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3L Assets ltd, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irland
2,8
3 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Die Größenangabe des Schlafanzüge war total falsch, weder die Grössennummer noch die cm- Angabe waren richtig. Das ist ein Kinderpyjame und da wäre er noch zu eng. Fürchterlich. Das war die erste und letzte Bestellung.
Antwort von Alle Schlafanzuge
.
Keine Rückgabemöglichkeit
Das bestellte Produkt war viel zu klein und vom Schnitt ein Kindermodell. Auf der Webseite gibt es zwar einen Hinweis darauf lieber eine Nummer größer zu bestellen aber in meinem Fall hatte ich sogar statt M -> XXL bestellt.
Der Grund für den einen Stern ist aber der nicht vorhandene Rückgabe-Prozess. Keine Antwort auf Emails oder das Kontaktformular, nicht mal eine Eingangsbestätigung.
Weiterhin wirbt die Seite mit einem Fake "4,8/5 Kundenmeinungen ★★★★★" wobei der Link ins Leere führt.
Bei Trustpilot gibt es noch keinen Eintrag was den Verdacht von gezieltem Betrug mit Ramschware noch weiter festigt.
Antwort von Alle Schlafanzuge
Hallo Markus,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch wenn diese bereits einige Zeit zurückliegt, ist es uns wichtig, darauf zu reagieren.
Seitdem hat sich die Geschäftsführung von Alle-schlafanzuge.de grundlegend geändert. Wir haben sämtliche internen Abläufe vollständig überarbeitet, insbesondere in Bezug auf Größenberatung, Rückgabeprozesse, Kommunikation und Kundenservice. Zudem steht unseren Kundinnen und Kunden heute ein neuer deutschsprachiger Kundenservice zur Verfügung, der deutlich schneller und transparenter arbeitet.
Wir bedauern sehr, dass Ihre damalige Erfahrung nicht den Standards entsprochen hat, die wir heute anwenden. Ihr Feedback hat dazu beigetragen, notwendige Verbesserungen umzusetzen.
Für Fragen oder Anliegen steht unser aktueller Kundenservice jederzeit zur Verfügung:
E-Mail: kontakt@alle-schlafanzuge.de
Telefon (deutscher Kundenservice): +49 800 7237970
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Alle-schlafanzuge.de
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