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2,3
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Ontzettend onbeleefd telefonisch benaderd. Bleef iets aansmeren terwijl ik had gezegd dat ik geen interesse had. Toen wilde ze weten waarom, waarop ik zei, dat ik geen interesse heb dat is wel genoeg antwoord denk ik. Ze bleef doorvragen, heb haar niet uit laten spreken maar opgehangen. Zeggen dat je geen abonnement wil aansmeren maar toch doen en onbeleefd vol blijven houden ben ik niet van gediend!
It is a scam. You will receive free books and then enter a subscription. The books are overpriced. Stay away!
Je wordt zonder je het door hebt aan een abnonrment gekoppeld waar ze het geld zo van je rekening af schrijven. Heel erg slecht!!
In het verkooppraatje getrapt om het welkomstpakket te nemen, oh zo leuk met boeken van Nijntje en Dikkie Dik. Klonk leuk, was het niet. Ik kreeg 3 onbekende boekjes die ik persoonlijk niet leuk vind, en een sesamstraat boek, waar ik helemaal niet van hou. Ook werd er aan de telefoon gezegd dat je nergens aan vast zit, maar bij het betalen blijk je ineens een abonnement te hebben die je daarna zelf moet annuleren.
De boeken worden verzonden in een dun plastic zakje zonder bescherming, waardoor de boeken met krasse, ezelsoren en kapotte hoeken aankomen.
Erg slecht systeem. Bij het bestellen van het welkomstpakket ging er al iets mis waardoor ik wel had betaald maar de bestelling niet in het systeem stond. Wel netjes opgelost, dus ik dacht prima. Uiteindelijk opgezegd, hier ook bevestiging van gehad, maar toch weer geld afgeschreven zonder dat ik een pakket heb ontvangen. Vervolgens krijg ik een factuur met administratiekosten om het nog even over te maken. Verhaal uitgelegd en gevraagd om een track-and-trace van het pakket wat ze aangeven te hebben verstuurd. Gewoon geen reactie meer. Echt belachelijk. Nu maar betaald, want ik heb geen zin in verder gedoe of kosten, maar het slaat nergens op dat de klantenservice je dan maar gewoon negeert in plaats van met bewijzen te komen. Zou het niet aanraden.
It's so unfortunate that such a nice idea is ruined through such a scam organization. I tried to cancel the abonnement but they just keep ignoring me until I cancelled the payment. Then instead of replying about canceling the abonnement, they wrote an email asking for the payment. Finally they agreed to cancel the abonnement but I will still have to pay for all the months that they ignored me! I cancelled in November and now is February! I also have not realized that I signed up for this abonnement since it was supposed to be a free book package for a just born baby. Total scam. You better buy books in the shop since they are not even matching with the babies age!
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