Wirbau Bewertungen 6

Finger weg!!!!!!
Tage und Wochen zu spät geliefert. Und auch erst nach diversen Anrufen und Stunden in der Warteschleife.
Keine Bestellposition entprach der Beschreibung.
Angebliche geschliffene OSB-Platten waren ungeschliffen.
Isoliermaterial stand wohl schon 1-2 Jahre irgendwo rum, Papieretiketten kaum noch lesbar, XPS-Platten hatten an einigen Ecken schon Grünspan angesetzt.
Eine Position war unvollständig. Nachliefern konnten sie nicht. Die Gutschrift über 235€ haben sie vor 3 Monaten ausgestellt, aber auch nach diversen Mahnungen nicht überwiesen.

unseriöse Firma - geht nicht ans Telefon, selbst wenn gerade besetzt war und also jemand anwesend ist, auch mails werden nicht beantwortet ...

Die Erfahrung mit diesem Unternehmen ist durchweg negativ. Die Bestellung wurde Anfang September aufgegeben und die Zahlung geleistet. Die Lieferung sollte innerhalb von 14 Tagen erfolgen, jedoch ist bis heute keine Sendung eingegangen. Bei telefonischer Kontaktaufnahme wird seitens des Unternehmens lediglich eine Ausrede nach der anderen vorgebracht. Eine derart unprofessionelle und unseriöse Vorgehensweise ist in dieser Branche inakzeptabel. Ich rate dringend davon ab, bei diesem Unternehmen zu kaufen.

Absolutes Now Go.
Diese Firma ist dem Untergang geweiht.
Telefonische Bestellung Anfang September. Wurde bestätigt. Termin zur Lieferung vereinbart. Da ging noch jemand ans Telefon. Lieferung kam nicht. Telefonisch war auch niemand mehr zu erreichen. Dann die Firma persönlich aufgesucht, es war niemand da. Gott sei Dank, haben wir die Zahlungsweise PayPal gewählt und haben unser Geld zurück erhalten. Finger weg.

Ich habe im Online-Shop eine Bestellanfrage gestellt und daraufhin ein verbindliches "persönliches Angebot" (Nr. 14913 vom 24.09.2024) erhalten. Darin wurde explizit ein "Discount total 15,87 %" gewährt, bei einer "Gesamtsumme mit Rabatt incl. MwSt in Höhe von 662,31 €. Ich nahm dieses Angebot an. Daraufhin erhielt ich eine Bestellbestätigung, sollte nun aber gemäß "Kleingedrucktem" plötzlich 787,26 € bezahlen. Für die exakt selbe Leistung des Angebots! Ich wies den Kundenservice zunächst sehr freundlich auf den vermeintlichen "Fehler" hin, jedoch entwickelte sich schnell ein von Wirbau patzig geführter Mailverkehr, in welchem die MA von Wirbau offenbar keine zwei Sätze fehlerfrei zu schreiben in der Lage waren (...), dabei jedoch tatsächlich anführten, dass sie wegen Arbeitsüberlastung gar nicht in der Lage seien, die ausgehenden Angebote zu prüfen (ohne Worte). Meine Forderung, den Vertrag zu erfüllen, wurde ignoriert. Stattdessen stornierte Wirbau den Auftrag einseitig. Die Verbraucherzentrale ist informiert, die Sache liegt beim Anwalt. Seriosität, Kundenorientierung und Freundlichkeit gehen anders - Finger weg!

Absolutes Hinterhofunternehmen. Billigster Schrott aus Polen. Wir
Wir Haben hier eine Größere Menge Armierung Kleber bestellt bei Wirbau.de. Dies ist die selbe Firma wie eu-Baustoffhandel Beim Verarbeiten stellten wir fest, dass die ganzen Säcke auf der Palette komplett verklumpt ist. Ich stellte direkt eine Reklamation. Uns wurde gesagt wir seien nicht der einzige Kunde und Man würde uns Ersatz schicken. Dies ist nun 6 Monate her. Viele Mail und Anrufen blieben erfolglos. Angebliche Transporte sind nie angekommen. Nun reagiert noch nicht mal jemand auf Anrufen oder Mails. Wir haben die Angelegenheit nun unserem Rechtsanwalt gegeben um Schadenersatzansprüche und weitere Rechtliche schritte prüfen zu lassen. Wir können jedem nur abraten von diesem Unternehmen. Auch die Erstlieferung kahm fast 4 Wochen verspätet . Hier wird eindeutig versucht mit Abfall Geld zu machen um bewusst zu Betrügen !!!