Wivaro Bewertungen 162

Es wurde von 2 bestellten Kleidern im Dezember bis heute nur eines geliefert und auch mehrfaches schriftliches Nachfragen wurde ignoriert bzw eine Fotodokumentation in speziellem Format angefordert.
Auch nachdem ich die Fotos, wie gewünscht geschickt habe, erfolgte keine Erstattung!
Außerdem ist es nicht möglich Wâre , die nicht passt oder gefällt zurückzuschicken obwohl es ganz klar auf der Website steht

selbst der eine Stern ist zu viel. Ware bestellt, kommt nach 10 Tagen an, entspricht nicht der vereinbarten Beschreibung. Retoure wird nur dann angenommen wenn es selbstständig nach China geschickt wird. Selbst dann wird diese abgelehnt. Schlechte billige Qualität.

Auf Website steht schnelle Lieferung aber die bestellen einfach aus China und dauert zu Lange Zeit, ist einfach Verrückt:( Ich habe mich bei denen nach 12 Tage gemeldet und immer noch nicht sogar versandt sondern nun Bearbeitung, Schei* Web-Site in der Welt

Ich habe einen Roboterstaubsauger erhalten, dessen Wischer derart deformiert sind, dass er kaum noch nutzen kann. Ich habe mich mit Wivaro auseinandergesetzt und ein Bild von den Wischen geschickt. Sie weigern sich allerdings mir das Geld zurückzuweisen oder die Versandkosten für die Rücksendung zu übernehmen. Ich empfehle es auch stark, etwas mehr Geld auszugeben, um eine Staubsauger zu erhalten, der auch etwas größer ist und gut funktioniert

Billigste Produkte aus China! Reklamation unmöglich! Hinhaltetaktik!
Rücksendung muss nach China erfolgen! Obwohl darüber nichts in der sog. Firmenpolitik steht!
Finger weg von dieser Firma!

Unternehmen weigert sich eine Reklamation anzunehmen. Verlangt vom Kunden, dass die Ware auf eigene Kosten nach China geschickt wird. Bietet alternativ 30% Rabatt auf ein Neugeschäft an. Bewertung mit einem Stern ist noch Zuviel, sehr unseriös.

Ich habe über die deutsche Webseite zwei Leinenhemden bestellt. Die gelieferte Ware war äußerst minderwertig und die bestellte Größe XXXL entsprach in keiner Weise der Norm. Die Hemden waren viel zu eng. Nach meinem Widerruf kam die Aufforderung die Ware auf eigene Kosten nach China zurückzusenden. Weder bei der Bestellung auf der Webseite, noch in der E-Mail nach der Bestellung gab es dazu Hinweise. Es folgte ein endloser Dialog, der zwar förmlich freundlich aber am Ende ohne ein zufriedenstellendes Ergebnis (Komplette Rückertattung des Kaufpreises und Rücksendung an europäische Niederlassung) verlief. Ein weiteres Vorgehen gegen diese Geschäftspraktiken ist als einzelner in der Regel Kunde zu teuer. Ich kann daher nur vor der Firma warnen! Vorsicht vor scheinbar deutschen oder (wie in diesem Fall in den Niederlanden) europäischen Niederlassungen. Die Rücksendekosten übersteigen in der Regel den Warenwert und lohnen sich nicht. Auf der Internetseite war die Herkunft der Ware (Hersteller / Lieferant in China) nicht zu erkennen. Diesmal reingefallen aber bestimmt nie wieder!

Finger weg von Wivaro !!!
Einmal und definitiv NIE wieder !!!
Mega schlechte Qualität - Billigware aus China zu überhöhten Preisen.
Ware wurde nur halb geliefert, was dazu führt, dass man so mit dem Werkzeug überhaupt nichts anfangen kann.
Mitbewerber verlangen den halben Preis, Liefern schnell und vollständig.
Rücksendung geht nur auf eigene Kosten nach China.
Kundenservice sehr Beratungsresistent und unfreundlich. Mussten mehrfach erklären was alles fehlt, Bilder senden und weiter erklären. Hinhaltetaktik.
Haben den Käuferschutz über PayPal eingeschalten.
Also ich kann jedem nur raten, bestellt eure Waren bei anderen und vorallem seriösen Anbietern.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Es kam billig verarbeitete Kleidung aus China. Diese fiel auch noch kleiner aus. Bei der Anfrage einer Retoure war der Kundensupport zwar freundlich, aber nicht lösungsorientiert. Eine Rücksendung wäre nur gegen eine Vorauszahlung der Portokosten NACH China möglich und es konnte nicht garantiert werden, dass die Kosten nachträglich erstattet werden. Die Kosten überstiegen den Warenwert. Nie wieder werden wir dort bestellen.

Keine retour möglich , kein Hinweis das die Ware aus China kommt, bei Reklamation bieten sie 30%% auf den nächste. Kauf an, oder 20% Erstattung.

Lange Lieferzeit und sehr umständlicher Rücksendungsweg!

Unverschämt! Haben unseren Kinder zu Weihnachten das Set Fortbuilder (Fort Baukasten) gekauft. Am ersten Tagen sind die ersten Stangen geknickt, einige Verbindungskugeln gebrochen und es lies sich teilweise nicht mehr zusammenstecken. Die Stäbe wiesen dann auch scharfkantige Enden auf (VERLETZUNGSGEFAHR für Kids).
Auf der Seite wird natürlich explizit damit geworben, dass die Stäbe dicker als andere und die Kugeln stabiler als andere (der Konkurrenz) sind. Das können wir so definitiv NICHT bestätigen!
Auf Reklamation unsererseits wurde lediglich darauf hingewiesen, dass sie es nicht zurücknehmen, da nach „Firmenpolitik“ nur ein 14tägiges Umtauschrecht besteht (welches bei uns - da Weihnachtsgeschenk - leider schon abgelaufen war).
Resume: FINGER WEG! Gefährlich für die Kids + verschwendetes Geld!

Bitte bestellt auf keinen Fall bei wivaro.
Das Produkt, Fort Builder für Kinder, entspricht nicht dem Produkt auf den Bildern. Es ist von minderer Qualität und geht schnell kaputt. Durch scharfkantige Bruchstellen besteht für Kinder sogar ein Verletzungsrisiko. Reklamation wurde damit abgetan, dass 14 Tage seit Lieferung bereits überschritten sind. Bitte Finger weg!

Kleiner Nachtrag zu meinem Text vor sechs Tagen. Auch bei den Bewertungen pfuscht und manipuliert Wivaro offenbar. Mein (kritisches) Urteil hat Wivaro auf seiner Verkaufsplattform gar nicht erst hochgeladen. Stattdessen erhielt ich diese Antwort: „Alle Bewertungen…werden von Judge.me unabhängig verifiziert, um maximales Kundenvertrauen zu gewährleisten.“ Vertrauen und Zustimmung bewerten die Kunden hier im Schnitt mit fürchterlichen 1,2 Sternen. Bei Wivaro sind es fantastische 4,67 (!!). Wie viele von diesen Bewertungen frei erfunden ist, darauf kann sich jeder selbst einen Reim machen.

Bloß nichts bestellen!
Ich habe zwei Kleider bestellt. Die Ware hat mir nicht gefallen, sodass ich die Ware zurückschicken wollte. Ganz schwierig! Bis ich das Retoureformular erhalten habe, musste ich 10 E-Mails schreiben. Als ich dann endlich das okay bekommen habe, war die Rücksendung nur nach China möglich. Die Kosten dafür lagen bei 50€. Ich habe bis heute nicht mein Geld zurück bekommen obwohl ich die Ware zurückgeschickt habe!
Die Begründung war, dass die Rücküberweisung über das System nicht durchgeführt wird. Nie wieder etwas von denen gehört!
Verdienen nicht mal 1 Stern !!!!

Das Produkt, dass wir erhalten haben, entspricht nicht dem auf der Website. Qualität ist super schlecht und ist direkt beim ersten ausprobieren kaputt gegangen.

Retoure sind nur nach China möglich. Darauf wird weder auf der Website noch in der Auftragsbestätigung hingewiesen. Das ist natürlich völlig unsinnig. Der Transport würde den Kaufpreis wahrscheinlich völlig überragen.. ganz zu schweige denn den CO2 Footprint, den man dabei hinterlassen würde für ein defektes Produkt, dass direkt in der Mülltonne landen würde in China.

Ich probiere nun den Weg über Paypal Käuferschutz.. mal schauen, ob ich hierüber mein Geld zurück erhalten kann.

5 Lampen bestellt - 4 Wochen gewartet( da sie wohl aus China geliefert kamen)- 3 davon defekt und keine der defekten Lampen wurde erstattet!
Keine Kaufempfehlung! Im Gegenteil- lieber Finger weg!

Das tut ja weh, dass man hier überhaupt einen Stern geben muss. Heute erhielt ich, nach nahezu meine Bestellung.
Leider hielt die Freude darüber nur kurz. Nachdem ich den Artikel ausgepackt hatte und die Schutzfolie entfernt habe, musste ich leider feststellen, das die Ware total zerkratzt ist.
Das finde ich sehr bedauerlich. Angesichts der Beschreibung habe ich ehrlich gesagt einen hochwertigeren Artikel erwartet und gekauft. Nach genauerer Betrachtung bin ich der festen Überzeugung, das es sich hier um einen gebrauchten und keinen neuen Artikel handelt.
Fazit: 0 Sterne/bitte nicht bei Wivaro kaufen

Meine Erfahrung ist so schlecht, dass ich noch nicht einmal das Paket erhalten habe. Ich habe das Dreifache dessen ausgegeben, was dieses Produkt woanders kostet, nur weil mir hier garantiert wurde, dass es noch vor Weihnachten ankommt. Sie haben es nicht nur immer noch nicht geliefert, sondern auch zurückgeschickt, sie schicken mir Werbung und haben mich über nichts davon von sich aus informiert, sondern nur auf Nachfrage.

Auch ich würde 0 Sterne vergeben. Das von mir online bestellte Produkt war ein Fake - es entsprach in keiner Weise den Beschreibungen auf der Webseite. Die auf der Webseite suggerierte Qualität und der Preis entsprachen europäisch hochwertigen Standards; das gelieferte Produkt hingegen war ein billig und schlecht kopiertes Piraterieprodukt. Selbst die Produktfotos waren geklaut.

Die Beteuerungen, dass dem marketingtechnisch im Internet geschickt agierenden Unternehmen Kundenzufriedenheit das wichtigste ist, ist ein reines Lippenbekenntnis. Spätestens bei der für den deutschen Markt absurden Rückgabe- und Erstattungspolitik (Rücksendung nach China inkl. Haftung an eine dubiose Adresse) wird das deutlich. Selbst für nachweislich FALSCH (Farbe, Größe, Menge) gelieferte und damit in der Verantwortung von Wivaro stehende Produkte nimmt Wivaro diese Erstattungspolitik in Anspruch, was klar nicht konform ist mit dem deutschen Rücktrittsrecht bei Nichterfüllung der vertraglichen Pflichten eines Vertragspartners (unabhängig vom Widerspruchsrecht bei Internetkäufen).

Erst die völlige Eskalation über Paypal-Käuferschutz hat mich gerettet und die Firma in letzter Minute zur vollständigen Rückerstattung bewegt.