Absolut begeistert vom wloom Katzenball und dem Kundenservice! Ich bin restlos begeistert von wloom und dem Katzenball! Über ein Jahr nach dem Kauf ist eine kleine Kappe am Ball abgerissen, was d... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
WLOOM has made it their mission to develop high quality and thoughtful products for you and your cat. Have you tried our legendary Power Ball 2.0? The Power Ball 2.0 is a self-rolling ball for your cat, which can be activated by your cat by touching it. This means your cat can play with the ball even when you are not at home.
Kontaktinformationen
20-22 Wenlock Road, N1 7GU, London, Vereinigtes Königreich
- support@wloom.com
- wloom.com
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Verschwendung von Recourcen
Die Idee, ein interaktives Katzenspielzeug zu vertreiben ist cool.
Die Umsetzung scheitert schon daran dass der Versand aus China erfolgt. Also ich muss mindestens 2 Wochen darauf warten. In meinem Fall sogar 30tage!!
Der Ball an sich ist billigstes Elektrospielzeug. Geschätzter wert 5€.
Er wird beworben dass er rollt. Er hüpft aber nur. Er ist laut. Er ist hart. Er bringt alles mit aber nicht das was er soll. Meine Katzen sind absolut desinteressiert!
Die Rückgabe erwies sich als Hürde den ball dann doch lieber zu behalten.
Ich hab paypal eingeschaltet und innerhalb von 5 min meine 23€ zurück. Der Ball landet auf dem Müll!
Es ist eine rein Verschwendung von Recourcen um Umsatz zu generieren!
NICHT KAUFEN!
Lieferung aus UK 1 Monat verspätet, Widerruf ignoriert
Der als sofort lieferbare Artikel wurde nach ziemlich genau einem Monat geliefert. Zwischenzeitliche Stornierungen der Bestellung wurden konsequent ignoriert und der Artikel mit Verzögerung dennoch geliefert aus UK. Der Powerball an sich ist kaum besser als Konkurenzprodukte und wird von den Katzen größtenteils ignoriert. Ein erneuter Widerruf des Kauf, wurde erneut einfach ignoriert.
Katzenspielball nutzlos, Geld-zurück-Garantie "wertlos"
Der Katzenspielball "PowerBall 3.0" entspricht nicht den Aussagen auf der Webseite. Er rollt nicht, er ändert nicht die Richtung, er erkennt keine Hindernisse. Er liegt einfach nur da und im Inneren dreht sich ein Licht und manchmal springt er.
Die Geld-zurück-Garantie ist Fake, da man auf eigene Kosten in die USA zurücksenden soll, was so viel kostet, wie der Ball.
Extrem laut und nervig
Der Versand hat ewig lang gebraucht und beim ersten Mal ausprobieren musste man feststellen, dass der Ball viel zu hart, laut und abschreckend auf Katzen wirkt. Die Modi funktionieren nicht wie angegeben und sind viel zu aggressiv. Der Ball rollt nicht abwechselnd in verschiedene Richtungen, sondern hüpft nur auf einer Stelle herum, was der Katze Angst macht.
Nie angekommen
Ich habe sehr lange die Trackingnummer der Bestellung verfolgt und als das Paket als zugestellt markiert war, wurde mir klar, dass ich gescamt wurde, da nichts angekommen ist.
VORSICHT NICHT BESTELLEN!
Leider sehr enttäuschend
Leider sehr enttäuschend. Der Versand hat knapp 14 Tage gedauert. Der Ball fährt nicht wie im Video sondern springt eher auf der Stelle. Im soft Mode passiert es teilweise, dass er vollständig stehen bleibt und sich nicht mehr bewegt.
Da unsere Katzen leider von vorn herein kein Interesse hatten, wollte ich ihn direkt zurückschicken. Beworben wurde die 30 tägige Rückgabemöglichkeit. Die wäre mir auch gewährt worden. Dafür müsste ich den Ball jedoch für 16€ nach Amerika senden. Dementsprechend von der Erstattung wenig Überbleibsel.
Der Support war jedoch recht freundlich und hat 20% Rückerstattung angeboten. Ein schmaler Trost aber immerhin.
Kann diesen Shop leider nicht empfehlen.
Minderwärtige Qualität
Bestellung ist über 2 Wochen unterwegs, da von China aus versendet wird.
Dass dann auch noch ein defektes Produkt geliedert wurde, ist bezeichnend.
Dieses Produkt ist eine Geldvernichtung
Totaler Schrott
Totaler Schrott. Die positiven Bewertungen sind entweder total übertrieben positiv oder bewerten lediglich den Service (wahrscheinlich wegen der Rückgabe) Schon bisschen seltsam. Jedenfalls ist der Ball unglaublich laut! Der Motor vibriert am laufenden Band extrem laut und bewegt sich quasi 0. Meine Katze fühlt sich unterfordert. Kann mir kaum vorstellen, dass irgendwer zufrieden mit diesem Chinamüll ist. Bin froh, dass ich den gebraucht gekauft habe.
Finger weg!
Der Powerball funktioniert überhaupt nicht wie beworben. Er hüpft nur unkontrolliert herum, ist extrem laut und bewegt sich keineswegs so wie in den Videos dargestellt.
Die angebliche 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ist praktisch wertlos, da man das Produkt auf eigene Kosten in die USA zurückschicken muss – der Rückversand kostet jedoch mehr als der Artikel selbst.
Für mich eindeutig enttäuschend und nicht empfehlenswert.
Kann mich den anderen Bewertungen nur…
Kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen.. Lieferung brauchte über einen Monat. Der Kundenservice ist absolute Katastrophe. In der Herstellung kostet der Power Ball vielleicht 6 EUR. Definitiv kein 'High Quality Produkt'. Schaut euch lieber woanders um.
Finger Weg, Chinaschrot!!
Finger Weg! Chinaschrott!!
Nach längerer Überlegung und Überzeugung durch die ganzen Marketingversprechen (u.a. dass das Teil auf Teppichen funktionieren soll), habe ich es für über 20 Euro bestellt. Lieferung aus China, Dauer fast 2 Wochen. Super, hätte ich auch auf Teemu bestellen können. Na gut. Kam an, ausgepackt, macht einen guten Eindruck. EIngeschalten und auf den Boden gelegt, macht ordentlich Lern und rollt in eine Richtung. Naja. Mal weiter testen. Auf den Teppich gelegt, rollt ein Stück, bleibt auf einer Stelle stehen und macht lärm und vibriert. Auch beim 2., beim 3. und auch beim 4. Versuch. Mag keine Teppiche. Super. Habe fast die ganze Wohnung mit Teppich und da wo keiner liegt bedankt sich der Nachbar drunter über das gerummel.
Also reklamiert und mitgeteilt, dass ich es gerne zurückschicken möchte weil es nicht, wie versprochen, auf Teppichen funktioniert. Antwort kam prompt: Schade aber klar, gar kein Problem. Schicke es einfach an diese Adresse in die USA zurück und du bekommst dein Geld wieder. HAHAHA. Porto in die USA 20-30 Euro, Bestellung selbst ca. 23 Euro. Finde den Witz. Einfach billigsten Chinaramsch über tolle Marketingplattformen für horrende Preise verscherbelt. Danke für nichts, das Geld ist das Fenster rausgeworfen. Glaube mal unabhängig davon auch nicht, dass sich überhaupt eine normale Katze für das Teil wirklich interessieren kann...
Absolute Zeitverschwendung
Absolute Zeitverschwendung. Ware braucht über einen Monat um zugestellt zu werden und dann ist es billiger China Schrott. Lasst bloß die Hände davon.
Produkte nie erhalten
Produkte bestellt . Fast 30€ bezahlt und kein Produkt erhalten . Trotz mehrfacher Kontaktierung
Der Powerball ist viel zu laut.
Der Powerball ist meines Erachtens viel zu laut, gerade beim springen. Wer ein Laminat- oder Parkettboden besitzt wird da nicht seine Freude haben. Meine Katze auch nicht. Auf einem dickeren Teppich rollt er nur auf der Stelle. Habe ein Video davon eingereicht und deren Aussage lautet, das Sie es nicht als zu laut empfinden. Laut Impressum ist der Sitz in England. Hergestellt in China, deshalb auch die lange Lieferzeit, was man in der Sendungsverfolgung ersehen kann und zurückschicken geht in die USA aber ohne Retoureschein, heißt man zahlt die Porto und Zollkosten selber und die übertreffen den Preis des Powerballs. Dropshipping. Nie wieder.
Powerball 2.0
Das bestellte Produkt, der Powerball 2.0 war leider überhaupt nicht wie beschrieben, war viel zu laut und hat sich tatsächlich überhaupt nicht bewegt. Als ich das Produkt zurücksenden wollte, hatte man mir erklärt, das die Rücksendekosten nicht übernommen werden und mir wurde eine Versandadresse in den USA mitgeteilt, somit würden die Versandkosten höher sein als das Produkt selbst. Sehr unzufrieden.
Viel zu laut und unseriös
Also an sich hat meine Saphira schon Interesse an dem Ball. Das Prinzip ist nämlich ein tolles jedoch die Umsetzung mangelhaft. Das Ding ist übel laut. Auch im Softmodus. Aber meinem Teppich geht er nicht, das ist jetzt auch nicht so verwunderlich. Das Ding springt übel rum, was ja an sich gut wäre aber die Nachbarn fragten ob ich heute noch aufhöre mit dem Bohren... also meiner ist leider nicht zu gebrauchen. Für jemanden unter dem niemand wohnt oder dem der lärm egal ist, wäre das vlt was. Oder wenn die Wohnung mit so nem normalen Teppich statt Laminat verlegt wurde.
Edit: Nach einem Gespräch mit Wloom, ich wollte das Gerät gerne zurückschicken und mein Geld wieder bekommen, hieß es sie können in meinem Video nichts so derliches feststellen. Hatte ihnen ein Video geschickt wo klar wurde das er sich wenig bewegt und übel laut donnert. Ich könne ihn entweder auf meine Kosten in die USA schicken oder ihn an ein Tierheim spenden. Na danke auch. Also hergestellt in China, verkauft durch Verkäufer in England, Absender laut Ettikett Deutschland und zurück dann in die USA. Das riecht nach Dropshipping. Ich hatte natürlich auch im Internet gesehen das es tausend dieser Bälle gibt aber dachte, die haben einfach das Original Wloom nachgemacht. Aber bei Ali bekommst den für 2 Euro mit eigener Verpackung und bisschen guter Werbung ist das dann Wloom. Also absolut keine Empfehlung!
Lieferzeit zu lang
Am 21.08.2025 bestellt und erst am 10.09.2025 erhalten. Zudem habe ich keine Einzige E-Mail bekommen das ich etwas bestellt habe. Das einzige was ich bekommen hatte, war die PayPal Zahlung Bestätigung und dafür eine Lieferungsverfolgung. Selbst da aber wurde gesagt, dass ich mit der E-Mailadresse nichts bestellt habe und daher das Paket nicht verfolgen kann.
Da die Katze angst vor dem Ball hat, muss ich ihn zurückschicken, mal gucken wie lange es hier dauert, bis ich eine Antwort auf meine Retouren Anfrage bekomme. + Ich muss es halt in die USA schicken, was ich auch noch selbst bezahlen muss. Kundenfreundlich ist das nicht gerade...
Irreführendes Rückgaberecht
Irreführendes Rückgaberecht
Geld-zurück-Garantie klingt gut, aber der Ball soll auf eigene Kosten in die USA geschickt werden! Werde über Paypal Käufrrschutz mein Geld zurückverlangen.
Der Ball ist übringens extrem laut auf Pakett. Folgende Werbung auf der Homepage ist ein Witz: "Wenn du befürchtest, dass deine Katze den Power Ball 2.0 nicht mögen könnte, mach dir sich keine Sorgen. Für diese Fälle gibt es unsere „Catisfaction Garantie“. Das heißt, wenn deiner Katze der Ball nicht gefällt, bekommst du dein Geld zurück. Ohne Fragen zu stellen!" - die Wahrheit sieht anders aus 😡
Absolut begeistert vom wloom Katzenball…
Absolut begeistert vom wloom Katzenball und dem Kundenservice!
Ich bin restlos begeistert von wloom und dem Katzenball! Über ein Jahr nach dem Kauf ist eine kleine Kappe am Ball abgerissen, was die Funktion zwar nicht beeinträchtigte, aber ich dachte, ich frage mal nach. Und was soll ich sagen? Ohne Zögern wurde mir ein komplett neuer Ball zugeschickt!
So ein herausragender Kundenservice ist heutzüglich wirklich selten. Das zeigt, dass wloom nicht nur tolle Produkte herstellt, sondern auch Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden legt – und das auch nach Ablauf der üblichen Garantiefristen.
Der Ball selbst ist bei meinen Katzen der absolute Hit und hat schon unzählige Spielstunden überstanden. Die Tatsache, dass wloom auch nach so langer Zeit noch so kulant reagiert, bestärkt mich nur in meiner Meinung.
Klare 5 von 5 Sternen und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung für den wloom Katzenball und das gesamte Unternehmen! Vielen Dank für diesen großartigen Service!
Finger weg!
Es ist laut und bewegt sich nicht typisch wie eine Maus. Eher hüpft es grob auf der Stelle und löst nur Stress aus. Das geht wesentlich leiser und überzeugender. Meine Katze war nur verwirrt und rührt es nicht an.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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