24colours Bewertungen 15

Schneller, freundlicher und sehr hilfsbereiter Kundenservice.
Es gab Probleme mit meinem Gutschein, diese wurden vom Kundenservice Team sehr schnell und freundlich gelöst.

Schelle Lieferung, immer im Bilde wo mein Paket ist.
Sehr schön verpackt, bin sehr sehr zufrieden mit meiner Bestellung

Ich habe dort online bestellt und die Klamotten sind schnell angekommen. Was nicht passte habe ich zurückgeschickt und mein Geld schnell zurück bekommen. Ich bin Happy mit den neuen Teilen.

Schlechte Qualität und unterirdischer Service.. Vorsicht Vorsicht Vorsicht!!!
Reklamationen werden nicht angenommenen, man macht ein Foto und schickt einen nach Hause. Das Produkt, ein Pulli, franste nach einmal tragen extrem aus, reif für die Altkleidersammlung. Der Kundenservice würde sich melden. Es ginge nicht anders!?? Unglaublich schlecht

Ich kann die hier teilweise richtig schlechten Bewertungen persönlich nicht nachvollziehen. Bei mir hat sowohl die Bestellung, Bezahlung als auch Retoure und Schnelle Rückerstattung total gut funktioniert!

Ich wollte mal was positives loswerden, die Bestellung kam super schnell an und meine Fragen vom Kundenservice wurden auch innerhalb von 48 Stunden beantwortet. Ich mag 24colours richtig gern!

Ich habe hier schon öfter bestellt und war immer sehr zufrieden. Die Bestellung ist immer sehr schnell angekommen und die Qualität ist gut!

Komplette Katastrophe!

Hände weg von diesem Onlineshop. Kundenservice ist nicht erreichbar, und jetzt habe ich Probleme mit einem Inkasso Unternehmen. Ebenfalls wegen einer Retoure! Nie wieder!!

Klamotten sind schön, und die Läden hübsch gemacht.

Kann 24colours nur empfehlen, tolle Sachen, tolle Qualität, toller Service!

Kaufe gern bei euch ein :)

Kann die Retoure Probleme nur bestätigen, auch bei mir wurde inzwischen mit Inkasso gedroht, obwohl ich die Ware zurückgesendet habe. Auf Mails keine Antwort und per Telefon niemand erreichbar! Definitiv NIE WIEDER. So etwas habe ich noch nie erlebt !!! Kann nur raten sich das nicht anzutun!

Ich kann den Online-Shop von 24 colours auf keinen Fall weiterempfehlen.
Ich hatte etwas bestellt, dass mir dann leider nicht gepasst hat und habe es zurückgeschickt. Habe dann eine Retouren-Bestätigung erhalten. Eine Woche später wird mir mitgeteilt, dass man mir den Betrag per Inkasso einzieht, wenn ich ihn nicht innerhalb von 14 Tagen bezahle. Habe darauf dem Kundenservice alles in einer erklärenden E-Mail geschildert, mit Beleg der Retouren-Bestätigung etc. Darauf wurde innerhalb der 14 Tage nicht reagiert, bei Anrufen hat man niemanden erreicht. Heute habe ich endlich jemanden erreicht, die Person meinte sie wäre für den Bereich nicht zuständig und die entsprechende Person vielleicht in 3 Tagen wieder da (dies ist später, als die Frist die ich erhalten habe). Zudem meinte sie, ich solle aufhören es zig Mal mit Anrufen zu probieren, da es nervig wäre, wenn das Telefon dauernd klingelt.
Was soll ich dazu sagen? Es spricht von sehr schlechtem Service, wenn der Kundendienst es nicht schafft innerhalb von 14 Tagen auf E-Mails und Anrufe zu reagieren. Von dem geschilderten Telefonat möchte ich überhaupt nicht sprechen. Einen Kunde mit so einer unverschämten Aussage abzuwimmeln zeugt sicher nicht von der Qualität dieses Unternehmens, vor allem da diese zahlreichen Anrufe nur aufgrund des nicht-reagierens des Kundenservice entstanden sind.
Ich habe mir weitere Kundenrezensionen angeschaut, und das Androhen des Inkasso-Verfahrens trotz Retoure scheint wohl keine Seltenheit zu sein.
Es ist sehr schade, da mir die Produkte aus dem richtigen Laden stets gefallen haben. Den Online-Shop kann ich so keinesfalls empfehlen, ob ich weiterhin Produkte aus dem ansässigen Laden kaufen werde, bleibt nach diesem durchweg enttäuschenden Einkaufserlebnis auch fraglich.

Ich habe in der letzten Woche eine lt. Angebot verfügbare Hose bestellt und sofort mit PayPal bezahlt. Darüber wurde mir auch folgerichtig eine Bestätigung der Bestellung und Rechnung zugestellt.
Den Rechnungsbetrag habe ich auf meinem Kreditkartenkonto gestern als Rückgabe entdeckt.
Einen Kommentar, eine Erklärung oder gar Entschuldigung über die einseitige Kündigung des Vertrages habe ich nicht erhalten.
Eine solche Erfahrung und ein solches Verhalten braucht
niemand !!

Schöne Mode zum günstigen Preis aber ansonsten katastrophal. Zwei Teile zur Auswahl bestellt und eins behalten das andere retourniert. Das behalten Teil fristgerecht unter Angabe der korrekten Rechnung Nr bezahlt. Zu beiden Rechnungen kamen Mahnungen. Dann eine E-Mail an 24colours geschrieben und sowohl Zahlung als auch Retoure mitgeteilt. Keine Antwort! Jetzt kam die nächste Mahnung unter Androhung von Inkossobüro zu der retournierten Ware. Die Zahlung scheint 24colours inzwischen geschafft haben zu verbuchen. Eine Zahlungseingangsbestätigung habe ich nie erhalten. Unglaublich!!! So macht online shoppen leider überhaupt keinen Spaß es sei denn man möchte hinterher Ärger und Schriftverkehr. Nicht empfehlenswert!!!

Schnell und unkomplizierte Einkauf!
Telefonisch bestellt und kostenlos in die Filiale liefern lassen.
Sofort Bestell-Mail erhalten.
Lieferung innerhalb 3 Tagen.
Preis/ Leistung sehr gut.
Gerne wieder!*****
Store wirklich Top!

Es handelt dich um eine Firma, die DOB vertreibt. Die im Internet zu findenden Rezensionen gegen in beide Richtungen.
Die Fehler in der Personalführung kann ich bestätigen.
Die Umweltbilanz ist schlecht, da neben weiten Transportwegen auch eine hohe Rücksendungsquote vorliegt.
Hier regiert das System Hühnerhaufen.
Macht euch gerne mal ein Bild durch ein Testkauf, wenn ihr auf junge Mode steht, dann seid ihr richtig..