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Me descontaron dinero desde mi cuenta bancaria sin realizar la compra del producto

A no descontar más de lo que se debe de las tarjetas de debito

When i had a problem it was addressed well and immediately.

Quiero agradecer a Kevin, quien tuvo a cargo mi caso, por la atención prestada a este asunto.

Contestaron muy rápido y resolvieron el problema de inmediato ya que la suscrita no realizó ninguna compra ni autorize el uso de la tarjeta nelo

No me gusta para nada porque primero que nada no se cómo me metí ahí.

Eugene helped me, Problem solved
Thank you

Your quick response and also the resolution of the complaint

Bueno, a pesar de la mala experiencia, al menos el equipo de soporte es rápido. Gracias, equipo de escalación

Me han prometido devolver mi dinero.
Gracias si lo cumplen.

Atendieron mi llamado me solucionaron el inconveniente que tenía y eso habla bien del grupo al cual ustedes pertenecen me doy cuenta que lo más importante somos los usuarios gracias

Gracias por la ayuda Equipo de soporte, fue muy facil la comunicacion con ustedes. Habia hecho una compra que eran productos de una marca especifica, pasaban las semanas y no me llegaba el pedido. Me contacte y resulto que no habia comprado ningun producto, sino que era un gift card, que nunca quise comprar. Despues me cargaron a una membresia, que no se como, automaticamente me suspendieron la membresia. Me sentia que me habian estafado. Pero con las respuestas de que reembolsaran mi dinero a mi medio de pago, quedo mas tranquila. Ahora esperar el proximo estado de cuenta de mi tarjeta de credito para corroborar que si me hayan hecho el reembolso

Gracias por el apoyo 💚

helping behaviour