Had great experience with this company so far. Anything that has taken a little longer to get hold of, they have informed me straight away and done their best to get it out to me as quick as possible.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Very good service from West Base, alarms came well packaged, all in working order. Kept informed of my despatch. However, poor delivery service from Royal Mail, came a day later than informed on track... Mehr ansehen
Order not processed in timescale stated on the website- only after ringing in several days later, was order progressed. The process of getting through to someone was extremely time consuming as multip... Mehr ansehen
I ordered several consumer units which were competitively priced. The items were well-packaged and speedily delivered. However, one of the units was damaged in transit. I contacted West Base who... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wholesale Electrical Supplies Online
Kontaktinformationen
Unit 3, Imperial Park, HA4 0JW, Ruislip, Vereinigtes Königreich
- 020 8842 3544
- contact@westbasedirect.com
- westbasedirect.com
Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Late being dispatched
Late being dispatched, even though everything was supposedly in stock and parcel split open on eventual delivery due to very poor packing
Courier was parcel force who are even worse than westbase themselves.
Paid express delivery didn’t come for a…
Paid express delivery didn’t come for a week
Don't buy something you require urgently!
Waited over 2 months for items purchased to arrive.
Hi the item was delivered on time…
Hi the item was delivered on time amazing service
Good quality and delivered ontime
Ordered materials for job delays in delivery.
Ordered materials for job, materials took an age to come. It’s fine if something is out of stock but holding a full order for one item isn’t great.
I could have got the missing item locally. Learn from this experience as companies need to plan and book in jobs. Delays cost money.
I ordered a air cooler
I ordered a air cooler, cheaper than anywhere else, very quick delivery thank you
Not great!
Goods were delivered as described and within a couple of days.
The only negative thing was that as soon as I placed my order; around £270.00 I received a discount code for 3% off my first order. I was unable to apply it as I only got the offer AFTER. I placed my first order.
I contacted customer services and they refused to honour the discount as I had already received my goods.
Not great!
We found your tracking system very…
We found your tracking system very confusing as from the start it kept telling us that it was delivered when it wasn’t? The information was not clear very worrying
But good alarms heat & smoke for my bungalow 😊Was very pleased with the product when…
Was very pleased with the product when they arrived the only thing I would say is when they fitted by our electrician the kitchen alarm would not stop bleeping then it started the other alarm in hallway beeping we phone the company to ask why but it just rung off plus customers service no answer either thankfully we worked it out and there fine that’s my only criticism about the company
Scammed.. Looks like I’m another person waiting…
Looks like I’m another person waiting for a refund… item out of stock, few months before it arrives apparently. Order canceled and 14 days later I’ve still not got my money back.. looks like this company has gone drastically down hill. Shame..
Bought something 3 weeks ago
Bought something 3 weeks ago. Got email, saying out of stock untill May(almost 4 months to wait until new stock). Asked for refund- guess what- its been 2 weeks- keeps sending Mickey Mouse emails, promising refund in one week, then 2-3 working days and on and on… Stay away from these scammers
An extractor fan, but im not a fan.
I like the price and availability of items. My only gripe was the postage. It was quite expensive and took a long time to arrive. I found myself apologising to the customer for the item being late. I am concerned about placing future orders due to this.
Stock indications wrong
Stock indications wrong
Delivery sent in dribs and drabs over 2 weeks
Poor customer service
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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