Die schlechte Nachricht: Leider war die Wasserpumpe meiner Munddusche recht schnell nach Lieferung defekt. Die wirklich gute Nachricht: Kaum hatte ich mich gemeldet, schon hatte ich eine individuelle... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
#TEAMWONDER Unsere Zahnbürste sollte modern und vor allem effektiv sein, aber eben auch ein Hingucker im Badezimmer, der mit schlichter Eleganz und fairem Preis punktet. Ziel war es auch immer mehr Fokus auf das Thema Nachhaltigkeit zu setzen. Nachwachsende Rohstoffe für die Herstellung unserer Produkte und möglichst plastikfreie Verpackungen sollten zukünftig nur noch genutzt werden.
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Hans Tombrock Straße 1, 44263, Dortmund, Deutschland
- info@wondersmile.eu
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Ich kann nur vor diesem Gerät warnen! Nach nur 3 Monaten verfärbten sich Akku und Ladestation gelb, es roch extrem nach faulen Eiern. Man sieht eine Austrittsstelle der Flüssigkeit. Vermutlich trat Batteriesäure aus, daher der typische Geruch.
Der Kundenservice von Wondersmile ist eine Katastrophe: Erst wurde mir eine Prüfung versprochen, daher habe ich meine Ultraschallzahnbürste eingeschickt. Dann hieß es pauschal, nach mehrmaligen Anfragen, alles sei okay und ungefährlich. Ich hatte ein Prüfbericht angefragt. Plötzlich schaltete sich der Gründer selbst ein und verwickelte sich in Widersprüche. Er behauptete, das Gerät sei geprüft worden, forderte mich aber im selben Atemzug auf, die Ultraschallzahnbürste erst noch zur Prüfung einzuschicken. Wie soll das gehen, wenn die Firma es angeblich geprüft hat?
Ein technisches Gutachten oder ein Prüfbericht wurde verweigert sobald er wusste, dass die Rückerstattung durch war. Jegliche weitere Kommunikation diesbezüglich wurde mit folgenden Worten abgeblockt: 'von unserer Seite vollständig abgeschlossen' und ' das wir zu diesem Thema keine weiteren abweichenden Auskünfte geben können '. Keine Spur mehr von meiner versprochenen Prüfung oder von Verantwortungsbewusstsein für die Sicherheit und Gesundheit der Kunden! Schade, dass man sich einem Kunden so verhalten muss. Das ist ein Armutszeugnis.
Die elektrische Zahnbürste reinigt die…
Die elektrische Zahnbürste reinigt die Zähne sehr gut! Ich hatte bereits welche von anderen Firmen, die von Wondersmile ist erheblich besser. Ich habe allerdings auch Verbesserungsvorschläge: die Zeit, zu der das Gerät automatisch abschaltet, ist definitiv zu kurz. Ich mache immer 2 Durchläufe, die Zeit sollte also doppelt so lang sein. Ebenso die Zeiten, zu denen das Gerät durch kurzzeitige Änderung der Geschwindigkeit anzeigt, dass die Zahnreihe gewechselt werden sollte. Ich fände es auch besser, wenn das Gerät den Wechsel der Zahnreihe durch einen ganz kurzen Stop andeuten würde, statt die Geschwindigkeit (und damit auch das Geräusch) zu ändern. Denn das ist doch etwas nervig. Durch die hohe Geschwindigkeit der Bewegungen hat man bereits etwas das Gefühl, eine kleine Maschine im Mund zu haben. Von daher wäre eine ganz kurze Unterbrechung besser als eine noch höhere Drehzahl. Und es wäre gut, wenn die weißen Ersatzköpfe (hart) nicht immer ausverkauft wären. Deswegen hätte ich mir das Gerät auch in schwarz gekauft, hier sind Ersatzköpfe wohl leichter nachzukaufen. Aber, wie beschrieben, von der Reinigung (und auch der Vielzahl der Programme) ist das Gerät absolut spitze. 👍
Gute Ware, guter Service
Zahnbürste und Munddusche funktionieren super. Bei der Lieferung hatte ein Zusatzteil gefehlt. Ein kurzes Email und prompt wurde es nachgeliefert. Bin sehr zufrieden.
Sehr gutes Gerät
Sehr gutes Gerät, lange Akkulaufzeit, top Kundenservice
Produkt und Kundendienst von Wondersmile = TOP
Die Zahnbürste ist grossartig. Es gab eine Unstimmigkeit mit dem Lieferanten - das Problem wurde vom Kundendienst von Wondersmile aber innert kürzester Zeit gelöst. TOP!!
Gute Reinigung, aber enttäuschende Haltbarkeit
Die Reinigungsleistung der Wondersmile Schallzahnbürste PRO ist in Ordnung. Allerdings ist die Bürste genau nach einem Jahr defekt geworden, obwohl wir sie nur gelegentlich auf Reisen genutzt haben. Der Kundenservice teilte mit, dass die Garantie nach einem Jahr ab Kaufdatum endet und daher weder ein kostenloser Austausch noch eine Reparatur möglich ist: "Es tut uns leid zu hören, dass sich Deine Wondersmile Schallzahnbürste PRO nicht mehr aufladen lässt.
Für unsere elektrischen Produkte gilt eine Garantie von einem Jahr ab Kaufdatum, die Defekte innerhalb dieses Zeitraums abdeckt. Dein Kauf erfolgte am 04.12.2024, sodass die Garantiezeit am 04.12.2025 abgelaufen ist." Im September 2026 habe ich unerwartet eine Ersatzbürste erhalten.
Die Zahnbürste putzt sehr gründlich
Die Zahnbürste putzt sehr gründlich, mit der Einstellung kam ich erst nach einigen Versuchen zurecht.Der Akku hat bei mir nur 21 Tage gehalten.
Ich benutze die Zahnbürste jetzt erst…
Ich benutze die Zahnbürste jetzt erst seit einigen Tagen, aber sie macht einen sehr guten Eindruck und der Preis ist gegenüber den bekannten Marken der absolute Hammer. Ich habe sie auch schon weiter empfohlen 😍.
Top-Perfect
Sehr schneller, netter Kontakt problemlos alles zur besten Zufriedenheit freundlich nett zuvorkommend verständnisvoll. Was soll ich sagen immer wieder gerne eine der wenigen Firmen heutzutage wo man mit ruhigen Gewissen kaufen kann und sollte vielen Dank
Hennen E.
Wonder Brush Pro
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung ,
Einfache Handhabung. Tolles Design und qualitativ hochwertiges Produkt.
Ersatz Bürstenköpfe
Auch alles bestens, es wäre aber schön wenn die Transparenten Schutzhüllen für die Bürstenköpfe mit dabei enthalten wären. Schutz im Bad vor Verschmutzungen.
Beste Investition dieses Jahr
Beste Investition dieses Jahr. Jeden Tag das gleiche Gefühl wie nach der Zahreinigung.
Der Service ist gut
Der Service ist gut, die Bürsten sind gut. Bin rundum zufrieden.
Danke für die Zusammenarbeit
Es sind ein paar Punkte schief gelaufen bei der Bestellung. Der Gründer hat sich aber wirklich dafür eingesetzt und alles geklärt was den after sales zu einer tollen Erfahrung gemacht hat.
Nochmals vielen Dank.
Mit der Zahnbürste bin ich zufrieden, habe sie im zu Blackfriday gekauft und habe sie bis heute (Anfang Januar) nicht einmal laden müssen.
Problemloser Tausch des defekten Ladegeräts
Nachdem das Ladegerät nach nur wenigen Wochen nach Kauf kaputt gegangen ist und ich daraufhin den Kundenservice kontaktiert habe, habe ich gleich nach kurzer Zeit eine Antwort mit einem Gutscheincode und dem Link für die Bestellung eines neuen Ladegeräts für die Zahnbürste bekommen. Die Bestellung kam nach wenigen Tagen bei mir an und die Kosten für das neue Ladegerät sowie die Lieferung wurden vollständig von Wondersmile übernommen.
Sehr schnelle Lieferung die alles…
Sehr schnelle Lieferung die alles enthalten hat. Ich hatte bisher eine E Bürste einer der bekannten Marken. Mit dieser hier bin ich bisher sehr zufrieden. Die Munddusche erfordert etwas Übung aber nach der Nutzung ist die Zahnseide überflüssig. Mal schauen was meine Zahnärztin demnächst sagt.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr…
Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Und wenn das Gerät ausnahmsweise doch innerhalb der Garantie defekt ist, bekommt man anstandslos sofort ein neues.
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Prompt geholfen. 1a.
Super Zahnbürste
Super Schallzahnbürste, einfache und gute Bedienung. Gründliche Reinigung.
Ich hatte ein technisches Problem mit…
Ich hatte ein technisches Problem mit meiner Wondersmile Munddusche Pro. Obwohl ich aus der 12 monatlichen Garantie raus war, griff die 24 monatliche Gewährleistung und ich erhielt ein neues Ersatzgerät.Das ist wirklich Service. Bin begeistert
Schnelle Lieferung, Schallzahnbürste arbeitet perfekt
Schnelle Lieferung, stylische Zahnbürste, hervorzuheben: das langsame Anlaufen, man kann sich gut auf die Arbeit der Schallzahnbürste einstellen. Gutes Gefühl nach dem Putzen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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