeblich versucht hatte, dies mit der Werkstatt telefonisch abzuklären (es ging dort schlicht niemand ans Telefon), versuchte ich, mein Anliegen über das Web-Kontaktformular "loszuwerden" - auch dies war nicht möglich, es erschien eine Fehlermeldung. Daraufhin sendete ich vor etwa 1,5 Wochen eine entsprechende E-Mail an das Unternehmen, die jedoch ebenfalls ohne jegliche Reaktion blieb. Auch eine Erinnerung, die ich zudem noch an die Geschäftsführung sendete, wurde bis heute ignoriert.
UPDATE, 29.10.2025: Gerade habe ich das Fahrzeug nach erfolgtem Räderwechsel in Empfang genommen. Obwohl die Serviceanzeige des PKW "Service in 2 Tagen" anzeigt, ist dies in der Werkstatt offenbar niemandem aufgefallen - ich bin schlicht fassungslos!