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Vorsicht Abzocke! Habe dort eine Beamer-Ersatzlampe für 140,-€ bestellt, die nach 3 Monaten kaputt war. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst, sendete ich die defekte Lampe zurück und bekam dafür zwei Monate später 24,-€!!! zurück erstattet. Als Antwort bekam ich eine Tabelle zugeschickt, wonach jeden Tag bis zur Erstattung Geld abgezogen wird. Unfassbar, sollte man rechtlich mal dringend prüfen.
Die Sony Beamer Lamp um rund 400€ sollte innerhalb 10 Tagen verfügbar sein. Als sie nach 50 Tagen ankam, waren die Stecker verkehrt herum montiert; meine Sony Werkstatt war imstande, das zu korrigieren. Auf der Rechnung von 84€ blieb ich allerdings sitzen, trotz Garantie. Der Kontakt mit der Firma verlief ausgesprochen schleppend, sehr mühsam!
Unseriöser Händler!
Zuerst ist niemand telefonisch oder per Mail erreichbar, dann habe ich fristgerecht den Vertrag schriftlich widersprochen. Die bereits erhaltene Lampe habe ich ordnungsgemäß per DHL zurückgesendet. Jetzt wird behauptet, dass nach 4 Wochen das Paket nicht angekommen ist. Somit sehe ich mein Geld wohl nie wieder. BETRÜGER!!!
Lampe bestellt, zurückgeschickt, keinerlei Reaktion, keine Antwort auf emails, telefonisch nicht erreichbar. Gibts die Firma überhaupt noch? Ich kann nur von einer Bestellung abraten.
EPSON EMP-TW2000 Beamerlampe
Die o.g. Ersatzlampe für das Epson-Gerät wurde mit Vorauszahlung bestellt. Die Bezahlung über die Webseite funktionierte nicht. Deshalb erhielt ich eine Rechnung mit Kontoverbindung in Deutschland, dort stand nur ein ganz anderer Name nämlich SASEasylamp Konto (vermutlich der Mutterbetrieb), dass war schon irritierend. Kundenbewertungen auf der Webseite liegen nur bis 2014 veröffentlicht vor, die Neueingabe ist dort nicht möglich. Die Lieferung sollte innerhalb von 24h bis 48h erfolgen, laut Webseite, dass erfolgte nicht. Dann wurde auf Nachfrage am 23.10.19 behauptet, es liege am französischen Transportunternehmen, dort sei alles aufgegeben worden. Stimmte aber nicht! Schließlich habe ich den Vertrag widerrufen und mein Geld zurück gefordert. Daraufhin wollte man am 24.10.19 meine Kontodaten haben und den Betrag zurück überweisen. Nachdem ich die Kontodaten mitgeteilt habe, teilte man mir mit, dass mir nur die Transportkosten von 11,95 Euro überwiesen werden, weil die Lampe schon unterwegs sei. Allerdings, das Transportunternehmen konnte mir den Auftrag am 23.10. nicht bestätigen! Nun warte ich auf das Geld oder die Lampe, beides habe ich noch nicht erhalten. Ich werde dort jedenfalls nicht mehr bestellen. Am 24.10. soeben bestätigte man mir, dass die Lampe heute und nicht gestern wie behauptet wurde, versendet worden ist und erst am 28.10.19 soll das Paket mich angeblich erreichen. Mein Widerruf wurde ignoriert, dass Geld wurde auch nicht zurücküberwiesen. Ein klarer Vertrauens- und Vertragsbruch. Es wird nicht eingehalten , was versprochen wird und man wird hingehalten.
Bei der Lieferung ist die Fa. Alleprojektorlampen schon viel langsamer als versprochen. Aber wehe man hat einen Garantiefall!
Nach fast 4 Wochen, nach der Einsendung der defekten Lampe am 24.November 2011, wird erst behauptet die Retoure ist nicht eingegangen. Dann wieder mehrere Emails an Alleprojektorlampen gesendet. Jetzt ist die Lampe nach sechs Tagen am 30.November 2011 doch angekommen. Heute am 21.Dezember 2011 sagen die Mitarbeiter eine Prüfung des Garantiefalles im Januar 2012 zu. Völlig inakzeptabel. Am besten man besorgt sich die nächste Ersatzlampe
bei einem seriösen Händler. Es kann doch nicht sein das man 1/4 Jahr auf eine Garantieersatzlieferung warten muss. Kundendienst sieht anders aus.
Ich bin völlig von der Fa.Alleprojektorlampen enttäuscht.
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