Spaggiari Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A parte il fatto che il registro elettronico di Spaggiari è il migliore di tutti (lo dico da docente), ho anche avuto modo di sperimentare il servizio del gruppo dedicato ai siti web (Prima Visione We... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Metto una stella perché il metodo di calcolo della media generale è completamente sbagliato e penalizzante! L'app fa la media delle medie delle materie, anziché calcolare la media reale facendo la som... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

La versione Desktop da Browser è vecchia, datata, da web anni 90, poco funzionale, devi fare almeno 3 click per raggiungere il servizio richiesto (6 click nel caso di lettura di una circolare). L'... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo registro elettronico, soprattutto perché di facile utilizzo anche per quei genitori che come me con l'informatica fanno un po' a pugni. Lo consiglierei?certamente anche perché in questi mesi se... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen
  2. Karriere- und Bildungsanbieter
  3. Desktop-Publishing-Service
  4. Druckereibetrieb

Vom Unternehmen geschrieben

Progetti, servizi, formazione e consulenza per migliorare l’esperienza educativa e avvicinare studenti, docenti e dirigenti. Nata nel 1926 come casa editrice, l’azienda ha accompagnato il mondo dell’educazione nella sua evoluzione, ha formato generazioni di dirigenti e alti professionisti, diventando un vero e proprio punto di riferimento nel campo dell’editoria tecnica scolastica, e ha spesso anticipato il cambiamento, sempre mettendo le persone al centro. Nel tempo, è cresciuta anche grazie all’acquisizione di aziende innovative e a partnership di assoluto rilievo. Oggi, giunta alla quarta generazione, Gruppo Spaggiari Parma è leader nel mondo dell’education in Italia, con più di due milioni di persone collegate ogni giorno alla propria piattaforma cloud di servizi per la comunità scolastica. L’educazione è il miglior investimento per le prossime generazioni. Il progetto ClasseViva ha rivoluzionato il concetto di registro elettronico avvicinando studenti, famiglie e istituzioni ed è oggi il cuore dell’ecosistema cloud che connette a diversi livelli tutti gli attori del mondo della scuola, tramite piattaforme sostenibili costruite intorno alle persone. Progetti digitali, editoria tradizionale e multimediale, formazione e consulenza per le alte professionalità della scuola: tutte le attività di Gruppo Spaggiari Parma si propongono di contribuire a creare un futuro migliore per tutto il Paese. Oltre il 90% delle scuole italiane crede nei nostri progetti: ogni anno 10mila scuole fra pubbliche e private si rivolgono a noi per condividere un percorso di crescita e innovazione.


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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quest'app è fantastica

Quest'app è fantastica, sia per il design che per le molteplici funzionalità, è possibile acquistare i libri dalla sezione myTools molto rapidamente e con degli sconti niente male, inoltre la sezione del registro è molto chiara e ben fatta.

7. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buona APP

Forniscono un ottima app per la didattica tra le migliori presenti sul mercato come ogni app puo avere dei problemi ma viene costantemente aggiornata e mantenuta per colmare eventuali problematiche

1. Oktober 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

HELP

Salve a tutti .HELP ..Sono mesi che tento di entrare in ClasseViva famiglia ma nulla solo una pagina nera con scritto ricarica..ma non succede niente…entro in quella studenti 2 mesi di vita oggi stessa storia pagina nera con scritta “ricarica ma nulla ..tento gruppo spiaggiari nulla manco quello mi fa entrare ..cosa faccio ,ho 3 figli al liceo e non vedo nulla

27. September 2024
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Antwort von Spaggiari

Gentile Paolo, comprendiamo il suo disagio e ci scusiamo per il problema che sta riscontrando con ClasseViva.

Per ricevere assistenza immediata e risolvere la situazione al più presto, le consigliamo di contattare direttamente il supporto tecnico di Gruppo Spaggiari Parma:

Telefono: 0521 299300
Email: info@spaggiari.eu

Oppure ci lasci i suoi recapiti in privato e ci metteremo subito in contatto con lei,
Grazie, il team di Gruppo Spaggiari Parma

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Non si riesce a trovare il sito giusto

Non si riesce a trovare il sito giusto, dove entrare, una volta cliccando su web spaggiari, si entrava subito con le credenziali,ora non si riesce a trovare il sito, c'è ne sono tanti, che non interessano, molto complicato.

26. September 2024
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Antwort von Spaggiari

Gentile Eleonora,

capiamo la sua difficoltà nel trovare la pagina di accesso a ClasseViva e ce ne scusiamo.
Per accedere direttamente, può utilizzare questo link: https://web.spaggiari.eu/home/app/default/login.php

Se dovesse riscontrare ulteriori problemi, non esiti a contattare l'assistenza di Gruppo Spaggiari Parma:

Telefono: 0521 299300
Email: info@spaggiari.eu

Il team di Gruppo Spaggiari Parma

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Assistenza PESSIMA

Come tanti sventurati, anch’io ho scaricato l’aggiornamento dell’app a metà luglio. Sono quindi entrata con lo spid, come al solito e… sorpresa! Non si vedeva più niente, era tutto vuoto. Ho chiamato più e più volte l’assistenza, che senza prendere in considerazione le segnalazioni puntuali da me fatte, con tanto di screenshot, ha iniziato a dare indicazioni a caso:
• stiamo aggiornando l’anno scolastico (da metà luglio a metà settembre, anche a scuola iniziata?)
• disinstallare, pulire la cache e reinstallare (la più gettonata)
• mentre l’app non funziona può comunque vedere tutto dal sito web (non è vero, non vedevo niente neanche entrando nel sito web da PC)
• è un problema delle sue credenziali (il mio spid ha un problema, anche se funziona con tutti gli altri siti?)
• la sua scuola non ha fatto il passaggio all’anno scolastico (e allora come mai altri genitori invece vedono tutto?)
• non tutte le scuole accettano lo spid come credenziali (il liceo di mio figlio sì, lo uso da due anni)

Alla fine, colta dalla disperazione, mi sono rivolta alla segreteria della scuola, che mi ha detto che non ero l’unica ad avere questi problemi. Mi hanno ricevuta e con molta disponibilità hanno fatto delle prove, accorgendosi che quando entravo con spid o con indirizzo email la mia utenza si “agganciava” ad un codice studente vecchio, per l’esattezza quello che mio figlio, ora liceale, aveva alle elementari. Entrando con il codice utente alfanumerico attuale di mio figlio anziché con spid o email sono finalmente riucita a visualizzare tutto normalmente, all’alba del 16 settembre.

Quindi, fra tutte le indicazioni date a casaccio dall’assistenza, mancava l’unica che poteva davvero essermi utile, ossia: non entrare con lo spid o l’indirizzo email, ma con il codice studente di mio figlio. Resta poi da capire perché io non possa più entrare con spid come prima, ma ho già perso abbastanza tempo con l’assistenza di Spaggiari per cui rinuncerò a capire.

23. September 2024
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Antwort von Spaggiari

Gentile Alessandra, speriamo di aver risolto il problema della sua segnalazione; le chiediamo la cortesia di rimuovere la recensione oppure di aggiornare il punteggio con 5 Stelle; ringraziamo come sempre e restiamo a sua completa disposizione.

Nel frattempo, per ricevere ulteriore assistenza, oltre al numero 0521 299300, può scrivere a email: info@spaggiari.eu

Il Team Gruppo Spaggiari Parma

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Disservizio e mancanza di supporto

L'App Classe viva si è aggiornata ma non permette l'accesso. Resettando la.apssword si viene catapultati in una pagina con due messaggi:
Password aggiornata correttamente (senza però aver neanche digitato una lettera)
Errore si prega di riprovare più tardi

Questo da agosto

Il Customer Service inesistente

Chiamo da giorni, senza poter parlare con nessuno, dopo 1000 tentativi chiedo la richiamata.......il vuoto totale, il buco nero.

Forse sarebbe necessario adeguare la struttura, l'App ed il numero dei dipendenti visto l'aumento del volume di ingaggio da parte delle scuole

Nel frattempo non si può fare NULLA DI NULLA

12. September 2024
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Antwort von Spaggiari

Gentile Raffaella,

ci scusiamo sinceramente per i disagi che sta riscontrando con l'app ClasseViva e per la difficoltà nel contattare l'assistenza.

Comprendiamo la sua frustrazione per non riuscire ad accedere e per la mancanza di supporto tempestivo. Stiamo lavorando per potenziare i nostri servizi e garantire un'assistenza più efficiente a tutti i nostri utenti.

Le consigliamo di tentare nuovamente l'accesso all'app, verificando che la connessione internet sia stabile. Se il problema persiste, può provare a disinstallare e reinstallare l'app.

Nel frattempo, per ricevere assistenza, oltre al numero 0521 299300, può scrivere a email: info@spaggiari.eu

Ci auguriamo di poter risolvere il suo problema al più presto.

Cordiali saluti,

Il team di Gruppo Spaggiari Parma

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sempre problemi

Sempre problemi assurdi, sono anni che devo usare questa app e ce n'è sempre una, mille malfunzionamenti.
Assistenza inutile che ti risponde con risposte prese dal manuale, due e imparate a memoria, che pure io posso leggere e inutili alla risoluzione del problema.
Scuola iniziata da due giorni e registro elettronico che non va!
Aggiungo, addirittura, due anni fa, appena entravo in casa con internet satellitare, l'app, su android, disconnetteva gli account....ho dovuto riutilizzare un vecchio iPhone per utilizzare l'app.
L'assistenza sa dire solo: "svuoti la cache"

7. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SPEDIZIONE MATERIALE

IL VOTO E' ZERO, MATERIALE PER L'ESAME DI STATO ARRIVATO AD ESAMI CONCLUSI, ASTUCCIO INVIATO 2 VOLTE ARRIVATO MANOMESSO E DI COLORE DIVERSO NESSUNA RISPOSTA MA HANNO AVUTO IL CORAGGIO DI INVIARCI LA FATTURA

24. Juni 2024
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sono semplicemente assurdi

sono semplicemente assurdi, dopo averti fatto aspettare al telefono, appena fai una domanda ti attaccano il telefono senza spiegazioni, Mi è appena successo adesso. Sabato 15/6/2024 ore 10. Magari qualcuno riesce a risalire alla maleducata che ha risposto e magari prende provvedimenti

15. Juni 2024
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Antwort von Spaggiari

Gentile Francesco,

siamo davvero dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha avuto con il nostro servizio di assistenza telefonica.

Non è assolutamente nostra intenzione fornire un servizio scortese o interrompere le chiamate in modo brusco. Le assicuriamo che approfondiremo l'accaduto e prenderemo provvedimenti affinché situazioni simili non si ripetano.

Ci impegniamo a garantire un'assistenza cortese e professionale a tutti i nostri utenti.

La invitiamo a contattarci nuovamente, specificando il suo problema, tramite uno dei seguenti canali:

Telefono: 0521 299300
Email: info@spaggiari.eu

Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e speriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro.

Cordiali saluti,

Il team di Gruppo Spaggiari Parma

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

una lotta ottenere assistenza

una lotta ottenere assistenza con questa software house. ti fanno aprire il ticket e devi aspettare giorni (spesso anche 2-3) per ottenere una risposta che a volte non è neppure esaustiva, ho sentito anche colleghi e anche loro accusano la stessa problematica. a mio parere dovrebbero rivedere un pò le loro politiche commerciali di assistenza. promossi ma con riserva.

1. Mai 2024
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Metto 1 stella perchè non è possibile…

Metto 1 stella perchè non è possibile metterne ZERO .... partiamo dall'inizio... A mio figlio dopo qualche mese è sparita l'app per reimpostarla ho dovuto chiamare segreteria della scuola, spaggiari e nessuno riusciva a capire perchè non funzionasse...
Chi mi ha risposto di Spaggiari era totalmente incompetente, cercava di aiutarmi con saccenza dando indicazioni ovvie e che avevo già provato. Dopo peripezie siamo riusciti a farlo funzionare ma solo senza app ....

Altro problema.... Le notifiche non arrivano... O arrivano in ritardo ho dovuto attivare notifiche via mail, ma così arrivano solo le notifiche delle comunicazioni in bacheca.

Oggi per es l'app non funziona, questa mattina una mamma non riusciva a fare una giustificazione di entrata posticipata perchè la pagina di classe viva web restava rossa, ho provato anch'io e faceva la stessa cosa .... Quindi ho provato ad entrare in "bacheca" e la pagina resta bianca anche attivando la modalità "comunicazioni non attive" ....

Qualche giorno fa era stata inviata una comunicazione con un link con un sondaggio.... A buona parte dei genitori questo link non si apriva....

...e potrei continuare..........

5. Juni 2024
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Antwort von Spaggiari

Gentile Matilde,

siamo veramente dispiaciuti di leggere la sua recensione e di constatare i numerosi problemi che sta riscontrando con ClasseViva.

Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per i disagi causati.

Desideriamo assicurarle che ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri servizi e risolvere eventuali problematiche tecniche. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a individuare le aree di intervento prioritarie.

Per quanto riguarda le difficoltà specifiche che ha segnalato (sparizione dell'app, notifiche non funzionanti, pagina web che non si carica, link non apribili), la invitiamo a contattare il nostro supporto tecnico, fornendo maggiori dettagli sul tipo di dispositivo utilizzato, sistema operativo e browser, in modo che possano aiutarla a risolvere i problemi:

Telefono: 0521 299300
Email: info@spaggiari.eu

Ci auguriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro.

Cordiali saluti,

Il team di Gruppo Spaggiari Parma

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dopo l'aggiornamento di oggi non si…

Dopo l'aggiornamento di oggi non si riescono ad aprire le comunicazioni. Già svuotato la cache, dopo ogni aggiornamento c'è un nuovo problema, mai visto tanti problemi su una app. Sembra uno scherzo!!!

4. Juni 2024
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Antwort von Spaggiari

Gentile Evil,

ci scusiamo per il disagio che sta riscontrando con l'app ClasseViva dopo l'ultimo aggiornamento.

Gli ultimi aggiornamenti hanno introdotto importanti miglioramenti alla stabilità e alle prestazioni dell'app, ma comprendiamo che in alcuni casi possano verificarsi degli inconvenienti temporanei.

Le confermiamo che il problema con l'apertura delle comunicazioni è già stato risolto. La invitiamo ad aggiornare l'app all'ultima versione disponibile e a riprovare.

Ci impegniamo a monitorare costantemente l'app e a risolvere eventuali problemi nel minor tempo possibile.

La ringraziamo per la segnalazione e per la pazienza.

Cordiali saluti,

Il team di Gruppo Spaggiari Parma

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fa Pena!!

L'interfaccia di ClasseViva (2024) fa pena!! Richiedo gentilmente di riportare ClasseViva alla vecchia versione, è stra disordinato, non si capisce quali voti sono del 1/2 trimestre, e altro...

Riportate alla vecchia versione, semplice, e comodo.

Grazie!

5. Mai 2024
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Antwort von Spaggiari

Gentile iAMusician,

la ringraziamo per il suo feedback sull'interfaccia di ClasseViva 2024.

Comprendiamo che il cambiamento possa richiedere un periodo di adattamento e che alcune funzionalità possano non essere immediatamente intuitive.

Ci teniamo a precisare che la nuova interfaccia è stata progettata con l'obiettivo di migliorare l'esperienza utente, offrendo una visualizzazione più chiara e organizzata delle informazioni, e introducendo nuove funzionalità; e sottoposta a continui aggiornamenti.

Per quanto riguarda la visualizzazione dei voti del primo e secondo trimestre, le assicuriamo che è possibile distinguerli facilmente. Nella sezione "Voti" può filtrare i voti per periodo, selezionando il trimestre desiderato.

La invitiamo a esplorare la nuova interfaccia e a consultare le guide online disponibili sul sito di Gruppo Spaggiari Parma, che illustrano nel dettaglio le diverse funzionalità.

Se dovesse riscontrare ulteriori difficoltà o desidera suggerire miglioramenti specifici, può contattare l'assistenza di Gruppo Spaggiari Parma:

Telefono: 0521 299300
Email: info@spaggiari.eu

Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare ClasseViva.

Cordiali saluti,

Il team di Gruppo Spaggiari Parma

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PERCHE' AVETE TOLTO MEDIA GENERALE E PER MATERIA?

Mi sembra che ormai in molti abbiano segnalato le problematiche dell'APP CLASSEVIVA.
I continui aggiornamenti di questi mesi hanno creato notevoli problemi sia ai genitori che hai ragazzi. L'ultimo aggiornamento è ancora peggiore di quelli precedenti. Pur essendo conscia che si studia per imparare e non per i voti mi chiedo perchè dopo la media generale adesso siano stati tolte anche le medie delle singole materie. Vi sarei grata se poteste rispondermi spiegandomi se è stata una vostra scelta o se deriva da una direttiva del MIUR. I ragazzi così perdono tempo perchè comunque fanno manualmente i conteggi. Grazie dell'attenzione

24. April 2024
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Antwort von Spaggiari

Gentile Giovanna, grazie per averci scritto e per aver condiviso le tue preoccupazioni. Abbiamo verificato, ed è la scuola che può togliere o mettere in evidenza le medie per le materie, quindi può inviare direttamente comunicazione alla direzione scolstica.
Le saremmo quindi grati se potesse togliere 1 stella e dare una valutazione consona alla sua esperienza, al di là di questa feature,
la ringraziamo davvero.

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