Alexco Express Bewertungen 234

Wir haben sehr gute Erfahrung mit dieser Spedition gemacht .Faire Preise für unsere Dienstleistung und alles wurde zu unserer Zufriedenheit erledigt .

Mein Auftrag zur Abholung eines Sofas und Anlieferung bei mir hat hervorragend innerhalb der zugesagten 2 Wochen geklappt. Etwas Geduld ist aber angezeigt. E-Mail-Verkehr war gut und schnell, Telefonieren habe ich nicht ausprobiert. Spedition war äußerst nett und zuverlässig, das Sofa war bestens im Transporter geschützt. Terminankündigungen der Abholung bzw. Lieferung waren etwas kurzfristig, wurden dafür aber sehr pünktlich eingehalten. Preisangebote anderer Portale lagen (teilweise deutlich) höher. Ich bin jedenfalls sehr zufrieden.

Der Auftrag zur Überbringung unserer eBay Käufe hat reibungslos geklappt. Schnell und freundlich.

Absolut unprofessionell! Angebliche Abholzeit von 10Werktagen wurde überschritten! Nach Fristsetzung wurde die Ware am letzten Tag der Frist erst abgeholt (nachdem ich vom Vertrag zurücktreten wollte). Ware wurde dann abgeholt und erst nach einer erneuten Kontaktaufnahme (nach weiteren 5 Tagen) zerkratzt beim Empfänger zugestellt. Auf Eine Entschädigungsaufforderung wird darauf verwiesen, sich an den Spedituer selber zu melden und alles abzuwickeln. Bin gespannt, ob es überhaupt zu einer Entschädigung kommt (Warenwert beträgt 800EUR). Bitte niemals beauftragen!!!

Auf der Rechnung stehen 4 Positionen mit dem Namen "Bearbeitungsgebühr". Ziemlich fragwürdig alles!

Nachtrag:

Die Firma versucht negative Bewertungen löschen zu lassen (ebenfalls bei den Google Bewertungen). Außerdem wurde der Waremwert mehrmals vorher schriftlich kommuniziert. Auch das kann belegt werden.

Sehr zufrieden, kann man gerne weiterempfehlen!

Hatte einfach keine Lust mehr selbst immer zu schleppen... Hier wurde mir geholfen, super freundliche Mitarbeiter und sehr kompetent.
Alles blieb heile und der Transport ging super schnell.
Vielen Dank!

Ich bin vor kurzem umgezogen und habe mich für die Möbelpacker von Alexco Express entschieden. Alles verlief reibungslos ohne Beschädigungen und die Mitarbeiter waren freundlich und pünktlich! P

Kommode mit 2 Mann Service bestellt. Transport erfolgte umgehend. Bin sehr zufrieden

Super Service! Die Mitarbeiter sind sehr gewissenhaft und machen Ihre Arbeit sehr schnell. Danke für den reibungslose Umzug.

Perfekte Abwicklung. Termin wurde eingehalten, Umzug wurde zeitnah gemacht.
Danke!!

Absolut perfekt für den Umzug, bin begeistert und kann es nur weiter empfehlen.

Sehr nettes Personal. Sie haben ihre Arbeit wirklich sehr ordentlich und schnell gemacht. Die Sachen wurden fein säuberlich rein getragen und nichts kam zu Schaden.

Super schnell das Angebot erhalten und auch telefonischen Kontakt gehabt. Total freundliche schnelle Mitarbeiter. Nur zu empfehlen!

Ich habe mit der Firma den Transport einer Coach von Melle nach Nürnberg in Auftrag gegeben. Das Möbelstück stand ab 18.11.2021 zur Abholung bereit, es sollten ca. 10 Arbeitstage bis zur Abholung dauern. Leider kam bis jetzt (16.Dezember 2021) keine Auftragserledigung zu stande. Die telefonische Hotline war überhaupt nicht erreichbar, die angefragten Auskünfte über email wurden mit lapidaren Ausflüchten beantwortet. Erst als ich heute die Stornierung ausgesprochen habe, soll es angeblich einen Termin für den Transport geben, nach wie vor ohne konkreten Termin. Ich musste den Transport anderweitig durchführen lassen. Die Summe für den Auftrag soll ich obendrein auch nicht zurück bekommen. Also Hände weg von dieser Firma, auch wenn sie geringe Transportkosten verspricht.

Echt Fantastisch!
Meine Freund ist endlich bei mir eingezogen und das wäre ohne Alexco Express nicht möglich gewesen es ging schnell und war dazu auch in einem echt guten Preis-Leistungs-Verhältnis sie waren extrem Nett !
Nur zum weiter Empfehlen!

Das Versenden von unseren Möbeln ging schnell und unkompliziert. Alle Stücke kamen heil und gut gesichert an.

Abholung war unkompliziert. Nur leider verstanden die Fahrer kein einziges Wort Deutsch. Die "Disponentin" am Telefon sprach relativ gut deutsch, aber die richtige Planung fehlte. Schlussendlich wurden wir mit der Lieferung vertröstet. Auf unser Bitten kam das Möbelstück dann doch noch vor dem Wochende nach 23 Uhr. Ohne Decken verpackt einfach in den Transporter geschoben und andere Möbelstücke obenauf. Einige kleine Kratzer hatte das Holz bekommen, schadet aber auf Grund der Machart und Stelle nicht so sehr.
Leider hatte ich die ganze Woche sehr viel Streß und hab mich dann ca.5 Tage später nochmal an den Versender gewandt, weil auch eine Rolle weg war, mit der Bitte eventuell danach zu sehen. Die Antwort waren nichts als Beschimpfungen, die Drohung mit Klage und das ganze frech und unfreundlich. Anstatt dankbar zu sein für meinen Hinweis der fehlenden Abdeckung und der überaus hinderlichen Sprachbarriere. Bei eventuell nächstem Versand wird es ein anderer Anbieter sein. Fazit: günstig aber nicht empfehlenswert.

Unterirdisch! Ich wollte Kinosessel von Hamburg nach Würzburg liefern lassen.

Ich selbst bin Empfänger in Würzburg, die Abholadresse in Hamburg ist ein Büro. Nachdem mich die Spedition an einem Samstag angerufen hat, an dem sie in Hamburg vor verschlossenen Türen standen, hatten wir zumindest geklärt, dass sie die Ware unter der Woche abholen müssen. Laut Aussage der Mitarbeiterin am Telefon hatten sie zuvor den Termin bei der Abholadresse geklärt. Dem war nicht so!

Das war für mich an sich kein Problem, die Lieferung hat sich nur deutlich verzögert. Wenn man es also eilig hat, kann man sich auf diesen Dienstleister nicht verlassen.

+++ Was aber gar nicht geht: Heute kam endlich die "Spedition" mit der Ware in Würzburg an. Der Kollege am Telefon sprach wirklich kein Wort Deutsch und hatte mich mehrfach angerufen. Ich konnte leider nicht herausfinden worum es geht. Erst nachdem er mir via SMS ein Bild unserer Eingangstür (eine größere Wohnanlage) geschickt hatte, wusste ich, dass sie schon hier sind. Eigentlich hätte ich auch hier erwartet, dass sie VORHER bescheid geben, wann sie eintreffen. Zum Glück war ich zuhause.

ABER DER KNALLER KOMMMT JETZT: Sie haben die Herausgabe der Ware verweigert!!!!? Das hat mir dann die "Chefin" am Telefon erklärt, das mir einer der Mitarbeiter in die Hand gedrückt hat. Ich sollte nachzahlen, weil ich keinen zweiten Mann gebucht hatte. Angeblich hätte in hamburg niemand helfen können.

Ich hatte dort angerufen und mich rückversichert: Natürlich waren Kollegen von mir vor Ort und hätten auch geholfen. Sie wurden aber nicht von den Abholern angesprochen. Sie hätten das ohnehin nicht vermitteln können.

Das Ende vom Lied war, dass die Jungs noch bestimmt 10 mal telefoniert haben und sich die Chefin aufgeregt hat wie ein Rohrspatz. Einer der Kollegen hat die Ware dann mit mir vor die Tür der Wohnanlage getragen, NICHT bis zur Wohnung!!

Auf der Nummer aus Hamburg war niemand mehr zu erreichen und auf meine Mail hat auch niemand reagiert. Die Jungs, die geliefert hatten, waren nett und haben ständig versucht sich zu Entschuldigung, unter anderem mit "Firma crazy".

Professionell hat das aber alles nicht gewirkt. Das Auto, wie die Ladung gesichert war, wie sie beim Ausladen mit der anderen Ladung umgegangen sind usw. usf.

HOCHWERTIGE WARE NIEMALS MIT DIESER SPEDITION VERSCHICKEN!

Ich werde eine Rückerstattung fordern.