Zu teuer
Für das was es verspricht, ist es zu teuer.
Da kann billig Wachs auch mithalten, da muss es nicht teuer sein.
Hab mir mehr erhofft
7. Juli 2025
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
WaXx.me is an international brand retailing in over 35 countries. Supported by a dedicated team of professionals, WaXx.me is always on top of the latest trends, continuously expanding its product range to ensure the best consultation for clients. We strive for maximum customer satisfaction, offering affordable, effective, and high-quality painless wax products. At WaXx.me, we believe beauty should be accessible to all, providing a budget-friendly alternative to expensive cosmetic items, empowering many women to feel more confident and beautiful. With us, you'll find the best deals on top-quality products and services, ensuring excellent customer service, unbeatable prices, and fast delivery.
Kontaktinformationen
7 Kaliakra, 4000, Plovdiv, Bulgarien
- office@waxx.store
- waxx.store
2,9
Akzeptabel
81 Bewertungen
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Sehr unseriös
Sehr unseriös
Habe das wachs gekauft und mich richtig darauf gefreut endlich nicht mehr rasieren zu müssen. Haben die Stellen mit Babypuder eingerieben, das Wachs wie angegeben erhitzt in wuchsrichtung aufgetragen und entgegen abgezogen.
Ergebnis: Haare sind noch da und verbrennungen 2 Grades.
Man schildert sein Problem und bekommt nicht wirklich Hilfe oder eine Rückerstattung!
Sowas noch nie erlebt.
Und Facebook kommentare werden gelöscht…
17. Juni 2025
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Im Internet steht man kann gratis…
Im Internet steht man kann gratis zurücksenden stimmt nicht man zahlt 22 Euro, wenn man mlt kontakt aufnimmt sehe sehr unfreundlich und nicht entgegen kommend, wenn ihr solche sachen bestellt gibt es andere seiten aber nie von der Slowakei lieber von die Niederlande oder deutschland die sind sehr sehr freundlich und hilfsbereit
16. April 2025
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Ich habe vor einiger Zeit komplett
Ich habe vor einiger Zeit komplett auf Heißwachs umgestellt und es jetzt nachbestellt. Ich bin sehr zufrieden. Es lässt sich gut entfernen, vor allem die Rückstände nach der Behandlung gehen sehr leicht von der Haut ab. Dieses Wachs ist besonders gut für den Intimbereich geeignet.
25. November 2024
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Antwort von Waxx Me
Thank you so much for sharing your feedback! The opinions of our customers are important to us!
If you have any questions, you can contact us at office@waxx.me
Kind Regards,
WAXX TEAM! ❤️
Es ist eine Tolle Produkte
Es ist eine Tolle Produkte und hat eine angenehm Geruch.
30. September 2024
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Antwort von Waxx Me
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WAXX TEAM! ❤️
Sehr schlimme Firma!
Sehr schlimme Firma!! Mein Gerät funktioniert nach einem Mal gar nicht mehr! Der Kundendienst schreibt diese E-Mail:
Hallo,
Die Optionen, die wir anbieten können, sind 2.
Sie können das Produkt entweder zurücksenden, wobei die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden gehen, oder wir senden Ihnen gegen eine Versandkostenpauschale ein neues Heizgerät zu.
Teilen Sie uns bitte mit, wie Sie mit uns verfahren möchten.
Dilyana Miteva
Customer Happiness Agent
La Digue Jsc
Die Firma gibt sich als Schweizerfirma aus, bietet keinerlei Optionen, die kundenfreundlich sind und lässt den Kunden mit einem schrecklichen Gefühl stehen. Sie tun so, als ob sie das Thema nicht verstehen-.-
Ich bin enorm wütend!! Am liebsten würde ich euch den ganzen Email-Verlauf da lassen....
Einfach peinlich, das dies überhaupt zugelassen wird.
25. September 2024
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Antwort von Waxx Me
Hello and thank you for your feedback!
We are very sorry to hear about your experience and deeply regret the frustration and disappointment this situation has caused you. This is not the level of service we aim to provide, and we truly apologize for any inconvenience.
We fully understand your concerns regarding the product and the response you received. Your feedback is extremely valuable to us, and we are committed to finding a solution that makes you feel supported and valued.
To resolve this matter, we are happy to offer you the following options:
You can return the order if that works best for you.
We can arrange a refund for the products that aren’t working as they should.
If you prefer, we can send you a replacement product completely free of charge.
Please contact us at office@waxx.me with your order details and let us know which option you would like to proceed with. We are here to ensure that you have a positive experience with us.
At Waxx.me, we are committed to continually improving our service, and your feedback plays a crucial role in that process. Thank you for giving us the chance to make things right.
Kind regards,
The Waxx.me Team
Absolut unseriöses Unternehmen mein…
Absolut unseriöses Unternehmen mein Paket wurde nie zugestellt sie sind verpflichtet mir eine Verlustmeldung zukommen zu lassen und diese bei Der Post abzugeben. Das machen sie aber nicht sie sagen ich soll mich selber mit der Post in Verbindung setzen die Post sagt mir aber der Versender muss sich darum kümmern und so kenne ich es auch. Sie lassen mich mit den Problemen alleine da Ware habe ich nicht und Geld habe ich auch nicht kann ich absolut nicht empfehlen Fingerweg Betrüger!!!!
5. September 2024
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Antwort von Waxx Me
Hello and thank you for sharing your feedback.
We are truly sorry to hear about the issues you’ve encountered with your order and for any distress this situation has caused you. This is not the experience we want our customers to have, and we sincerely apologize.
You are correct—it is our responsibility to handle cases of lost packages with the postal service. We regret that this has not been properly communicated, and we are committed to resolving this matter for you without further delay.
To ensure a swift resolution, we kindly ask you to reach out to us at office@waxx.me with your order details. Here’s how we will proceed:
We will file the necessary loss report with the postal service on your behalf.
If the package cannot be located, we will either:
Arrange a replacement shipment for you free of charge, or
Provide a full refund if you prefer.
Please rest assured that we are here to assist you and resolve this situation as quickly as possible. We take your feedback seriously and are making changes to prevent such issues in the future.
If you have any additional questions or concerns, please don’t hesitate to contact us directly at office@waxx.me.
Thank you for giving us the opportunity to make this right.
Kind regards,
The Waxx.me Team ❤️
Ich liebe dieses Mittel
Ich liebe dieses Mittel. Nicht nur, dass dieses Wachs tatsächlich die Aufgabe an meinen Beinen und in der Bikinizone erledigt, es ist auch das einzige Wachs, das mir die derben Haare aus dem Gesicht entfernt! Ich empfehle es ausdrücklich!
18. September 2024
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Antwort von Waxx Me
Thank you so much for sharing your feedback! The opinions of our customers are important to us!
If you have any questions, you can contact us at office@waxx.me
Kind Regards,
WAXX TEAM! ❤️
Ich bin mit dem Set richtig zufrieden
Ich bin mit dem Set richtig zufrieden. Wax schmilzt ziemlich schnell. Ich habe es auf Beinen, Bauch und Bikini Zone ausprobiert und es hat gut funktioniert.
9. September 2024
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Antwort von Waxx Me
Thank you so much for sharing your feedback! The opinions of our customers are important to us!
If you have any questions, you can contact us at office@waxx.me
Kind Regards,
WAXX TEAM! ❤️
Absolute Frechheit
Absolute Frechheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Ich habe einen defekten Erhitzer zugeschickt bekommen. Ich habe umgehend von meinem Rückgaberecht gebrauch gemacht, was angeblich nicht ging (da Aktionsware). Ich hätte das defekte Gerät auf eigene Kosten zurückschicken sollen! Von Gewährleistung hat dort noch niemand was gehört! Wo? Gute Frage! Das Unternehmen hat weder eine Telefonnummer, keine Hotline, nichts. Nur Leute die sich Customer Happiness Agent nennen, absolut lächerlich. Ich habe die Wachsperlen selbst erhitzt und überzeugt hat es mich nicht. Alles in allem eine komplette Geldverschwendung. Der Mailverlauf geht an die Verbraucherzentrale.
17. Juni 2024
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Antwort von Waxx Me
Hello and thank you for sharing your feedback.
We are deeply sorry to hear about your negative experience and the frustration it caused. This is not the standard of service we aim to provide, and we sincerely apologize for the inconvenience.
Regarding the Defective Heater and Return Policy:
We regret that you received a faulty heater. While our policy may restrict returns on promotional items, defective products are an exception, and we should have handled this more effectively. We take full responsibility for not providing a satisfactory solution in this case and will review our policies to ensure that all warranty rights are respected moving forward.
Communication Concerns:
We apologize for any inconvenience caused by the lack of direct communication channels such as a hotline or phone number. Our Customer Happiness Agents are here to assist and resolve issues promptly, but we understand that this setup might not always meet your expectations. We are working on improving our customer support to make it more accessible and efficient.
Product Quality Feedback:
We are sorry to hear that our wax beads did not meet your expectations. Your feedback is important to us, and we are committed to reviewing and improving our products to provide a better experience for our customers.
Our Commitment to Resolution:
We would like to make this right. Please contact us again at office@waxx.me so we can resolve this matter promptly, at no additional cost to you. Your satisfaction is our priority, and we value the opportunity to turn your experience around.
Thank you for bringing these issues to our attention. We are taking your feedback seriously and will use it to improve both our products and our service.
Kind regards,
The Waxx.me Team ❤️
Nach 4 Monaten kaputt
Nach 4 Monaten kaputt, der Einschaltdrehknopf geht nicht mehr! Ausserdem svhwer zu reinigen,wachs läuft zwangsweisse über den rand und man bekommt es nicht sauber!
Man muss aufpassen, dass der wachs nicht zu heiss wird, hab mich auch schon verbrannt mit riesen narben! Man könnte den wachs gleich gut im topf auf dem hrd erhitzen, wäre das gleiche
24. Juli 2024
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Antwort von Waxx Me
Hello and thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry to hear about the issues you faced with our product. It’s frustrating to have a device stop working after only a few months, and we completely understand how disappointing this must be.
Product Concerns:
The malfunctioning power dial and difficulty cleaning are not acceptable, and we deeply regret that you had to deal with these problems. We are already looking into ways to improve the design to ensure it’s both durable and easier to maintain. Your feedback is invaluable in helping us make these improvements.
Safety Issues:
Hearing that you sustained burns while using the product is deeply concerning. This should never happen, and we’re very sorry for the pain and inconvenience this caused. We take safety very seriously and will review the product's temperature control system and instructions to ensure such issues don’t occur in the future.
How We Can Make It Right:
We’d like to offer you a replacement product or discuss other solutions, such as a refund, to ensure you feel supported. Please email us at office@waxx.me, and we’ll prioritize resolving this for you.
Moving Forward:
Your feedback means a lot to us. It’s clear we need to do better, and your insights will help us improve not only our products but also the overall experience for our customers.
Thank you again for bringing this to our attention. We want to make things right and restore your trust in us.
Kind regards,
The Waxx.me Team ❤️
Lieber nicht nochmal
Das Paket kam rasch an, was einen Stern verdient hat.
Jedoch war das After Waxx komplett ausgelaufen. Alles war fettig. Eine Mail geschrieben, bis heute keine Antwort erhalten.
Dann das ganze ausprobiert und es ist einfach nur quatsch. Die Haare werden teils abgerissen und teils ausgerissen. Es bleibt ur viel Waxx auf der Haut zurück, egal wie lange oder eben nicht lange man den Waxx darauf lässt. Und danach den Waxx von der Haut zu bekommen. Praktisch unmöglich. Wieder ein Mailgemacht (sogar zwei deswegen) und bis heute KEINE Antwort. Mühsam und kundenunfreundlich. Also würde ich nie und nimmer nochmals kaufen.
30. Juni 2024
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Antwort von Waxx Me
Hello and thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry to hear about the issues you faced with both the product and our service. This is far from the experience we want our customers to have, and we deeply regret the frustration it has caused.
Regarding the Delivery Issue:
It’s completely unacceptable that the After Waxx spilled during delivery, leaving your package in such a state. We sincerely apologize for this. We’ve since made changes to our courier process and packaging to ensure better protection during transit. Your feedback has been instrumental in helping us improve this.
Product Concerns:
We regret that the product did not meet your expectations and that the waxing process was so frustrating. Removing excess wax should not be such a challenge, and we understand how inconvenient this must have been. We’re actively reviewing our product formulation and instructions to make the process as smooth and user-friendly as possible.
Customer Service Experience:
We deeply apologize for not responding to your emails in a timely manner. This is not the level of care we strive to provide, and we understand how disappointing it is to feel unheard. We’re working hard to improve our customer service so that every inquiry is answered promptly and professionally.
How We Can Make It Right:
We’d like to turn this around for you. Please email us again at office@waxx.me, and we’ll make resolving this a top priority. Whether you prefer a refund, replacement, or another solution, we’re here to help and ensure your satisfaction.
Our Commitment to Improvement:
Your honest feedback has helped us identify areas where we need to do better, and we are making immediate changes to improve our products and customer experience. Thank you for giving us the chance to learn and grow from this.
We’re truly sorry again for the inconvenience caused and appreciate your patience as we work to make things right.
Kind regards,
The Waxx.me Team ❤️
Für mich hat es sich nicht gelohnt.
Leider hat das Waxen bei mir kaum geklappt, war aber extrem schmerzhaft… ich hab verschiedenes Wax gekauft, aber es wurden bei keinem wirklich viele Haare entfernt. Mega Schade, wenn man bedenkt wie teuer das Wax ist und wieviel Geld ich dafür ausgeben habe. Und die Dämpfe die dabei vom geschmolzenen Wax freigesetzt werden, sind ziemlich sicher auch nicht gerade gesund.
3. Dezember 2022
Antwort von Waxx Me
Hello and thank you for your feedback.
We sincerely apologize for the delay in responding to your review. Your feedback is very important to us, and we regret not addressing your concerns sooner.
Regarding Your Experience:
We’re sorry to hear that the product did not meet your expectations or perform as shown in the video. We strive to ensure our products deliver on their promises and provide a positive experience for all our customers. It’s clear in your case that we fell short, and for that, we apologize.
Looking Ahead:
We’ve been working hard to improve both our products and our instructional materials since 2023. Your insights help us ensure that we provide clear and accurate guidance for using our products effectively.
How We Can Help:
Please reach out to us at office@waxx.me with any further details about your experience. We’re here to listen, learn, and improve, and your feedback is invaluable in helping us do so.
Thank you for giving us the opportunity to address your concerns. We truly value your input and hope to regain your trust in the future.
Kind regards,
The Waxx.me Team ❤️
Man bekommt keine Rechnung!!
Man bekommt keine Rechnung!!! Muss man extra anfordern per Mail .
3. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waxx Me
Liebe Kundin,
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Anliegen aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Rechnung erhalten haben. Wir werden dies umgehend für Sie in Ordnung bringen und sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Als Zeichen unserer Wertschätzung möchten wir Ihnen einen speziellen Promo-Code anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um ihn zu erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Waxx Team ❤️
Mit Wachs hat das Produkt nicht…
Mit Wachs hat das Produkt nicht wirklich was zu tun und saut alles ein.
Gebrauch vom Rückgaberecht gemacht! Sehr kompliziert und nachdem ich es auf meine Kosten zurück geschickt habe und es lt Sendungsverfolgung zugestellt wurde kann das Paket leider nicht gefunden und kein Geld zurück erstattet werden!
Danke für 90 Euro für nichts...
22. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waxx Me
Sorry to hear that. Can you send us some more information, so we can check?
Waxx Team ❤️
So funktioniert Trustpilot
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