ACS Courier S.A. Bewertungen 379

Ich habe ein Produkt aus Griechenland bestellt aber dies wurde nicht nach Deutschland geliefert sondern direkt zum Händler zurückgeschickt.
Keine Antwort auf Rückfragen, der Händler vor Ort in Griechenland kann auch nichts machen und ist frustriert.
ACS Courier stiehlt lediglich Geld, aber erbringt keine Dienstleistung :(
Achtung Betrüger!
Ein Foto des Einlieferungsbescheids mit Adresse liegt mir vor.

Update:
Inzwischen gibt es eine Antwort vom Service, der Absender hat den Inhalt des Pakets nicht deklariert, daher wurde es zurück geschickt.
Somit nimmt ACS also ein Paket und Bezahlung an ohne den Adressschein auf grundlegende Fehler zu prüfen! Als wenn jeder Privatnutzer ein Profi beim Ausfüllen komplizierter Paketscheine ist...
Nach meinen Rückfragen dazu gibt es seit 1 Woche keine Antwort mehr, also wohl auch keine Rückerstattung bzw eine kostenfreie erneute Zustellung...
Einfach traurig und zukünftig ACS meiden :)

Wir wohnen in Voula. Ich zahle jedes Mal eine Menge Geld dafür, dass mir das Paket ausgeliefert wird. Der Bote jedoch hat keine Lust dazu fährt regelmäßig zum Hub Locker und packt das Paket dorthin rein, was natürlich nicht in meiner Nähe ist. Frech ist es, dass er direkt vor unser Haus vorbei fährt und gibt an, dass wir nicht zuhause sind. Sein Pech, dass ich vor der Haustür stand und habe beobachtet, wie er einfach vorbeigefahren ist. Unfassbar schlechte Firma, hat null Service, wollen nur das Geld einkassieren. Ich werde in der Zukunft nur dort bestellen, wo ACS nicht im Spiel ist. Werde alle Online Käufe einstellen, wo der ACS Courier ausliefert. Ich hoffe, dass die Firma irgendwann mal Pleite geht und dann die faule Mitarbeiter bemerken, dass sie daran Schuld war. Ebenfalls die Firma, die nicht an diesen Zustand ändert.

Tracking 3442827194

Wie ich herausgefunden habe, ist das Paket bereits an seinem Bestimmungsort in Griechenland, 72200 Ierapetra, im Store von ACS.
Ich rief dort an und die sagten mir, dass das Paket keine Adresse habe und sie es daher nicht zustellen könnten. Aber ich habe ein Foto aus Deutschland vom Paket bekommen, wo die Adresse und Telefonnummern auf dem Paket stehen.
Das haben sie schon mehrmals gemacht.
ACS macht also seinen Job nicht. Sind sie zu faul, die Pakete auszuliefern? Sie kassieren das Geld und das wars.
Das Paket habe ich vor ca. 60 Minuten abgeholt.
Der Filialleiter teilte mir mit, dass ihn die Adressetiketten von DHL und das angeschrieben Paket mit meinem Namen und Adresse nicht interessiert. Er schaue sich nur den Sticker von ACS auf der Seite des Paketes an. Dort stehe keine Adresse. Aber oben auf dem Paket ist doch die Adresse und die Telefonnummern. Und dies mehrfach. Das interessiere ihn überhaupt nicht. Darum müsste er sich nicht kümmern. Es sei sowieso eine sehr günstige Dienstleistung von ACS für DHL. Diese bezahlen sehr wenig dafür. Ich teilte ihm mit, ich habe €29,95 bezahlt und wenn ACS den Job annimmt, muss er auch ausgeführt werden. Es sei mir egal wieviel sie dafür bezahlt bekommen. Sie müssten es ja nicht machen, wenn ACS dies nicht möchte.
Eine solche Einstellung habe ich selten kennengelernt.
Ich behalte mir vor, weitere Schritte einzuleiten und hoffe, dass DHL den ACS Betrieb dazu motivieren kann, entweder den Paketdienst zu beenden oder ihren Job richtig zu machen.
Ich hatte einen Zeugen dabei!

Hello, Tracking code 3442827194

As I found out, that the Parcel is already at its destination in Greece, 72200 Ierapetra at the Store of ACS.
I phoned them and they told me, that the Parcel has no Adress, so they can not deliver it. But I got a photo from Germany from the Parcel where there is the Adress and telefonnumbers on the Parcel.
They did this already several times.
So ACS does not do their job. Are they to lazy to deliver the parcels? They collect the money and thats it.
DHL should controll ACS and fix this Problem.
I had a person with me to testify this situation.