WIRmachenDRUCK AG Bewertungen 

Erste Erfahrung, und werde nichts bestellen. Also erst einmal musste ich anrufen, da auf ausfrührliche Mail nicht reagiert wurde (alles beigelegt zum Ansehen, aber wozu). Man verkündet, man macht alles online, kein Problem, nur habe ich für mein Ebook kein fertiges Cover. Erstes Buch würde 25.- herum kosten, Cover zu erstellen an die 60.-, wohl gemerkt ist das Cover vom Grafiker FERTIG, ich habe nur eben nicht die Rückseite wie gewünscht. Waere aber nur die selbe Uni Farbe. Zum Besprechen kommt man nicht, alles ist klickklick Online, Wünsche, Probleme sind egal. Gut, dann nehme ich gleich die andere Druckerei, Ebook drucken 60.-, aber ohne Schnikschnak. Ich brauche, noch an die 10 solche Bücher in mehreren Exemplaren, da ich eben Autorin bin, aber was soll's. Wegen Reichtums bald geschlossen.

Super Druck-Qualität, aber jede zweite Bestellung kommt beschädigt an. Schlechte Verpackung und unsorgfältiger Lieferdienst - bereits mehrfach reklamiert, Quality Management ist nicht interessiert, die Probleme zu lösen.

Ich habe heute mein Jahrbuch mit vielen Farbfotos erhalten und bin absolut begeistert, danke!
Auch der Kundenservice (ich hatte zu Beginn falsche Druckvorlagen) war sehr professionell und rasch.
Ich werde garantiert wieder bestellen und hoffe, die Firma bleibe noch lange bestehen!

Ich wollte eine PDF Datei von 196 Seiten zum Buch drucken. Leider ist dies wohl zu kompliziert und ich soll ständig irgendwelche Formate ändern. Wer macht hier eigentlich Druck??? Bin nun schon über eine Woche am Schreiben mit der Firma, leider gibt es kein Ende in Sicht. Schade, habe ich schon bezahlt, sonst wäre ich sofort abgsprungen. Ich muss wohl oder übel einen anderen Druckdienst auftragen.
Viel Zeit und Energie für nix investiert.
Kann ich niemandem mit gutem Gewissen empfehlen.

Zwei Dateien abgegeben. Rechts und links. 100% gleiche Auflösung, gleiches Format, beide Dateien hatten die gleiche DPI! Die eine Datei wird wird über die gestanzte Linie gedruckt. Müll. Die andere Datei abgelehnt weil angeblich etwas nicht stimmt. Mit dem Geld hätte ich besseres machen können. Nie wieder!
Komischerweise konnten beide Dateien bei einem Mitbewerber, unverändert 100% korrekt gedruckt werden!!!

Alles tiptop, danke!

Leider kenne ich sonst niemanden, der Bücher drucken will, sonst würde ich Sie schon empfehlen. Aber die letzte Lieferung war wieder perfekt (und schnell!), darum empfehle ich Sie halt mir selbst und werde wieder bei Ihnen drucken lassen.

Geniale Beratung, schnelle Lieferung, einfache Gestaltung, günstige Produkte, top Qualität

Wir haben für eine Veranstaltung am 19. Juni ein Roll-up-Poster bestellt. Das Unternehmen versprach, es am 17. Juni zu liefern. Kurz darauf schickten sie eine E-Mail, in der stand, dass eine Bestätigung erforderlich sei. Wir riefen dort an und erfuhren, dass es kein Problem gebe, die Lieferung jedoch erst am 18. erfolgen würde, also heute. Da es noch nicht angekommen war, haben wir erneut angerufen und erfahren, dass sie beschlossen hatten, die Lieferung um einen Tag zu verschieben, sodass es erst nach der Veranstaltung ankommen wird, für die wir es benötigen. Was??!! Was sollen wir jetzt tun?
Wenn sie es nicht rechtzeitig liefern konnten, hätten sie das von Anfang an sagen sollen, dann hätten wir es woanders besorgen können.

Update: After some calls, we have sînce been informed that we should have read the fine print, which apparently says that delivery up to three days late is considered to be on-time. On the bright side, at least they answer the phone. But none of this helps. The event was today, without our roll-up poster, which we really needed.

Nach dreimaliger Fehlberatung musste ich, um meinen Auftrag noch rechtzeitig beim Kunden zu haben, den 48Std Express Service buchen. Die Daten kamen NICHt rechtzeitig, sondern 2 Tage (also ironischerweise 48 Std zu spàt) die Bestellung war unvollständig. Bis heute - 10 Tage und etwa 10 Gespräche und 10 Emails vom der Reklamationsabteilung später, sind die fehlen Teile noch immer nicht beim Kunden. Ich kann von diesem Laden nur SEHR abraten
( Und dies ist übrigens meiner erste Negativbewertung im Netz)

Die Druckerei antwortet hier auf meine Nachricht (wie bereits zuvor) leider viel zu spät. Durch die verspätete Anlieferung hätte eine Nachlieferung der fehlenden Teile innerhalb von 3 Tagen erfolgen müssen. Ich bekam eine erste Antwort vom Reklamationsteam 3 Tage nach meiner ersten Reklamation. Ohne Worte.
Der Auftrag ist nicht wie bestellt ausgeführt worden, daher fordere ich eine volle Erstattung. Die Ware ist beim Kunden und kann nicht zurückgeschickt werden. Das ist der Stand und wurde auch so kommuniziert. Die Druckerei reagiert mit vorgefertigten Emails.
Bestellt woanders. Tut es euch nicht an.

3. Nachtrag, nachdem die Druckerei hier auf meine Bewertung reagiert.
Hier erfolgte die Reaktion tatsächlich wesentlich schneller als über die Reklamationsabteilung. Hilfe habe ich noch immer nicht bekommen. (Der Auftrag wurde vor 14 Tagen aufgegeben.)
Ich habe nun eingewilligt, den (verschwindend geringen) Preisnachlass zu akzeptieren, wenn man mir auch den Expresszuschlag und die fehlenden Teile rückerstattet. Die Antwort dazu: immer weiter die selbe (vorgefertigte) Email: wir entschuldigen uns, schade, dass Sie nicht zufrieden sind, Sie können uns gerne das Produkt zurückschicken. Ansonsten bieten wir Ihnen gerne einen Preisnachlass (..) WIE OFT NOCH?!
Ich KANN nichts zurückschicken. Der Auftrag ist (wegen verspäteter Lieferung) gelaufen.
Ist da noch ein Mensch anwesend, der das Problem erkennt und verstehen KÖNNTE?
Hotline: gleiches Spiel. Schlimmer als jede Warteschleife.

Letzter Nachtrag:
Da man hier nach Negativbewertung nun recht zügig reagiert, platziere ich auch hier meine Bitte um Löschung des Kundenkontos und empfehle jedem bei Problemen am besten direkt eine Negativbewertung zu schreiben. Die werden innerhalb von wenigen Stunden beantwortet.

Service: Sehr unfreundlicher Kundendienst, völlig ignorant!
Lieferung:
1) verspätete Lieferungen (auch von Express-Bestellungen) ohne weitere Erläuterung oder Entschuldigung oder Erstattung des Express-Aufschlags.
2) Stornierung bereits angenommener Aufträge, weil sich im Nachhinein die Mindestmenge geändert habe. Dabei wird noch betont, dass die Stornierung für mich "kostenfrei" sei - als wäre das nicht selbstverständlich (und das, nachdem ich bereits mit dem Produkt gerechnet hatte).
Qualität: wäre eigentlich gut, wenn nicht jedes Mal (bei gleicher Bestellung) eine andere Papiersorte verwendet würde (variiert je nach Maschine und Produktionsstandort - interessiert mich das als Kundin? Ich will kein Glücksrad spielen, sondern ein verlässliches Ergebnis.)
Fazit: Billig ist eben billig. Hat nichts zu tun mit "Schweizer Qualität".

1. Bekommt man dauern eine Meldung vom der Vorlageprüfung, dass das Format nicht stimme, oder Bilder beschädigt seien. Jedes Mal uploade ich das haargenau gleiche Dokument nochmals mit der Anweisung das manuell zu prüfen und siehe da, es ist alles ok.
2. Man kann mit niemanden kommunizieren, man erhält keine Antworten. Der Firma scheint eine Kundenbindung völlig egal zu sein- auch dann wenn der Kunde viele Aufträge erteilt hat und offensichtlich ist, dass dass ein Folge-Grossauftrag wahrscheinlich ist.
3. Bekam ich bei den letzten 10 Aufträge regelmässig die Nachricht bezüglich Verspätung. Es wird sowieso meist die Lieferung schlauerweise auf Freitag gelegt, da man dann eh noch 3 Tage mehr hat.
Nun ja, ich habe jetzt eine bessere Alternative gefunden und werde mich von dieser Firma verabschieden.

Gute Qualität, Super Preis/Leistung.

Die bestellte Blache ist sehr schön gedruckt. Ich bin immer wieder begeistert über die Produkte von „WirmachenDruck“.
Einziger Minuspunkt: Ich hatte den Expresszuschlag bezahlt, das Produkt sollte am Montag geliefert werden, wurde aber erst am Mittwoch zugestellt. Bei allen anderen Produkten wurde die Lieferfrist immer eingehalten.

Anrufen möglich, direkt ohne ewige Telefonschlaufe.

Ich habe bei WIRmachenDruck.ch mehrere Projekte realisiert: eine Biografie in einer Auflage von 10 Exemplaren sowie drei Bilderbücher mit je 5 Exemplaren. Vor der endgültigen Bestellung liess ich zunächst ein Musterbuch produzieren, um die besten Bilder für die Serie auszuwählen – ein Vorgehen, das sich absolut bewährt hat. Die Bildqualität der finalen Bücher ist hervorragend.
Bestellt habe ich ein Buch mit 480 farbigen Seiten sowie zwei weitere mit je 260 farbigen Seiten. Alle gelieferten Exemplare überzeugen durch eine sehr hochwertige Verarbeitung und brillante Farbwiedergabe.
Der Kundendienst reagierte auf Rückfragen stets schnell und kompetent. Das Preis Leistungs Verhältnis ist ausgezeichnet, und auch die Liefertermine wurden weitgehend eingehalten.
Ich danke dem gesamten Team von WIRmachenDruck.ch für die hervorragende Arbeit und empfehle diese Onlinedruckerei aus eigener Erfahrung uneingeschränkt weiter.

Tiptopes Produkt, hat meine Erwartungen voll erfüllt

Top Qualität, das muss man sagen. Leider kommt es immer zu Meldungen, dass etwas nicht mit den Druckdaten stimmen würde, ohne zu formulieren, was das genau Problem ist. Ich gebe dann einfach die Druckfreigabe, natürlich auf eigenes Risiko. Aber bis dahin sind meist schon mehrere Tage vergangen, ab dann dauert es bis zur Lieferung nochmals deutlich länger als 5 Tage. Hier scheint sich "Wir machen Druck", regelmässig zu übernehmen und Verantwortung an die Kunden abzuschieben.

Ich war sehr überrascht, dass ich unter der angegebenen Telefonnummer in der Auftragsbestätigungs-Mail gleich die zuständige Person für meinen Auftrag am Apparat hatte. Details konnten so umgehend und sehr flexibel besprochen werden.

Sehr freundliche und kompetente Beratung am Telefon. Auch bei Fragen oder Problemen wird schnell und lösungsorientiert geholfen. Die Druckqualität ist hervorragend, die Lieferung erfolgt sehr schnell und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist aus meiner Sicht unschlagbar. Klare Empfehlung!