Wolters Kluwer Bewertungen 95

Finger weg...teuer, nie erreichbar und man ist von diesesn Gangstern abhängig :( Es wird von Monat zu Monat schlechter

Schalten Inkassounternehmen ein, weil Rechnung meines verstorbenen Vaters über 39.95 Euro nicht gezahlt wurde. Wie widerwärtig muss dieses Unternehmen sein?

Der technische Support war bis vor ca. einem Jahr einwandfrei erreichbar.
Leider ist das nicht mehr der Fall. Der technische Support ist telefonisch nicht mehr erreichbar, man solle sich an das Portal wenden.
Im Portal ist die Fehlerdatenbank aber nur unzureichend.
Per E-Mail gibt es noch nicht mal eine Eingangsbestätigung.

Abofalle
Auf Kündigung wird nicht geantwortet .
Und jährlich buchen die weiter ab !!!

Der letzte Sch…

Ich habe jahrelang die Steuersparerklärung inkl. Extra-Wissen digital bei steuertipps.de gekauft. Seit Monaten ist der Zugriff auf mehrere bezahlte Versionen verschwunden – ohne Hinweis, ohne Vorwarnung. Das Kundenkonto ist unübersichtlich, ältere Käufe fehlen.

Nach viel Aufwand wurden mir Links manuell geschickt – aber ich muss die Programme jetzt dauerhaft selbst lokal verwalten. Eine Entschädigung wurde abgelehnt, Verantwortung wird auf den Kunden abgewälzt. Für steuerrelevante Software ist das absolut unzumutbar. Der Fall liegt bei der Verbraucherzentrale.

Ich habe einen Dienst für 29 Euro in Anspruch genommen, und würde ihn auch bezahlen. Das Problem dabei:
Ich muss mich auf der Internetseite von Wolters kluwer anmelden. Kann ich aber nicht, weil ich kein Passwort habe. Also beantrage ich ein neues, welches mir dann an meine E-Mail-Adresse geschickt wird. Das habe ich gestern 3-4 x gemacht, es kommt aber keine Mail mit einem neuen Passwort an.
Und insofern kann ich auch nichts bezahlen!
Ich habe Wolters kluwer Tage vorher schon darauf hingewiesen, das ich auf seiner Seite keinen Login finde, wo ich mich anmelden kann, um dann meine Bankdaten für eine Lastschrift freizugeben.
Dann schrieb er mir zurück, das wenn das Geld nicht binnen 3 Werktagen auf seinem Konto eingegangen ist, er meinen Account sperren will.
Was auch immer dann wo wie was passiert, ich habe keine Ahnung!
Wenn ihr mich fragt, nicht ganz koscher!
Ich habe keine Lösung, und er will oder kann mir nicht helfen!

Ich habe als Ko-Autor einer Gruppe von Wissenschaftlern einen Artikel in der Zeitschrift "Transplantation direct" dieses Verlages (Wolters Kluwer Health) eingereicht, der auch akzeptiert wurde (TXD-2025-0227R2). Dann gingen die Probleme los: Ich wurde mit E-Mails bombardiertm das Copyright des Artikels freizugeben, allerdings hatte ich keinen Zugriff zu meinem Nutzerkonto. Als der Zugang nach mit mehreren E-Mails mit Indien wieder hergestellt wurde, stellte sich heraus, dass das Manuskript nicht in meinem Autorenmenü aufzufinden war. Ich habe ungefähr weitere 25 E-Mails an das Editorial Office geschrieben, von denen keine beantwortet wurde. Zur Sicherheit habe ich auch alternative E-Mail-Adressen angegeben. Der Support ist wirklich unterirdisch und das Problem noch immer nicht gelöst. es scheint sich um eines dieser Predatory Journals zu handeln: vvv.predatoryjournals.org. An alle Wissenschaftler: Ich empfehle keine Manuskripte bei diesem Verlag bzw. diesem Editorial Office einreichen !
Nachtrag: Meinem frustrierten Antrag meine Daten im Profil ganz zu löschen, kommt das Büro nicht nach und möchte das Profil nur inaktiv schalten. Europäische Datenschutz Bestimmungen (GDPR) sind den Mitarbeitern wohl unbekannt.