Accountable Bewertungen 

Ich kann nur den Support bewerten: ich habe mich nach dem PRO Abo erkundigt. Als Antwort kam die Frage ob ich denn überhaupt Umsatzsteuerpflichtig bin, denn dann brauche ich das PRO Abo ja nicht, sondern nur das Small und das ich das dann bitte in meinen Einstellungen ändern soll.
Hier muss man scheinbar ein Mann sein, um adäquaten Service zu bekommen.

Angelockt durch Instagram habe ich ein Accountable Abo gebucht, das sich dann aber als zu gering für mich herausgestellt hat.
Danach versuchte ich zwei Tage lang das für mich richtige Abo zu bekommen, damit ich gemäß meines Neujahrsvorsatzes endlich gleich mit der Steuer anfangen kann.
Der Kundenservice ist allerdings nicht erreichbar bzw antwortet nur in homöopathischen Dosen auf Emails. Ziemlich frustriert, versuche ich nun zu kündigen, um zu Lexoffice zu wechseln, doch meiner Bitte nach einer Eingangsbestätigung der Kündigungs-Email kam natürlich auch niemand nach. Geschweige denn konnte ich das bezahlte Geld wieder bekommen. Kurzes Fazit: wenn Ihr einigermaßen versiert seid, dann kann die App wohl ein gutes Ordnungs-Tool für Selbstständige sein. Ansonsten sollte man als Laie bloß die Finger davon lassen, denn der mangelnde Kundenservice macht jeden vermeintlichen Fortschritt bei der Buchhaltung sofort wieder zunichte. Bin sehr enttäuscht!

Ich muss echt sagen ich schreibe ungern Bewertungen. Aber Accountable hat es verdient ! Wirklich unglaublich übersichtlich und selbsterklärend, hat mir auf den letzten Drücker noch den A**** gerettet. Vielen Dank!

Schrecklicher Kundenservice. Sie sehen Ihre Nachricht im Chat und ignorieren sie dann. Wenn Sie sie fragen, warum die Software nicht wie versprochen funktioniert, können sie nicht antworten.

Ich habe sie dafür bezahlt, meine Steuererklärung automatisch zu erledigen, und das System hat es versäumt, meine Ausgaben und die entsprechende Umsatzsteuer in die Steuererklärung aufzunehmen. Ich musste alles bis Mitternacht kurz vor der Frist manuell erledigen, was mich Stress und Schlaf kostete.

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Sie haben mich in der App kontaktiert und mir erklärt, was los war. Die Ausgaben erschienen nicht im Endergebnis, da sie Rechnungen verlangten, die ihnen beigefügt sein mussten, und das war mir als Endbenutzer nicht ganz klar.

Ich konnte das nicht herausfinden, weil ich es Stunden vor der Frist in Eile hatte, es einzureichen. Ich weiß es zu schätzen, dass sie sich genug Zeit genommen haben, um alles im Detail zu erklären und mir zu helfen, zu verstehen, wie man die Software richtig benutzt.

Zur Verbesserung wünsche ich mir:

- die Möglichkeit, Live-Support zu erhalten, nicht erst Tage später, wenn eine Frage gestellt wurde, sondern innerhalb weniger Stunden
- die Funktion, eine Ausgabe einzureichen, obwohl keine Rechnung beigefügt ist, indem man als Benutzer die Verantwortung übernimmt

Leider unglaublich schlechte kontakt zu support. Coach ohne Erklärung ganze Tag nicht aktiv. Man kann sich nicht zu andere Coach umstellen. Support antwortet e-mails nicht. Kein link um zu Telefonat buchen. Sehr ärgerlich. und das ist bei PRO abonament mit eigentlich Priorisierter Support. Really??

Als ich Accountable im Sommer 2023 entdeckte, war ich sehr angetan. Gute Menüführung, auch die Umsatzsteuervoranmeldung im Angebot.

Also entschied ich mich für die Pro-Version, auch wenn diese mit rund 280 Euro relativ teuer ist.

Bei Abgabe der Einkommensteuererklärung im Sommer 2024 dann das böse Erwachen: Für Alleinerziehende bietet das Programm die Erfassung der Kinder NICHT an. Somit ist Accountable für mich und vermutlich auch viele andere Menschen, unbrauchbar.

Dass auch die private Altersvorsorge nicht über Accountable zu erfassen ist, erscheint da schon fast nebensächlich. Aber auch hier weist das Programm NICHT auf den Mangel hin.

Mehrere Mitarbeiterinnen drückten mir zwar ihr Verständnis aus, mir wurde auch eine Teilerstattung des Preises angekündigt.

Die zusätzliche Arbeit bleibt dennoch. Es ist absolut indiskutabel, dass auf ein so gravierender Mangel nicht direkt bei der Anmeldung und schon auf der Landingpage deutlich hervorgehoben wird.

Ich finde es unfassbar, mit einem solchen Angebot überhaupt an den Markt zu gehen. Sehr schade.

Ich nutze Accountable nun im 3. Jahr meiner Selbstständigkeit, von anfangs als Kleinunternehmer zum nun Umsatzsteuer-Pflichtigen Unternehmer und muss sagen, die Firma hat es geschafft, mir ein Grundgefühl der Sicherheit und Selbstbestimmung und gegenüber meinen Finanzen & Steuern zu geben.

Da ich den ganzen Tag mit meinen Kunden chatte ist es einfach mega nice, dass ich auch zum Thema Steuern einfach mit dem Team chatten kann - dabei sind die Antworten stets schnell, freundlich und hilfreich!
Und insgesamt ist die App einfach nice und das Ganze erfassen meiner Daten fühlt sich gut an.

Kann also das Ganze zu 100% empfehlen und sage weiter so!

Mega App und tolle Menschen, die dahinter stehen. Egal, wann ich Hilfe benötigt habe, waren Sie erreichbar und haben mir alles toll erklärt. Heute geht ein Dank persönlich an Hannah und Hanna raus.

LG

Sehr freundlicher Service & gute Übersicht

Eigentlich toll aber alle Konten welche bei Solaris Banken liegen ( Finom, Lexoffice usw.) fliegen jeden Tag wieder raus und müssen alle 2 Tage wieder komplett erneut neu autorisiert werden obwohl in den Finom einstellungen steht dass die autorisierung noch 179 Tage gültig ist.. Bei den Konten von anderen Banken passiert das nicht. Bitte beheben ! Nervt!

Das beste was mir in meiner Selbständigkeit bez. meiner Finanzbuchhaltung passieren konnte.
Ich bekomme zu all meinen Fragen eine professionelle Antwort, innerhalb 24 Std.
Selbst wenn ich über den intuitiv top gestalteten Chat Samstagnacht eine Frage stelle bekomme ich am Montag eine email von jemandem aus dem Team.
Zusätzlich kann jederzeit ein Beratungsgespräch mit einem Partner Steuerberater gebucht werden.
Ich habe alle meinen Finanzen im Überblick und lerne durch die Software dazu, was ich zum Beispiel alles absetzen kann. Unglaublich!
Es wird prinzipiell kein Steuerberater mehr benötigt um alle Ust Voranmeldungen, Steuererklärung etc. abzugeben, diese können direkt ans Finanzamt übermittelt werden.
Belege können super einfach eingescannt und durch die Software verifiziert werden. Ehrlich gesagt ich kann es immer noch nicht fassen, dass es so etwas gibt und wie sehr es mir das Leben erleichtert, ich bin einfach nur dankbar dafür. Insbesondere fũr Freelancer und alle die alleine selbstständig sind ist Accountable ein muss.
Ich will nicht mehr ohne und die ca. 30€ im Monat sind nichts im Vergleich dazu was man bekommt. Jederzeit einen Überblick über seine Finanzen und alle steuerlichen und buchhalterischen Angelegenheiten, super smart gestaltet und ganz intuitiv über eine Platform, mobil und im Web.
Das User Interface ist grandios.
Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen das dieses Paket übertroffen werden könnte.
Man bekommt hier nicht nur eine moderne Software sondern ein ganzes Team von Experten das hinter einem steht und jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht.
Ich will nie mehr ohne.

In diesem Sinn DANKE a das komplette Accountable Team und die Gründer welche es zum Leben erweckt habt, vorallem in dem Steuerchaos von Deutschland.

DANKE

Eine Steuerlösung für Freelancer, Kleinunternehmer und sonstige Selbstständige kann nur ein ernsthafter Ersatz zu Elster sein, wenn sie ALLE Steuerfälle abdeckt. Was nützt mir so eine Steuerlösung, wenn Anlagen wie KAP und SO gar nicht verfügbar sind? Ich zahle für Accountable und muss dann trotzdem meine Steuererklärung bei Elster einreichen, weil sie unvollständig ist. Auf meine Anfrage hieß es dann, man arbeite an der Erweiterung des Funktionsumfangs, könne aber für 2024 nichts versprechen. Warum bringt man ein unfertiges Produkt auf den Markt, zumal Accountable sogar noch die Preise erhöht hat.

Nachtrag vom 01.03.2024

Nachdem sich Tino von Accountable nun persönlich um mein Problem gekümmert hat, gibt es eine Lösung die mir zur Überbrückung bis die fehlenden Anlagen verfügbar sind, weiterhilft. Das hinterließ einen sehr guten Eindruck. Werde Accountable nun ausgiebig testen und hoffe damit meine bisher sehr teuren separaten Lösungen Kontist Steuerberatung und Lexoffice ersetzen zu können und möglichst viel Geld im Monat zu sparen.

Nach diesen Informationen habe ich lange gesucht. Mit Gründung der Selbstständigkeit war mir überhaupt nicht klar, wie viel Geld ich eigentlich verdienen soll. Durch diese Infos konnte ich den Grundstein meiner Selbständigkeit legen.
Ohne Moos nichts los!

Ich habe bisher ein Jahr mit Accountable gearbeitet und bin von vorne bis hinten begeistert. Super intuitives, verständliches und modernes Layout und Funktionen die man braucht ohne dich zu überfordern.
Sehr viele Automatisierungen die sehr sehr gut funktionieren. Mache ab diesem Jahr auch die Rechnungen darüber. Steuererklärung etc. habe ich bereits letztes Jahr gemacht - einwandfrei.

Super zufrieden! Bei Fragen bekommt man schnelle und sehr kompetente Antworten und das leidige Thema Steuern wird einen sehr leicht gemacht. Sehr zu empfehlen!

Auf dieser Seite gibt es nicht nur alle wichtigen steuerlichen Hinweise für Nebeneinkünfte auf den Punkt genau und sehr verständlich. Es gibt zusätzlich noch extrem praktische Tipps, wo man diese Nebeneinkünfte erlangen kann. Ein rundum gelungener Service. DANKE

Super App! Die ECR Software ist super umgesetzt und schnell zudem auch

Easy und nutzerfreundlich. So machen Steuern Spaß!

Ich bin als Solo-Solbständige mit Accountable super zufrieden! Steuererklärungen waren für mich jahrelang ein Greul, denn meine Buchhaltung war total unorganisiert und umständlich.
Seit einiger Zeit nutzte ich jetzt Accountable und bin super zufrieden. Das Einscannen der Belege ist so eine Arbeitserleichterung. Jetzt hat alles seine Ordnung :)
Rechnung kann ich mit dem Programm erstellen oder einfach hochladen.
Es ist übersichtlich und einfach in der Anwendung. Zudem kann ich die Daten direkt mit meiner Steuerberaterin teilen.
Erleichterung in so vielen Bereichen.
Ich bin begeistert und kann es nur empfehlen!

Die Software funktioniert Einwand frei und der Kudenservice ist grandios!