WORDANS Bewertungen 181

I Like to Shop in your Side. Everything works well. Thank you.

The product and delivery were excellent. Thank you!

Große Menge Notizblöcke bestellt – über die Hälfte der Ware war beschädigt.
Die Reklamation erfolgte fristgerecht innerhalb der 14 Tage mit der klaren Bitte um kostenlosen Rückversand. Trotzdem wurde dies abgelehnt. Statt Verantwortung für die mangelhafte Lieferung zu übernehmen, wurde mir lediglich angeboten, die beschädigte Ware gegen Zahlung von 43 € abholen zu lassen.
Ein eigenständiger Rückversand ist nicht möglich, da an die angegebene Adresse keine Rücksendung erfolgen kann.
Dieses Verhalten ist für mich absolut nicht kundenorientiert und enttäuschend. Bei einer beschädigten Lieferung sollte eine unkomplizierte und kostenfreie Lösung selbstverständlich sein. Leider nicht zu empfehlen.

Sehr Gut ware

Wer nach guter Qualität sucht ist hier falsch
Geben Pullover, zwei verschiedene Artikel, mit einem Gewicht von 1.1 Kilogramm an und beide hatten unter 700 gramm. Auf meine Nachfrage hin warum das so ist, wurde mir ein Screenshot mit dem richtigen Datenblatt (650 Gramm) gesendet und dem Vorschlag dass ich ja alles zurück schicken kann. Meiner Meinung nach werden hier billigere Hoodies unter Falschangaben teurer verkauft.
Edit:
Für mich kein Lösungsvorschlag, weil ich keine Zeit hatte neue passende Hoodies zu bestellen, was ich Ihnen auch mitgeteilt habe. Sie haben unter falschen Angaben etwas verkauft. Die Grammatur haben Sie mittlerweile angepasst, nur das gesamt Gewicht nicht. Das ist noch das selbe wie bei einem 450gms Hoodie

Ein Stern ist noch Zuviel. Am 16.4 Ware für über 500€ bestellt. Dann einen Monat später endlich sendungslink bekommen, den es aber garnicht gab. Daraufhin Beschwerde Mail geschrieben. Dann wurde mir mitgeteilt, das mein Logo eine zu schlechte Qualität aufweisen würde. Darauf hin habe ich Anfang Mai storniert. Auch die Stornierung wurde mir bestätigt. Bis heute kein Geld zurück bekommen. Support meldet sich auch nicht mehr.
Habe deswegen heute Strafanzeige bei der Polizei wegen Betrug gestellt.

Ich wünschte, ich hätte mich vor der Bestellung hier erkundigt, weil alles was geschrieben ist, auch bei mir der Fall ist. Bestellung steht ewig in Bearbeitung, und der Kundendienst meldet sich gar nicht. Ich kann es nicht glauben, dass Wordans Leute so betrugt. Das komplette Geld ist weg! Bitte bestellt dort nicht!

Update:

Nachdem Wochen lang keine Antwort kam, hab Ich mich an jede verfügbare Support Stelle gewendet, und endlich hat sich jemand aus dem italienischen Support bei mir gemeldet. Sie haben dann tatsächlich geholfen, indem die Bestellung bevorzugt bearbeitet wurde. Das Problem war, dass es viel zu spät war und ich eigentlich einfach eine Erstattung von meinem Geld wollte.

Das Paket selbst wurde dann noch von DPD an eine komplett andere Stelle als der vereinbarte Pick Up Ort geliefert. Seitdem das Paket abgeholt wurde, hab ich versucht eine Retoure zu machen, weil auch die Ware selbst teilweise nicht wie abgebildet war. Die Rückgabeanfrage an der Bestellungsseite hat niemals funktioniert, es ist einfach niemals was passiert nachdem auf 'Rendite Generieren' gedruckt wurde.

Seitem, das selbe wie zuvor, keiner vom Customer Support meldet sich... Ich bereue alles was mit dieser Bestellung zu tun hat, und es lohnt sich wirklich nicht bei Wordans zu bestellen.

Absolut erschreckend wie hier gearbeitet wird, angegebene Lieferzeiten werden nicht nur nicht eingehalten, die bereits bezahlte Bestellung kommt einfach garnicht an! Bestellstatus bleibt „in Bearbeitung“ Kundenservice antwortet nicht.
Wird umgehend dem Konsumentenschutz gemeldet!

Ich würde am liebsten noch weniger sterne geben, seit wochen warte ich auf eine Antwort von dem Support, meine Lieferung die innert 7Tagen ankommen hätte sollen steht mittlerweile seit 3wochen aus, ich glaube die email für den support ist nur als deko auf der website, es ist sehr ärgerlich als klein unternehmer solche erdahrungen zu machen müssen( zum glück habe ich nicht die schnelle lieferung genommen sonst hätte ich noch mehr geld in den sand gesetzt. Ausserdem kostet die lieferung fast mehr als die bestellung selbst.)

Einfach Katastrophe

Bestellung seit 3 Wochen trotz sofortiger Bezahlung nicht erhalten.
Per Mail bekommt man so gut wie nie eine Antwort, die man bekommt sind weniger hilfreich.

Bin gespannt ob ich mein Geld oder meine Bestellung jemals erhalten werde.

Warte seit Wochen auf mein Rücksendetikett. Kundenservice reagiert auf keine Emails und telefonisch ist niemand erreichbar. Mittlerweile kommen sogar erste Zahlungserinnerung, obwohl von dem bestellten Gewand kein einziges Teil passt und alles retourniert werden soll.

Leider gibt es KEINEN Kundenservice, lediglich 2 Mailadressen - man bekommt jedoch auch nach 5 Mal schreiben KEINE ANTWORT. Meine Lieferung (W5966551) wurde in drei Teillieferungen unterteilt. Zwei davon sind angekommen und die dritte Teillieferung (Shipment 1) wird schon seit Wochen NICHT verschickt. Lediglich der Vermerk SENDUNG ERFOLGT IN KÜRZE ist angegeben.
Wenn man auf eine DRINGENDE LIEFERUNG wartet, sollte man besser woanders bestellen!! Die Ware, die nicht innerhalb der genannten Zahlungsfrist eintrifft, wird auch NICHT bezahlt!

Es werden nun rechtliche Schritte eingeleitet und der Fall wird meinem Anwalt übergeben!

Ich hatte Alu-Getränkeflaschen bestellt. 2/3 der Flaschen kamen aufgrund mangelnder Verpackung beschädigt an (Dellen & abgeschlagen).
Vom Kundendienst bekommt man wochenlang keine Antwort und wird dann nur hingehalten.
Nach fast einem Monat habe ich nun eine Antwort erhalten, dass es immer noch mit dem Lager geprüft werden muss und dass ich die nicht beschädigten Flaschen nun nicht mehr zurückgeben könnte, weil die 14 tägige Frist schon verstrichen sei, obwohl ich online die Rücksendung aller Artikel beantragt hatte und das innerhalb der 14 tägigen Frist.

BESTELLT BLOSS NICHT DORT!

Update:
Ich streite immer noch mit Wordans! Sie sehen nicht ein, dass die Ware beschädigt ist und akzeptieren nur 9 der 30 Flaschen als beschädigt, obwohl alle mit Bildern dokumentiert sind.
Nun soll ich für den Rückversand des Pakets nach Polen (ca 25€) selbst bezahlen!
EINE ABSOLUTE FRECHHEIT!!

Am 30. September bestellt und Lieferung ist laut Sendeverfolgung noch immer nicht bearbeitet worden. Keine Antwort auf E-Mails! Geld weg!

Liebes WORRDANS-Team, ich hoffe ich kann diese Bewertung nach Erhalt der Ware und Rückerstattung meines Geldes bald aktualisieren!!!

Aktualisierung: Inzwischen hat sich das Team von Wordans gemeldet, die Bestellung storniert und das Geld sofort rücküberwiesen. 👍

So wie es aussieht wurde ich von Wordans abgezogen. Ich habe vor 3 Wochen dort bestellt und die angegeben Lieferzeit waren 7-9 Werktage. Weder habe ich die Ware erhalten, noch antwortet irgendjemand vom Kundenservice auf meine Email von vor einer Woche bezgl des Überprüfens des Versands meiner Bestellung. Geld ist weg, Ware nicht da, Kundenservice ignoriert mich. Super!

Habe dort Werbeartikel mit Aufdruck bestellt. Anstelle des Aufdrucks wurden einfach Aufkleber dran gemacht und diese auch noch falsch herum. Keine Rückerstattung und provokative Kommunikation. Es liegt dem Anwalt vor. Ich kann nur dringlich von dieser Firma abraten

Kundenorientiert, schnell und zuverlässig. Gern zum weiteren Emfpfälen. Besonderes Dank für Christian, für die Hilfe beim Sendungen forschen.

Die Konfigurationsseite hat mich zuerst sehr begeistert und so habe ich statt eines Artikels gleich mehrere bestellt, weil auch die Produktauswahl auf der Seite an sich sehr ansprechend ist. Aber danach war leider totale Funkstille. Wordans konnte anscheinend meine Bestellung "aufgrund eines technischen Fehlers" nicht produzieren und hat es aber nicht geschafft, das in ihrem Liefertracking-Link festzuhalten oder proaktiv auf mich zuzukommen. Im "Tracking" (was kein wirkliches Echtzeit-Tracking ist, wie ich nun vermute) stand von Tag 1 an "Lieferung erfolgt in Kürze". Kundenberater "Christian" hat dann nach Beschwerde meinerseits Licht ins Dunkel gebracht und mir wenigstens sofort mein Geld zurückerstattet. Also 0 Sterne für Wordans. Der eine Stern ist für den Kundenbetreuer. Wenn die bei allem so unfähig sind, wird der Arme viel zu tun haben.

Schnelle gut Schrift der Artikel war defekt sehr freundlich