Extrem kompetenter, freundlicher Mitarbeiter (Herr Mirkan Polat), neben Login-Problemen, die zügig gelöst wurden kümmerte er sich mit Zeit und Ausdauer noch um ein Problem mit veralteten Wordpress Pl... Mehr ansehen
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Seit über 10 Jahren bin ich nun bereits Kundin bei webgo und bleibe vor allem aufgrund des phänomenalen Kundensupports. Auch heute wurde ich wieder umfassend beraten und bei einer kniffligen te... Mehr ansehen
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Wir haben unsere Webseite, incl. Mail, auf Webgo umgestellt. Die Umstellung war problemlos und wenig Aufwand. Die Unterstützung war vorbildlich. Egal mit welchem Mitarbeiter wir telefoniert haben, e... Mehr ansehen
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Ich bin bereits seit vielen Jahren bei Webgo und der Support konnte mir immer zügig und zielführend helfen. Nach Problemen mit der Maileinrichtung auf neuen Geräten hat sich Herr Polat in der Hotline... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ob Homepage-Baukasten, root Server, managed Server oder klassische Webhosting Angebote, wir sind ein Full-Service-Provider aus Hamburg mit besonderem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Die Produktpalette reicht vom Einsteiger-Paket für die eigene Homepage, bis hin zum Power-Server mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Zuverlässigkeit. webgo betreibt eigene Serverhardware und Netzwerktechnik komplett ohne Fremdkapital. Unser Hamburger Rechenzentrum ist in unmittelbarer Nähe (200 m Luftlinie) zum DE-CIX Hamburg. Wir haben 3 Backbones und sind dadurch über die Carrier weiterhin am DE-CIX angeschlossen. Speziell sind unsere Server an die Carrier euNetworks GmbH, n@work Internet Informationssysteme GmbH und Core-Backbone GmbH angeschlossen, die beiden letzten genannten Carrier sind essentielle Bestandteile des DE-CIX Hamburg. Das DE-CIX ist der größte Internet-Knotenpunkt der Welt. Unser Kundenservice steht Ihnen 365 Tage im Jahr gerne telefonisch, per Chat oder E-Mail zur Seite, sollten Sie einmal Hilfe benötigen. Sollten Sie einmal unzufrieden mit uns sein, wenden Sie sich per Mail an beschwerde@webgo.de, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Sofern dies nicht möglich sein sollte, bieten wir Ihnen gerne unsere Zufriedenheitsgarantie an. Gemäß dem Motto: "go!happy" bieten wir Ihnen mit unserer 100% Zufriedenheitsgarantie, ein erstklassiges Hosting inklusive unserem Experten Support an.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Wendenstraße 8–12, 20097, Hamburg, Deutschland
- 040605900399
- info@webgo.de
- webgo.de
Maximale Performance mit NVMe Webhosting
4,3
Hervorragend
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Außerordentlich freundlicher…
Außerordentlich freundlicher Kundensupport, der sogar Tipps und Tricks über die eigentlich Frage hinausgegebenen hat. Sehr menschlich, sehr professionel.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Lieber Fabio,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen ein außerordentlich schönes Serviceerlebnis bescheren konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Kompetenter und freundlicher Support – Problem gelöst 👍
Ich habe mit Webgo eine wirklich sehr positive Erfahrung gemacht – vor allem mit dem Support.
Ich hatte ein ziemlich verwirrendes Problem: Meine E-Mails konnten plötzlich nicht mehr versendet werden, obwohl alle eingehenden Mails ganz normal ankamen. Thunderbird meldete ständig, dass das Versenden fehlgeschlagen sei. Das hat mich total irritiert, weil auf den ersten Blick alles richtig eingestellt schien.
Am Ende stellte sich heraus, dass ich das Ausgangsserver-Passwort mit einer Zahlendreher gespeichert hatte – ein winziger Fehler mit großer Wirkung 😅. Alleine wäre ich vermutlich noch lange nicht darauf gekommen.
Gemeinsam mit einer sehr netten und geduldigen Mitarbeiterin vom technischen Support haben wir das Problem Schritt für Schritt gefunden und gelöst. Der Kontakt am Telefon war super freundlich, kompetent und vor allem menschlich – man hat wirklich gemerkt, dass sich Zeit genommen wird, bis alles funktioniert.
Ein kleiner Kritikpunkt: Die telefonische Wartezeit war leider ziemlich lang. Aber sobald ich durchgestellt wurde, war die Hilfe wirklich top.
Vielen Dank an das Support-Team und besonders an die nette Dame am Telefon für die großartige Hilfe! Genau so stellt man sich Kundenservice vor. 👍
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Liebe/r Bolicat,
herzlichen Dank für Ihre Zeit und die damit verbundene detaillierte Rückmeldung. Etwas das wir sehr zu schätzen wissen und uns dabei unterstützt uns täglich zu verbessern.
Wir freuen uns zudem sehr, dass wir Ihnen bei Ihrem Problem mit dem Versand Ihrer E-Mails, welches durch den Zahldreher entstanden ist, schnell und zielführend weiterhelfen konnten. Damit Sie sich auf das Wesentliche, nämlich Ihr Geschäft, konzentrieren können.
Umso schöner, dass Sie trotz einer längeren Wartezeit am Telefon, rundum gut betreut gefühlt haben und wir Sie von unserem Kundenservice überzeugen konnten.
Kleiner Tipp bei längeren Wartezeiten in unserer Telefonhotline, nutzen Sie gerne unsere Rückruffunktion, oder alternativ auch gerne unseren LiveChat.
Dennoch setzen wir täglich alles daran, Ihnen schnellst- und bestmöglich weiterzuhelfen.
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und weiterhin viel Erfolg mit Ihrem Projekt!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Habe 2 Domains bei webgo24
Habe 2 Domains bei webgo24. Der Support war bisher außerordentlich gut. Per Chat, email, und Telefon wurden meine Problemchen immer schnell behoben.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Lieber "Kunde",
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass wir Ihnen einen zufriedenstellenden Support bieten konnten, und stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Mein Kundenberater Herr Benjamin Böter kompetent und sehr freundlich.
Mein Kundenberater Herr Benjamin Böter hat mir innert kurzer Zeit und sehr hoher Kompetenz eine meiner Kundenseiten wieder gängig gemacht und gleichzeitig mir einen Lernerfolg vermittelt. Tolle Erfahrung. Vielen Dank und gerne wieder. Super Service-Niveau. Und das an einem Sonntag. Bin richtig froh...
19. April 2026
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Antwort von webgo GmbH
Lieber Heiko,
und wir sind sehr froh über Ihr tolles Feedback! Nicht nur, dass Sie eine tolle Erfahrung mit unserem Supportteam gemacht haben und wir Ihnen bei einem wichtigen Anliegen, nämlich der Erreichbarkeit Ihrer Kundenwebseite schnell und zielführend geholfen haben, sondern dass Sie darüber hinaus etwas mitnehmen und dadurch auch etwas lernen konnten. Besser geht es nicht!
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr tolles Feedback und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihren Webseiten und Kundenprojekten!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Super Kundenservice
Sehr schnelle und direkte Hilfe! Vielen Dank!
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Liebe/r "BS",
wunderbar und wir danken Ihnen für Ihre top Bewertung!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Netter Service, Schnelle Hilfe
Netter Service, Schnelle Hilfe.
Super technischer Service. Bin seit Jahren dort und mir konnte immer geholfen werden.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Lieber SaM,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihnen auch nach all den Jahren weiterhin einen zufriedenstellenden und kundenorientierten Service bieten können.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Super: Ihre Mitarbeiterin Madita Frerichs
Die Support-Mitarbeiterin Madita Frerichs hat meine Anfrage exakt verstanden. Sie ist sehr klar und so ausführlich auf meine Fragen eingegangen, dass ich genau wußte, was ich wissen wollte, und was ich zu tun habe. Die Anleitungen und zusätzlichen Links, die Madita Frerichs mir gegeben hat, waren überaus hilfreich und haben sehr gut funktioniert. Ich habe noch nie eine Support-Antwort erhalten, die so genau auf meine persönlichen Fragestellungen eingegangen ist. SUPER !!! Ich bin sehr dankbar und zufrieden!
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Lieber Axel,
wir danken Ihnen herzlich für die wunderbare und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihnen unsere Kollegin zu Ihrer vollsten Zufriedenheit weiterhelfen konnte.
Um Ihr Anliegen stets bestmöglich zu klären, ist es unser täglicher Anspruch, genau das Serviceerlebnis zu bieten, was Sie bei unserer Kollegin erlebt haben.
Zielgerichtet, individuell und kompetent. Nochmals vielen herzlichen Dank für Ihr super Feedback!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
So nette und kompetente Beratung
So nette und kompetente Beratung, es wurde mir sofort weitergeholfen. Vielen Dank
16. April 2026
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Antwort von webgo GmbH
Liebe "Schwarze Perle",
vielen herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback und die damit verbundene top Bewertung!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
kompetente hotline
sehr gute Hotline mitarbeiterin hat zielsicher alle Pobleme gelöst. Danke!
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Lieber Ernst,
dass unsere Kollegin Ihnen zielführend und zufriedenstellend weiterhelfen konnte, freut uns wirklich sehr. Sollten Sie mal erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ich wurde sehr schnell zurückgerufen…
Ich wurde sehr schnell zurückgerufen und all meine Fragen konnten geklärt werden. Sehr netter und professioneller Support.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Liebe Larissa,
vielen Dank, dass Sie unseren Rückrufservice genutzt haben. Es freut uns, dass wir Ihnen einen schnellen und zielführenden Support bieten konnten und sich Ihr Anliegen geklärt hat.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
die Probleme wurden mit mir promt erledigt
Probleme wurde umgehend gelöst. Super und vielen Dank
15. April 2026
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Antwort von webgo GmbH
Liebe Melanie,
lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass unser Support Ihnen bei Ihrem Anliegen zielführend und schnell weiterhelfen konnte.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Gutes Support-Team aber aktuell schlechte Erreichbarkeit
Die Unterstützung des Teams ist nach wie vor sehr gut. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, engagiert und auch kompetent. Sie unterstützen über ihren eigentlichen Verantwortungsbereich hinaus. Ein "dieses Problem ist nicht Server-seitig, da sind wir nicht zuständig" gibt es bei Webgo nie. Leider, leider ist die telefonische Erreichbarkeit, einst der große Pluspunkt gegenüber anderen Hostern, seit einigen Monaten wirklich schlecht geworden. Man merkt, die Wachstumsschmerzen des Unternehmens. Die Zahl der Mitarbeiter reicht nicht mehr für den immer größer werdenden Kundenstamm. Ich hoffe, dass das Team bald qualifizierten Zuwachs findet.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Lieber Steffen,
vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback sowie für Ihre wertschätzenden Worte zu unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Support weiterhin als freundlich, engagiert und kompetent erleben.
Gleichzeitig bedauern wir die derzeit längeren Wartezeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit sehr. Wir arbeiten bereits intensiv daran, unseren Service weiter auszubauen und zu optimieren, damit wir Ihnen auch telefonisch wieder die gewohnte Erreichbarkeit und Qualität bieten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Offenheit. Ihr Feedback hilft uns dabei, die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und unseren Service nachhaltig zu verbessern.
Unser Anspruch ist es selbstverständlich, Ihnen weiterhin einen schnellen und kundenorientierten Support zu bieten.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Mitarbeiter hat Problem mit mir…
Mitarbeiter hat Problem mit mir gemeinsam gelöst
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Liebe Marion,
wie schön, dass unser Kollege Ihnen zielführend und zufriedenstellend weiterhelfen konnte und Ihr Anliegen lösen konnte.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Besser geht nicht!
Nun, was soll ich sagen. Seit mehr als zehn Jahren bin ich hier schon mit meinem Unternehmen Kunde.
Es gab nie Schwierigkeiten wenn Probleme behoben werden mussten. Der Kundenservice diesbezüglich ist perfekt und konnte meine genannten und aufgeführten Probleme jederzeit zu meiner vollsten Zufriedenheit lösen.
14. April 2026
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Antwort von webgo GmbH
Lieber Enrico,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und diese wunderbare Rückmeldung. Das wissen wir wirklich sehr zu schätzen!
Über mehr als zehn Jahre hinweg Ihr Vertrauen zu genießen, bedeutet uns wirklich sehr viel. Es freut uns besonders zu hören, dass Sie sich jederzeit auf unseren Support verlassen konnten und Ihre Anliegen stets zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gelöst wurden.
Genau das ist unser Anspruch jeden Tag. Ihnen zuverlässig zur Seite zu stehen, wenn es darauf ankommt.
Vielen Dank, dass Sie uns so lange begleiten. Wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Jahre.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Sehr schnelle und kompetente Hilfe
Sehr schnelle und kompetente Hilfe. Danke für diese wirklich tolle und einfache und vor allem zufriedenstellend Zusammenarbeit.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Hallo "YourWildIsle Diary",
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Ihnen einen derart zufriedenstellenden Support bieten konnten, und stehen Ihnen natürlich auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
1A Kundenservice
1A Kundenservice!
Durch viele Missgriffe in der Vergangenheit merkt man wie wichtig Kundenservice ist, wenn denn mal etwas nicht funktioniert. Egal bei welchem Anbieter in der Vergangenheit haben wir diese aufgrund schlechter oder schlechter werdender Kundenservices verlassen.
Seit über 2 Jahren bei Webgo mittlerweile mit 2 vServern und einem shared Hosting gibt es nur positives! Hilfsbereitschaft, Lösungsorientiert und immer super freundlich!
An alle Webgo Mitarbeiter - Bleibt so wie Ihr seid!
14. April 2026
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Antwort von webgo GmbH
Lieber Nick,
vielen Dank für diese großartige Bewertung und die lieben Worte 🙏
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen. Gerade weil Sie bereits andere Erfahrungen gemacht haben, wissen wir Ihr Vertrauen umso mehr zu schätzen. Dass Sie uns seit über zwei Jahren mit mehreren Produkten begleiten, bedeutet uns wirklich viel.
Ihr Lob für unseren Kundenservice geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Hilfsbereitschaft, Lösungsorientierung und Freundlichkeit sind genau das, was wir jeden Tag für unsere Kundinnen und Kunden erreichen möchten.
Schön, dass Sie bei uns sind. Wir setzen alles daran, Sie auch weiterhin zu begeistern!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Vielen Dank für den kompetenten und…
Vielen Dank für den kompetenten und sehr freundlichen Support!
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Liebes "Marketing RCG"-Team,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wollen für unsere Kundinnen und Kunden immer mit einem schnellen, kompetenten und freundlichen Support hilfreich zur Seite stehen und freuen uns, dass wir diesen Anspruch auch bei Ihnen erfüllen konnten.
Melden Sie sich sehr gerne erneut, wenn wir Sie wieder unterstützen können.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
kompetente und freundliche Hilfe auf…
kompetente und freundliche Hilfe auf alle meine Fragen. Problem konnte umgehend gelöst werden
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Lieber Jens,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und die damit verbundene top Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Schnelle und unkomplizierte…
Schnelle und unkomplizierte Unterstützung durch den Support!
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Lieber "Käufer",
es freut uns, dass wir Ihnen zielführend und zufriedenstellend weiterhelfen konnten. Melden Sie sich gerne erneut, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Webgo ist sie beste Entscheidung für…
Webgo ist sie beste Entscheidung für mich.
Seit 9 Jahren bin ich ein sehr zufriedener Kunde.
Boris half mir heute die DNS Einstellungen auf Vordermann zu bringen, Vielen Dank Boris und an das gesamte Webgo Team.
Weiter so!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von webgo GmbH
Lieber Jürgen,
es freut uns sehr, dass unser Kollege Ihnen bei Ihren DNS-Einstellungen zielführend weiterhelfen konnte! Gerade derartige Einstellungen können sich herausfordernd gestalten, weswegen wir hier sehr gerne unterstützend zur Seite stehen.
Sollten Sie mal erneut unsere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne erneut zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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