Almadia Bewertungen 

Service client avec un personnel très très aimable mais complètement inefficace sans doute du à une organisation catastrophique depuis le transfert de sedagil

Commande passée le 17 septembre et à ce jour aucune livraison effectuée. Impossible de les avoir par téléphone donc on ne sait pas si la commande sera honorée ou pas.

Livraison rapide et efficace, produit conforme. Peut-être, il serait souhaitable d'être mieux informé du statut de la commande . Mon colis était livré chez le gardien alors que la commande apparaissait toujours en statut " en cours de traitement".

J'ai acheté un déambulateur de qualité à prix très raisonnable. Tout s'est très bien passé. La dame de Service clients, qui m'a contacté afin de m'informer sur la date de livraison, a été très gentille. Au début j'étais un peu inquiet à cause de quelques mauvais avis ici, mais tout marche bien et l'entreprise est très sympa.

Bonjour j'ai eu une pièce qui manquer sur un stepper guidon, et je n'avais pas eu de réponses du savs. Par la suite j'ai eu Nathalie du savs qui m'a renvoyé un stepper neuf. Je remercie toute l'équipe de Almadia s'est une entreprise sérieuse et honnête. Je vais m'empresser de leur renvoyer le défectueux. c'est pour cela que j'ai changé mon avis négatif en positif. Pierre Charles Mercier de Sète

Après une première livraison incomplète le 13 février dernier je n'ai pas reçu le reste de ma commande. J'ai contacté Almadia via leur formulaire de contact il y a une quinzaine de jours et je n'ai toujours pas de réponse.

Je n ai pas reçu le bon article

Mon oncle très "costaud"de 72 ans a voulu essayer la balance mécanique qui va jusqu'à un poids de 200 kgs.
Il l'a reçue et essayée hier.Il est totalement satisfait car il a de la place pour mettre ses deux pieds et malgré son embonpoint il voit l'aiguille !

Dans mon "avis" d'il y a deux jours, je déplorais un désordre apparent dans le service comptabilité d'Almadia, après avoir reçu une facture puis, la semaine dernière, une relance pour une somme que j'avais réglée en bonne et due forme au téléphone en septembre 2023.
Et ce matin, j'ai reçu un appel au téléphone d'Almadia, un appel très aimable pour s'excuser. La personne au téléphone m'a expliqué que, après vérification, il s'agissait bien sûr d'une erreur de leur part, que le passage de Sédagyl à Almadia avait été assez difficile, qu'il avait fallu changer de logiciel, embaucher des intérimaires qui ne connaissaient pas bien le fonctionnement de l'entreprise ... mais que les bonnes habitudes avait été reprises à présent pour honorer les clients.
Au téléphone, la personne m'a aussi donné mon numéro de client définitif.
Je crois que je vais bientôt faire à nouveau une commande à Almadia, en confiance.

Fuyez, pas de réponse ou d’information sur la livraison qui n’est pas honorée au bout d’un mois, c est moi qui doit contacter le service commercial, qui n a que le nom.
De plus je n ai pas la possibilité d avoir des informations sur leur site, les détails de la livraison ne fonctionnent pas, nous n avons pas accès à la référence du colis, ni au nom du transporteur, à la date d envoi, et lorsque qu on les contacte, pour les avertir du problème de marchandise non reçue, la réponse immédiate c est :
« la marchandise a été expédiée, donc cela ne relève plus de notre responsabilité » ! Génial, là ça sent les méthodes douteuses… Ils vous disent vous faire une fleur en contactant leur fournisseur, pour savoir où se trouve le colis, vraiment trop sympa !
De plus faites attention, Le formulaire de rétractation est à envoyer à une adresse et une entité différente de celle prévue pour le retour de la marchandise. Le bon de livraison est émis par une autre société, et le retour doit se faire encore à une autre société.
Vous leur écrivez par mail que vous souhaitez annuler la livraison en raison de l attente, sans info,
aucune réponse, et personne ne vous rappelle non plus. Un Service commercial douteux, des conditions de ventes un peu étranges et complexes, des avis peu élogieux avec des réponses qui n apportent pas de solutions, que du blabla pour gagner du temps.
Et Il y a même eu des signalements auprès de la répression des fraudes.
J attends le remboursement dans des délais corrects je vous raconterai…
Fuyez !
Je viens de prendre connaissance de votre réponse : vous mentez ! Si je ne vous avais pas contacté au bout de 20 jours, vous ne saviez pas où se trouvait le colis, et comme vous me l aviez dit par téléphone cela ne relève pas de votre responsabilité une fois le colis expédié - donc je suis responsable - votre site internet ne permet pas ce suivi et nous n avons pas d info de votre part ? Vous répondez sur ce point ? remplir un formulaire de rétractation en Rar libellé à autre entité et adresse vous trouvez ça transparent ? j ai dépensé 18€ de retour de marchandise et 7€ de recommandé pour user de mon droit de rétractation
Pour information La commande est au nom de Danini. Je suis un aidant et je ne vous recommande pas. Lisez les avis de vos clients… c bizarre tous ces gens mécontents 😂😂

Commande effectuée le 5/12/23 et envoyée par la poste, mi-janvier rien reçu, 1er appel téléphonique qui dit qu'il n'y pas de commande enregistrée à cette date.on pense que le courrier s'est égaré !! Le chèque par contre non..encaissé le 29/12/23.service client joint par mail le 05/02/24 assez réactif, il faut encore leur prouver que le chèque a bien été débité !!problème dû à une inversion de leur part. Très compliqué pour des consommateurs à priori des personnes âgées.

Bonjour,
J'ai commandé le 05/12/2023 une paire de jambière fraîcheur. N° de commande P00004166
Mon compte à été débité le jour même de 46,98 € TTC.N° de transaction 422460
Le 06/12/2023 Chronopost me signale que :
"Nous avons constaté que l'adresse de livraison pour votre colis FRLKZ0439DAXO est endommagé et peu claire. Afin d'assurer une livraison précise et sans encombre, nous vous prions de vouloir confirmer ou mettre à jour votre adresse en utilisant le bouton ci-dessous . Si aucune confirmation n'est reçue dans les 48 heures le colis sera retourné à l'expéditeur"
Lorsque vous appuyez sur le bouton un formulaire vous demande de porter dans les cases: votre n° de carte bancaire, votre code ainsi que celui de votre compte bancaire ! bravo l'arnaque de Chronopost!
Nous sommes le 17/01/2024, je n'ai toujours pas été livré.
Les appels téléphoniques à cette société ALMADIA se soldent par des attentes interminables, au bout desquelles on vous demande de renouveler votre appel.
J'ai envoyé une réclamation par courriel à l'adresse du Service Client !sans réponse
Claude BIZET-GAIGNAIRE
4 allée de Cognac
Clos de la Vigne
77330 OZOIR-LA-FERRIERE
Port: 0684175655

Je constate que je ne suis pas la seule....
Commande passée le 15 décembre dernier et aucune livraison à ce jour (16 janvier).
Message transmis via le formulaire de contact sans réponse.
Je pense n'avoir pas la même interprétation des termes "traitée dans les plus brefs délais par nos équipes" !

Chris 77
J'ai fait une commande le 7 Décembre 2023. Qui a fait retour chez Almadia par erreur d'adresse: LA POSTE auprès de laquelle je me suis renseignée me l'a confirmé. Depuis : 3 coups de fil chez Almadia. Réponse toujours la même : "on s'occupe de votre remboursement." Nous sommes le 14 janvier et toujours rien. Mais pour les clients mécontents comme moi, sachez que après renseignements pris auprès de la Mairie
de Villeneuve d'Asq, Almadia filiale de Damartex rencontre d'énormes difficultés avec restructuration à l'appui. Et je suppose que personne n'a envie de faire du zèle. Ce qui se comprend. Nous sommes donc les dindons de la farce.
Mais à ce jour 17 01 24, leprobleme est réglé par remboursement par cheque bancaire et même envoi du colis du 7 décembre promis d'ici 2 jours. Donc à réception du colis, je renverrai le chèque en accord avec la société Almadia. En principe tout est réglé. Merci . Ce fut compliqué mais on y arrive. Pour ce qui est du personnel, rien dire sur lui. Tout va bien.

En plus je suis un menteur!
J ai utilisé le formulaire de contact qui se trouve sur votre site!
Commande 13 décembre à ce jour pas encore livré malgré de nombreux mails restés sans réponse 5 appels téléphoniques qui se passent tres bien et des personnes tres aimables mais complètement inefficace
Vous enregistrez les conversations ce serait bien de les écouter
Client 501086182 commande 4505

commande pas recuesomme prelevee le 11 decembre au telephone 2 jours de suite au bout de 10 mn rappeler ulterieurement et on me raccroche