Alexco Express Bewertungen 234

Leider schwer enttäuscht. Nach knapp 2 Wochen Wartezeit und mehrfachen Nachfragens wurde der Auftrag ohne alternative Lösung storniert und der Kunde im Regen stehen gelassen. Telefonisch nicht erreicht. Keine Empfehlung.

Haben Auftrag vor 5 Wochen erteilt und vorher 149 Euro bezahlt. Zugesagt war der Transport eines Schranks innerhalb von 2 Wochen. Nachdem in 4 Wochen die versprochene Leistung nicht erfolgte, wurde der Auftrag storniert und die Rückzahlung zwei Mal zugesagt - biher nicht erfolgt! Also Häände weg von diesem Anbieter und keine vorherige Zahlung!

Nach langer Suche konnte ich ein gutes Transportunternehmen finden. Wir haben es ohne Probleme fertiggestellt, sowohl was den Preis als auch die sorgfältige Verpackung und den Transport meiner Sachen betrifft. Danke.

Finger Weg!!!!
Katastrophe,Unzuverlässig...
Er haltet den Termine gar nicht.
Nach einem Monat warten auf Spedteuer habe ich Rückmeldung vom ihm meinen Auftrag zu stornieren.
Ich habe von ihm warme Versprechung die Sachen abzuholen.
Wir warteten den ganzen Tag auf Ihn, was passiert?
Nicht gekommen!!!
Schade...
Voll enttäuscht..

FINGER WEG VON ALEXCO SPEDITION!
Halten Termine nicht ein.
Kunde kommt in Lieferschwierigkeiten.
Beschwichtigen per Email.
Um nicht in Lieferschwierigkeiten zu kommen vom Widerpruchsrecht gebrauch gemacht.
Jetzt droht alexco mit dem Inkassounternehmen.
Andere Spedition: Abholung in 30 Stunden, Zustellung 4 Stunden später, vorheriger Anruf, 20 EUR günstiger, und das sogar mit Sendungsverfolung.
Alexco ist das letzte Unternehmen das ich jemals wieder nehmen würde ! NIE WIEDER !

Transport eines "federleichten" Tisches nach Hamburg: Inzwischen sind mehr als 17 Tage seit Auftragserteilung + Bezahlung vergangen; der Tisch ist noch immer nicht bei der Empfängerin gelandet. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar. Habe Sorge, ob das kostbare Stück überhaupt ankommt, und wenn ja in welchem Zustand: im Transport-Fahrzeug herrschte ein heilloses Durcheinander der unterschiedlichsten Gegenstände. Keine Empfehlung!

Meine Möbel sind gut angekommen und der Umzug hat somit bestens geklappt. Danke dafür.

Unseriös und katastrophal für Kleintransporte! Es wird kassiert und versprochen, aber es gibt keine Dienstleistung! Hier geht es um einen Holztisch von A nach B: da hätte ich mal lieber die Bewertungen lesen sollen bevor ich meinen Auftrag bezahlte: Am 13.5.23 bezahlt mit Versprechen: Abholung in zwei (2) Wochen… heute ist der 19.6. und es gab per Mail warme Versprechen, aber keine Dienstleistung und telefonisch natürlich nicht erreichbar.
Wenn ich die anderen Bewertungen hier anschaue, dann geht es meist um einfache Transportgüter, die BILLIG transportiert werden sollen. Das ist nicht ökonomisch für die Firma und sollte aus dem Angebot raus!! Unseriös!

Kann dieses Unternehmen nicht empfehlen. Seit zwei Monaten werden wir nur vertröstet. Die schaffen es nicht, eine Matratze von München nach Köln zu transportieren. Man wird nur mit Versprechungen hingehalten. Sehr unseriös.

Alexco Express ist ein Unternehmen, das im Möbeltransport wirklich herausragt. Sie packten und transportierten meine Möbel sorgfältig und waren bei jedem Schritt vorsichtig. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Der Versand verlief reibungslos und die Lieferung erfolgte pünktlich. Vielen Dank, es war eine tolle Erfahrung.

Ich habe einen Sessel mit Hocker zur Spedition von Köln nach Bayern beauftragt. Erst kommt man ewig nicht den Sessel+Hocker abholen, dann dauert es ewig und der Sessel ist nach 2,5 Wochen immer noch nicht ausgeliefert.
Einen Anruf kann man zwar tätigen, allerdings nimmt ihn niemand an und man landet IMMER auf einem Anrufbeantworter. Man sei am besten per E-Mail zu erreichen. Ein Herr Daniel Ehlers antwortet immer mit vagen Begründungen. Doch eine genaue Auskunft über die Auslieferung erhalte ich Stand heute (26.05.2023) nicht mehr. Ich habe bereits drei Mails geschrieben und man schweigt sich aus.

Es ist ein Verkauf über eBay als Privatperson und ich empfinde eine gewisse Peinlichkeit meinem Käufer gegenüber. Meine Zuverlässigkeit und Glaubhaftigkeit wird dadurch beschädigt, obwohl ich völlig korrekt gehandelt habe.

Hoffentlich wird der Sessel noch ausgeliefert und nicht beschädigt sein. Bei Beauftragung sagte man mir zu, dass Sessel und Hocker mit Transportdecken abgedeckt würden, ich müsste ihn nicht verpacken. Beim Einladen hat der nur schlecht Deutsch sprechende Subunternehmer allerdings keine Decken verwendet.

Die Zeit bis zur Auslieferung, und ca. 6 Nachfragen (und einer sehr schlechten Antwortrate), hat final knapp 2 Wochen gedauert. Die die Auslieferung erfolgte schlussendlich am Pfingstmontag, sprich einem Feiertag. Die Ankündigung der Auslieferung ist nur gut 2 Stunden vorher erfolgt und ich als Versender hatte sicherstellen sollen, dass die Lieferung angenommen werden kann. Was wäre gewesen wenn der Käufer nicht daheim gewesen wäre?

Ich kann aus meiner Erfahrung leider nicht dazu raten diese Firma zu beauftragen :-( . Zeitlich hat nichts so funktioniert wie im Angebot beschrieben und zugesagt.

Das Transportgut wurde weder innerhalb der angekündigten Zeit abgeholt, noch geliefert. Eine Avisierung erfolgt in beiden Fällen sehr kurzfristig, ca. eine 3/4 Stunde vor Ankunft des Spediteurs, nicht, wie es hieß, mit einem Tag Vorlauf.
Das allein ist Grund genug, nicht mehr als einen Stern zu vergeben.
Weiterhin konnte man nie jemanden telefonisch erreichen, und es wurde nur per email kommuniziert. Die Abholung erfolgte sozusagen in letzter Minute mit mehrern Tagen Verspätung, Die Auslieferung des Frachtguts erfolgte mit ständigen Verschiebungen von Daten und fadenscheinigen Argumenten, wie Feiertag, erst mit gut einer Woche Verspätung. Das Frachtgut wurde einfach ausgeliefert, obwohl keiner es in Empfang nehmen konnte. Nach der Erfahrung mit der kurzfristigen Avisierung zur Abholung bat ich darum den Tag Vorlauf zu gewähren, weil es nicht so kurzfristig möglich sein würde, sich von der Arbeitsstätte nach Hause zu begeben.

Das wurde nicht befolgt, stattdessen wurde das Frachtgut einfach am Haus abgestellt, nachdem eine Nachbarin verweigerte, den Empfang zu bestätigen.

Sowohl bei Abholung, als auch bei Auslieferung war es aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse unmöglich, mit dem Fahrer des Transporteurs zu kommunizieren.

Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen, und habe zwischendurch auch die Erfahrung eines anderen Bewerters teilen können, dass die emails von freundlich und höflich in unverschämt und anmaßend ausarteten, als ich mich über den mangelnden Service beschwerte.

Leider musste der Auftrag storniert werden,da ich immer wieder mit neuen Abholversprechungen vertröstet wurde.Erst waren die Mails sehr höflich,aber dann hatte ich das Gefühl,dass jemand anders schreiben würde,der Ton war sehr unangebracht.Mein Geld habe ich über Paypal zurück erhalten,aber das ganze hat mich viele Nerven gekostet.Telefonisch war nie jemand zu erreichen das hätte mich schon stutzig machen sollen.Ich hatte vor Abschluss nur die positiven Bewertungen gelesen,das passiert mir sicher so schnell nicht nochmal.Die Stornierung kam von einem Jörg Ammersken,nachdem ich diesen Namen gegoogelt habe ist mir alles klar,da bin ich froh,dass ich mein Geld wieder bekommen habe.

Hatte viele Jahre einen anderen Dienstleister und war mit dem zufrieden, aber da das jetzt dort anders zu sein scheint .... , nahm ich von erneuten Aufträgen dorthin Abstand und bin über ein Vergleichsportal auf diesen Anbieter hier gekommen. Meine Erfahrung ist 100% positiv ! Laufzeit der Ware noch nicht mal ganz einen Tag und alles preiswert und zuverlässig - Perfekt ! Kann ich nur empfehlen !

Nach kurzem Austausch kam ein Transportauftrag zustande, der dann aber trotz mehrfacher Anfrage telefonisch (völlig zwecklos) und per mail (leere Worthülsen) nicht terminiert werden konnte. Nach gezielter Anfrage 10 Tage später wurde der Auftrag ohne weitere Begründung storniert. Auf KEINEN Fall beauftragen und zahlen. Stiehlt nur Zeit. Mit Menschen zu sprechen war nicht möglich, da kein telefonischer Kontakt hergestellt werden konnte.

Dieses Unternehmen nimmt Aufträge an um diesen dann später wieder zu stornieren weil man ihn doch nicht Ausführen will oder kann

Alexco Express ist die erste Adresse für Möbeltransporte und Umzüge in Deutschland. Sie bieten einen zuverlässigen und effizienten Service und können ihre Möbel auch einlagern.

Auftrag: Abholung und Lieferung einer Couch. Am 10.12.2022 stand sie zur Abholung bereit. Sie sollte innerhalb von 7-10 Tagen geliefert werden. Bis heute (17.01.2023) immer noch keine Rückmeldung oder Ankündigung. Über die Telefonnummer erreicht man niemanden und auf E-Mails kommen vorgefertigte Antworten. Sehr, sehr unseriös!

Den Stern gibt es für den Hinweis, ich solle doch lieber einen anderen Transportdienstleister beauftragen. Habe ich gemacht - der hat alles innerhalb von 4 Tagen verbindlich und zuverlässig abgewickelt! „Alexco“ hingegen hat sich in keiner Weise an eigene Vorgehensweise gehalten und u.a. Auftrag einfach storniert.
Jetzt hoffe ich mal, dass ich keine Abmahnung bekomme, die mir angedroht wurde, falls ich Unwahrheiten vermittle.