Wondersmile Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 237 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche Verbraucher loben die hervorragende Produktqualität, das moderne sowie ansprechende Design und die äußerst einfache Bedienung der elektrischen Zahnbürsten im täglichen Gebrauch. Außerdem wird die sehr zügige Lieferung der Bestellungen sowie die zuverlässige, gründliche Reinigungsleistung für die Zähne von vielen Menschen stets positiv hervorgehoben. Einige Personen waren unzufrieden mit unerwarteten technischen Defekten, wie etwa wiederkehrenden Problemen beim Akku oder dem plötzlichen Ausfall der Geräte nach einigen Monaten. Darüber hinaus berichteten einige Rezensenten von erheblichen Schwierigkeiten, fehlenden Antworten und langen Wartezeiten beim Kundenservice bezüglich notwendiger Reklamationen oder einer Rücksendung.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit produkt und loben die hervorragende Reinigungsleistung sowie... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte von Qualität hervor, insbesondere loben Verbraucher die hervorragende und... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher finden den Kundenservice überwiegend positiv und loben die schnelle, freundliche sowie kompetente... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Lieferung, wobei viele Rezensenten eine prompte und schnelle... Mehr ansehen

User experience

Rezensenten erwähnen überwiegend positive Rückmeldungen zum Nutzererlebnis und loben die einfache Handhabung... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die schlechte Nachricht: Leider war die Wasserpumpe meiner Munddusche recht schnell nach Lieferung defekt. Die wirklich gute Nachricht: Kaum hatte ich mich gemeldet, schon hatte ich eine individuelle... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert!" Ich bin total begeistert von diese Munddusche. Die Einrichtung war super einfach und die Bedienung intuitiv, selbst für technisch weniger Versierte. Die Leistung übertrifft m... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wonder Brush Pro Einfache Bestellung, schnelle Lieferung , Einfache Handhabung. Tolles Design und qualitativ hochwertiges Produkt. Ersatz Bürstenköpfe Auch alles bestens, es wäre aber schön wenn... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Schallzahnbürste hat mich beim ersten Mal benutzen direkt überzeugt. Von der Bedienung etwas komplizierter als meine alte Zahnbürste. Muss man sich erstmal dran gewöhnen. Hatte Probleme beim erst... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zahnpflegebedarf

Vom Unternehmen geschrieben

#TEAMWONDER Unsere Zahnbürste sollte modern und vor allem effektiv sein, aber eben auch ein Hingucker im Badezimmer, der mit schlichter Eleganz und fairem Preis punktet. Ziel war es auch immer mehr Fokus auf das Thema Nachhaltigkeit zu setzen. Nachwachsende Rohstoffe für die Herstellung unserer Produkte und möglichst plastikfreie Verpackungen sollten zukünftig nur noch genutzt werden.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

762 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 7 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,6

Alle Bewertungen

(762)

214 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG!!! Dringend lesen vorm Kauf!

Ich kann nur vor diesem Gerät warnen! Nach nur 3 Monaten verfärbten sich Akku und Ladestation gelb, es roch extrem nach faulen Eiern. Man sieht eine Austrittsstelle der Flüssigkeit. Vermutlich trat Batteriesäure aus, daher der typische Geruch.
​Der Kundenservice von Wondersmile ist eine Katastrophe: Erst wurde mir eine Prüfung versprochen, daher habe ich meine Ultraschallzahnbürste eingeschickt. Dann hieß es pauschal, nach mehrmaligen Anfragen, alles sei okay und ungefährlich. Ich hatte ein Prüfbericht angefragt. Plötzlich schaltete sich der Gründer selbst ein und verwickelte sich in Widersprüche. Er behauptete, das Gerät sei geprüft worden, forderte mich aber im selben Atemzug auf, die Ultraschallzahnbürste erst noch zur Prüfung einzuschicken. Wie soll das gehen, wenn die Firma es angeblich geprüft hat?
Ein technisches Gutachten oder ein Prüfbericht wurde verweigert sobald er wusste, dass die Rückerstattung durch war. Jegliche weitere Kommunikation diesbezüglich wurde mit folgenden Worten abgeblockt: 'von unserer Seite vollständig abgeschlossen' und ' das wir zu diesem Thema keine weiteren abweichenden Auskünfte geben können '. Keine Spur mehr von meiner versprochenen Prüfung oder von Verantwortungsbewusstsein für die Sicherheit und Gesundheit der Kunden! Schade, dass man sich einem Kunden so verhalten muss. Das ist ein Armutszeugnis.

9. Dezember 2025
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die elektrische Zahnbürste reinigt die…

Die elektrische Zahnbürste reinigt die Zähne sehr gut! Ich hatte bereits welche von anderen Firmen, die von Wondersmile ist erheblich besser. Ich habe allerdings auch Verbesserungsvorschläge: die Zeit, zu der das Gerät automatisch abschaltet, ist definitiv zu kurz. Ich mache immer 2 Durchläufe, die Zeit sollte also doppelt so lang sein. Ebenso die Zeiten, zu denen das Gerät durch kurzzeitige Änderung der Geschwindigkeit anzeigt, dass die Zahnreihe gewechselt werden sollte. Ich fände es auch besser, wenn das Gerät den Wechsel der Zahnreihe durch einen ganz kurzen Stop andeuten würde, statt die Geschwindigkeit (und damit auch das Geräusch) zu ändern. Denn das ist doch etwas nervig. Durch die hohe Geschwindigkeit der Bewegungen hat man bereits etwas das Gefühl, eine kleine Maschine im Mund zu haben. Von daher wäre eine ganz kurze Unterbrechung besser als eine noch höhere Drehzahl. Und es wäre gut, wenn die weißen Ersatzköpfe (hart) nicht immer ausverkauft wären. Deswegen hätte ich mir das Gerät auch in schwarz gekauft, hier sind Ersatzköpfe wohl leichter nachzukaufen. Aber, wie beschrieben, von der Reinigung (und auch der Vielzahl der Programme) ist das Gerät absolut spitze. 👍

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Ware, guter Service

Zahnbürste und Munddusche funktionieren super. Bei der Lieferung hatte ein Zusatzteil gefehlt. Ein kurzes Email und prompt wurde es nachgeliefert. Bin sehr zufrieden.

20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gute Reinigung, aber enttäuschende Haltbarkeit

Die Reinigungsleistung der Wondersmile Schallzahnbürste PRO ist in Ordnung. Allerdings ist die Bürste genau nach einem Jahr defekt geworden, obwohl wir sie nur gelegentlich auf Reisen genutzt haben. Der Kundenservice teilte mit, dass die Garantie nach einem Jahr ab Kaufdatum endet und daher weder ein kostenloser Austausch noch eine Reparatur möglich ist: "Es tut uns leid zu hören, dass sich Deine Wondersmile Schallzahnbürste PRO nicht mehr aufladen lässt.

Für unsere elektrischen Produkte gilt eine Garantie von einem Jahr ab Kaufdatum, die Defekte innerhalb dieses Zeitraums abdeckt. Dein Kauf erfolgte am 04.12.2024, sodass die Garantiezeit am 04.12.2025 abgelaufen ist." Im September 2026 habe ich unerwartet eine Ersatzbürste erhalten.

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top-Perfect

Sehr schneller, netter Kontakt problemlos alles zur besten Zufriedenheit freundlich nett zuvorkommend verständnisvoll. Was soll ich sagen immer wieder gerne eine der wenigen Firmen heutzutage wo man mit ruhigen Gewissen kaufen kann und sollte vielen Dank

3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hennen E.

Wonder Brush Pro
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung ,
Einfache Handhabung. Tolles Design und qualitativ hochwertiges Produkt.
Ersatz Bürstenköpfe
Auch alles bestens, es wäre aber schön wenn die Transparenten Schutzhüllen für die Bürstenköpfe mit dabei enthalten wären. Schutz im Bad vor Verschmutzungen.

8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke für die Zusammenarbeit

Es sind ein paar Punkte schief gelaufen bei der Bestellung. Der Gründer hat sich aber wirklich dafür eingesetzt und alles geklärt was den after sales zu einer tollen Erfahrung gemacht hat.

Nochmals vielen Dank.

Mit der Zahnbürste bin ich zufrieden, habe sie im zu Blackfriday gekauft und habe sie bis heute (Anfang Januar) nicht einmal laden müssen.

30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemloser Tausch des defekten Ladegeräts

Nachdem das Ladegerät nach nur wenigen Wochen nach Kauf kaputt gegangen ist und ich daraufhin den Kundenservice kontaktiert habe, habe ich gleich nach kurzer Zeit eine Antwort mit einem Gutscheincode und dem Link für die Bestellung eines neuen Ladegeräts für die Zahnbürste bekommen. Die Bestellung kam nach wenigen Tagen bei mir an und die Kosten für das neue Ladegerät sowie die Lieferung wurden vollständig von Wondersmile übernommen.

27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung die alles…

Sehr schnelle Lieferung die alles enthalten hat. Ich hatte bisher eine E Bürste einer der bekannten Marken. Mit dieser hier bin ich bisher sehr zufrieden. Die Munddusche erfordert etwas Übung aber nach der Nutzung ist die Zahnseide überflüssig. Mal schauen was meine Zahnärztin demnächst sagt.

4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte ein technisches Problem mit…

Ich hatte ein technisches Problem mit meiner Wondersmile Munddusche Pro. Obwohl ich aus der 12 monatlichen Garantie raus war, griff die 24 monatliche Gewährleistung und ich erhielt ein neues Ersatzgerät.Das ist wirklich Service. Bin begeistert

2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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