Enttäuschende Erfahrung mit Wit-Fitness - Kundenservice und Lieferung mangelhaft
Ich fühle mich gezwungen, meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Wit-Fitness zu teilen, einem Online-Shop, von dem ich dringend abrate. Seit Oktober 2023 warte ich auf die Lieferung meiner Bestellung. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport erhielt ich lediglich vertröstende Antworten und Ausreden über Verzögerungen aufgrund der hohen Auslastung während der Weihnachtszeit. Meine Geduld wurde auf eine harte Probe gestellt.
In der Hoffnung auf eine Lösung entschied ich mich, die Bestellung zu stornieren, doch selbst diese Anfrage blieb ohne Bestätigung oder jegliche Form von Bestätigung durch Wit-Fitness. Darüber hinaus warte ich immer noch auf die Gutschrift meines Geldes, was die gesamte Erfahrung noch frustrierender macht.
Es ist bedauerlich, denn die Qualität der Produkte, die Wit-Fitness anbietet, scheint hochwertig zu sein. Aber die Ineffizienz und der mangelhafte Kundenservice, die Unfähigkeit, Bestellungen zeitgerecht zu liefern, und die komplette Missachtung der Kundenanliegen haben mich zutiefst enttäuscht. Die Handhabung meiner Bestellung und die Kommunikation seitens Wit-Fitness waren eine reine Katastrophe und absolut nicht zu empfehlen.
Ich hatte gehofft, dass Wit-Fitness ein vertrauenswürdiger Anbieter für Fitnessprodukte wäre, aber meine Erfahrung hat gezeigt, dass das, was "drum herum" passiert, fatal ist. Ich hoffe, dass ich mein Geld bald zurückbekomme und anderen potenziellen Kunden rate ich, sich zweimal zu überlegen, ob sie bei diesem Online-Shop einkaufen möchten.