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Hogeweide 10A, 7005AV, Doetinchem, Niederlande
4,0
927 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Der Verkäufer hat einen falschen Filter geliefert. Retourenlabel wird verweigert.
Ich soll die Rücksendung selber zahlen um eine Erstattung des Kaufpreises zu bekommen. Das war der erste und letzte Deal.
Liefern einen angeblich kompatiblen Dunstabzugshaubenfilter, der vom Durchmesser aber viel zu groß ist. Laut AGB sind sie verpflichtet, die Rücksendekosten zu erstatten, wogegen sie sich aber strikt weigern. Fall liegt jetzt beim PayPal-Käuferschutz.
Ich kann vor dieser Firma nur warnen!
Lieferten mir einen falschen Filter für meine NEFF Abzugshaube und als es um die Erstattung der Versandkosten ging, wurden immer neue Ausreden angebracht. Ich warte jetzt seit 2 Monaten darauf.
Der Gipfel der Unverschämtheit war die Mail von denen, sie würden mir die Versandkosten erstatten, wenn ich meine Bewertung ändere. Nie wieder!!!
Kannst vergessen. Liefern ungeeignete Filter, die auf ihrer Website als Alternative angeboten werden. Dann wird sich wegen der Rücksendekosten nur noch herausgeredet. Ganz sicher NIE WIEDER mit dieser Bande von Räubern
Lieferung erfolgte schnell, der Rest war leider unterirdisch. Die gekaufte Brühgruppe konnten wir aufgrund eines Totalausfalls der Kaffeemaschine nicht einsetzen. Rücksendung unbenutzt auf eigene Kosten in versichertem Paket. Keine Reaktion. 15 Tage nach Zustellung 1. Nachfrage an Kundendienst - Antwort: Eingangsbestätigung, Frage zur Rechnung nicht verstanden. 2. Nachfrage Erklärung, dass es um Rechnungserstattung geht - Antwort Retoure nicht akzeptiert da angeblich verschmutzt. 3. Nachfrage mit Bitte zu überprüfen ob Verwechslung vorliegt (anderes Eingangsdatum), ansonsten Bitte um Rücksendung der Ware bei Verweigerung der Retoure - Antwort Gerät sei doch nicht verschmutzt, sondern kaputt, Retoure nicht akzeptiert. 4. Nachfrage da Paket gut verpackt und versichert werden Fotos zur Schadensmeldung benötigt – Antwort Fotos nicht möglich da bereits entsorgt. Das nennt sich Kundenservice. Da hier offensichtlich damit gerechnet wird, dass der Kunde das stillschweigend hinnimmt werde ich genau das nicht tun!
Bestellung verlief schnell und ohne Probleme, habe den richtigen Filter einfach finden können.
Warte nun gespannt auf die Lieferung...
Habe drei neue Filter für meine Dunstabzugshaube bestellt. Alles hat perfekt geklappt. Die Webseite erlaubt eine gute Suche für verschiedene Herstellermodell.
Hat alles bis jetzt sehr gut geklappt
Preis Leistung passt, Reklamationen werden schnell bearbeitet und ein Rücksendelabel gesendet.
Sehr schnelle Lieferung. Top
Habe Dunstabzugshauben-Filter für mich und meine Schwester bestellt.
Preis-Leistung ist sehr gut, gerade bei größeren Mengen.
Leider hat sich herausgestellt, das bei einer Art Filter unser Dunstabzugshaubenmodell fälschlicherweise als kompatibel gelistet war.
Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice habe ich ein Rücksendelabel für den Versand in die Niederlande erhalten und die Filter wurden gegen das richtige Modell ausgetauscht.
Bestellung im Onlineshop verlief schnell und ohne Probleme. Einfach Bezahlung per PayPal. Fairer Preis für das beschriebene Produkt.
Lieferung und Produktqualität sind noch abzuwarten...
Schnelle Lieferung , unkomplizierte Kommunikation . Sehr freundliche Umgang mit Kunden . Gelieferte Ware in Top Qualität . Ich werde da immer wieder bestellen und weiterempfehlen , vielen Dank für den guten Service .
Schnelle Antwort auf Fragen sehr hilfsbereit alles super
Ich habe im Juli 2023 ein Filterset für meine Dunstabzugshaube bestellt. Geliefert wurde schnell, jedoch nur der große Filter, der kleine fehlt.
Außer dem Bedauern erfolgte keinerlei Reaktion, auf Anfrage wird nicht eingegangen. Ungenügend!
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