Es war nicht das erste Mal heute, daß ich mich mit einem für mich scheinbar großem Problem an SupportNex gewandt habe. Immer wurde mir sehr geholfen. Mit großer Ruhe und viel Geduld wurden meine Beunr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alles lief professionell, verständlich und ohne großen Zeitaufwand ab. Das Preisleistungsverhälnis und die Auswahl dafür finde ich gut. Auch nochmal der Hinweis für die Möglichkeit, zwischendurch, e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Fernwartungen erfolgen sehr seriös und professionell, auch die Erinnerungen zur PC Überprüfung finde ich wichtig, da man sonst darauf vergisst. Alles ist transparent und nachvollziehbar. Die Profe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin nun shon einige Jahre in "Betreung" von SupportNex und immer mit dem Geleisteten zufrieden, besonders, wenn die technische Umgebung (Internet-leitung) "schwächelt" + ich dann angrufen werde, d... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ailova·Care (formerly SupportNex)delivers 24/7/365 remote tech support for Mac, Windows, and other devices in your home. We cover virus removal, system optimisation, network setup, data backup, and peripherals. Built for non-tech-savvy users, seniors, and busy households across North America and Europe, we explain every step in plain language - because great tech support should feel like talking to a trusted friend. Digital care, since 2014.y
Kontaktinformationen
Frankreich
- www.ailovacare.com
4,7
Hervorragend
5254 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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SuportNex hilft in der Not und betreut…
SuportNex hilft in der Not und betreut auf Wunsch auch kontinuierlich den PC.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Egmar,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unser technischer Support in der entscheidenden Situation geholfen hat und dass Sie die Option auf fortlaufenden PC-Support ebenfalls als nützlich empfunden haben. Sollten Sie uns jemals wieder benötigen, sind wir gerne für Sie da.
Günter Will
Der Berater hat mit viel Ruhe und Ausdauer auf mein Anliegen reagiert. Toll!
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Günter,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser technischer Support Ihnen geduldig und engagiert geholfen hat. Wir sind jederzeit für Sie da.
Sehr qualifiziertes Team
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag WS,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind froh, dass unser Team Ihre Erwartungen erfüllt hat!
war sehr schnell und kompetent
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag, Herr/Frau Бондаренко,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihnen schnell und kompetent weiterhelfen konnten. Wir sind jederzeit für Sie da!
Sauber gearbeitet
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Jörg,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem technischen Support zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen.
Mitarbeiter sehr kompetent.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag, Herr/Frau Hoffman,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unsere Mitarbeiter als sehr kompetent empfunden haben. Wir sind jederzeit für Sie da!
kompetente und sichere Abarbeitung der Probleme
Vertrauen gegeben das bisher nicht endtäuscht wurde
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Fritz,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unser technischer Support Ihre Anliegen kompetent und zuverlässig bearbeiten konnte. Wir sind jederzeit für Sie da!
Problemlöser
Gute Begleitung am Telefon bei einem Softwareproblem
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Robert,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unser telefonischer Support bei Ihren Softwareproblemen helfen konnte. Wir sind jederzeit für Sie da!
Hilfe bei Aktivierung Lizenzcode
Ich hatte Schwierigkeiten bei der Aktivierung meiner Lizenznummer und durch die Hilfe des Supports konnte mir geholfen werden und sie haben mich Schritt für Schritt dabei geholfen das Programm zu Aktivieren
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Siegmar,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Wir freuen uns, dass unser Support-Team Sie Schritt für Schritt durch den Prozess führen und Ihnen bei der Lizenzaktivierung helfen konnte. Wir schätzen Ihr Feedback und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
BETTER IS NOT POSSIBLE
BETTER IS NOT POSSIBLE, THANKS!
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hello Anton,
Thank you for taking the time to rate our service! We are always here for you!
Ich musste mich um nichts kümmern
Ich musste mich um nichts kümmern und bin ohne gute PC-Kenntnisse zu einem wieder gut funktionierenden Gerät gekommen
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Hermann,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass wir alles für Sie erledigen konnten und Ihr Gerät wieder voll funktionsfähig ist. Es ist schön zu hören, dass der gesamte Ablauf reibungslos verlaufen ist, und wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen.
rasche erledigung eines auftrages
rasche erledigung meines problemes und die hilfsbereitschaft des kundenservices
25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Hans,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihr Problem schnell gelöst werden konnte und unser Kundenservice Ihnen weiterhelfen konnte. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Überraschung
Ich war überrascht, dass der Kontakt sofort zustande kam und mir kompetent geholfen wurde.
24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Gerhard,
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht! Wir freuen uns, dass Sie uns umgehend erreichen konnten und kompetente Unterstützung erhalten haben. Wir sind jederzeit für Sie da!
Zuverlässigkeit
ich bin überzeugt das der Techniker mein Vertrauen wert ist.
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als zuverlässig empfunden haben und unserem Techniker Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir sind jederzeit für Sie da!
Alles lief professionell
Alles lief professionell, verständlich und ohne großen Zeitaufwand ab. Das Preisleistungsverhälnis und die Auswahl dafür finde ich gut. Auch nochmal der Hinweis für die Möglichkeit, zwischendurch, eine andere Wahl treffen zu können, der finanziellen Ersparnis wegen, fand ich gut.
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Rosi,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unseren Support als professionell, verständlich und effizient empfunden haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu können.
insgesamt war ich zufrieden
insgesamt war ich zufrieden , ein hartnäckiger Fehler wurde auch von den Mitarbeitern nicht korrigiert , bin also letztlich positiv eingestellt , benötige aber nicht weiter eine Betreuung .
Bei Bedarf werde ich aber wieder auf diese Firma zurückgreifen.
27. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Martin,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und unsere Dienste bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen würden.
Freundlichkeit des Mitarbeiters und der…
Freundlichkeit des Mitarbeiters und der Wunsch mir zu helfen.
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Dmitrij,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiterin einen positiven Eindruck hinterlassen hat.
das schnelle und unkomplizierte…
das schnelle und unkomplizierte arbeiten der techniker
20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Gerhard,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die schnelle und unkomplizierte Arbeit unserer Techniker geschätzt haben.
Das sind Fachleute
Das sind Fachleute , die mit den modernsten Programmen den PC bereinigen. Nicht gerade billig, aber es lohnt sich
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Hermann,
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie den Wert unserer spezialisierten PC-Reinigungsdienste erkennen, auch wenn diese eine Investition darstellen.
Freundlich kompetent alle 2 Monate…
Freundlich kompetent alle 2 Monate Erinnerung
17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Engelbert,
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie unser Team als freundlich und kompetent empfinden und dass Ihnen die regelmäßigen Erinnerungen hilfreich sind.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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