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ich möchte auf meine letzte Nachricht zurückkommen. In meinem vorherigen Schreiben hatte ich erwähnt, dass alles in Ordnung war, abgesehen davon, dass wir sehr lange auf unser Essen warten mussten.

Was nun geschehen ist, finde ich persönlich sehr beeindruckend vom Unternehmer. Er hat seine Entschuldigung angeboten, was ich als ein Zeichen von Stärke empfinde. Außerdem hat er uns einen Gutschein überreicht.

Durch diese Handlung des Unternehmers denke ich, dass das Restaurant auf jeden Fall fünf Sterne verdient.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Cuypers

Heute waren wir am Ostersonntag im Wachtelland frühstücken. Wir hatten einen Tisch für 9:45 Uhr reserviert.

Zunächst möchten wir positiv hervorheben, dass der Service an unserem Tisch sehr freundlich und engagiert war. Der Kellner hat sich wirklich bemüht und war sehr zuvorkommend – das hat uns gut gefallen. Auch das Ambiente und die Einrichtung des Restaurants sind sehr ansprechend.

Leider mussten wir jedoch extrem lange auf unser Essen warten. Um 11:25 Uhr hatten wir noch immer nichts erhalten – also über 1,5 Stunden Wartezeit. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, es würde noch etwa 10 Minuten dauern. Nachdem wir insgesamt rund 2 Stunden gewartet hatten, haben wir uns entschieden, ohne Frühstück wieder zu gehen.

Die Getränke mussten wir dennoch bezahlen, was wir angesichts der Umstände als wenig entgegenkommend empfunden haben. Eine entsprechende Geste als Entschuldigung wäre hier angemessen gewesen.

Fazit:
Positiv: sehr freundlicher Service und schönes Ambiente.
Negativ: keine Speisen trotz über 1,5 Stunden Wartezeit.

Insgesamt sehr enttäuschend, besonders an einem Feiertag wie Ostersonntag.

Ich habe mir anfang des Jahres Bruteier gekauft um Wachteln zu brüten. Seitdem bin ich dort auch regelmäßig Kundin und bestelle dort Wachtelfutter, Leckerlies usw.... also alles mögliche, damit es den kleinen gut geht. Es gab nur einmal durch den Versanddienstleister Probleme, sodass mein Wachtelfutter ziemlich verspätet an kam, aber dafür konnte der Wachtelshop nichts. Ansonsten kam immer alles recht zügig und vollständig an.

1. Zunächst ein Mal die Produkte an sich sind super. Ich habe schon das Gefühl, dass es meinen Tieren damit gut geht.
Allerdings möchte ich bemängeln, vor allem im Zuge der Designumstellung einiger Produkte, dass die Inhaltsstoffe nicht mehr mit dem übereinstimmten, was online in der Beschreibung steht. Auch wich schon mal ein Inhaltsstoff in der Beschreibung von der Deklaration ab. Habe in diesem Zuge den Kundendienst kontaktiert, der den Fehler einsah und bei einem anderen Produkt sogar den Hersteller nach Bestätigung der Inhaltsstoffe fragte. Das ist ein großer Aufwand. Auch meinerseits, da ich erst nach Bestellung der üblichen Artikel gemerkt habe, dass plötzlich Inhaltsstoffe abweichen, oder weggelassen wurden, zumindest nicht mehr auf dem Produktettiket selbst aufgeführt sind, online aber schon. Besonders ärgerlich, wenn ich wegen dieser Inhaltsstoffe das Produkt benötige und mich neu umsehen muss und hier lieber 2x hinschaue und nicht blind meinen Standard bestellen kann.
2. wie überall angesprochen, der Versand dauert phasenweise bis zu 14 Tage. Das ist zu lang.
3. „Der Wachtelland-Erlebnispark soll ein einzigartiges Projekt für Artenschutz, Artenvielfalt und Tierbegegnungen werden!” - das stört mich am meisten. In Zeiten, in der die Menschen zum Glück ein Bewusstsein für den wenigen Nutzen ,bis auf die Bespaßung von Menschen, von Zoos und Tierparks erkennen, muss das wirklich nicht sein. Vor allem nicht mit exotischen Tieren wie z.B. Erdmännchen. Es wird mit damit argumentiert, dass diese exotischen Tiere bedroht sind, was in deren Auflistung nicht immer stimmt, oder zumindest der Lebensraum bedroht sei, wenn schon nicht die Tierart. Aber das Argument würde ja für alle Tiere, auch unsere heimischen wie Igel, Bienen und Co. gelten.
Warum Exoten? Für den Artenschutz? Oder Artenvielfalt zum Anfassen? Artenschutz kann nur vor Ort passieren, (ohne Tierbegegnung, denn ich bin der Überzeugung: kannst du es Anfassen ist es kein (Arten-)Schutzptogramm) indem der Lebensraum geschützt wird. Wie das Wachtel-Shop für die Exoten, die sie haben oder planen zu haben, anstellen will, ist nicht transparent. Woher kommen die Tiere? Gibt es ein Zuchtprogramm? Wie werden sie ausgewildert, wenn überhaupt? Alles wichtige Fragen, die wirklich dem Artenschutz entsprechen, die ich auf der Website nicht beantwortet sehe.

Schlupfrate sehr schlecht. Erste Bestellung von 24 Eiern nur 5 geschlüpft. Zweite Bestellung 12 Eier .....davon 2 geschlüpft. Sehr nette Mitarbeiter am Telefon,,,,,,,aber was nutzt es wenn nur so wenig Wachteln ausschlüpfen. Ich bestelle dort keine Eier mehr

Am Sonntag hatten wir online bestellt, am Freitag danach war die Ware schon da, wie immer in den liebevoll bedruckten Kartons.
Es war nicht unsere erste Bestellung beim Wachtelshop und wir wurden nie enttäuscht. Der Service und die Qualität der Ware war jedesmal super!

Toll!

Service und Produkte sind einfach spitze!

Kann jedem empfehlen hier einzukaufen, wenn man seine gefederten Freunde liebt!
Bin seit Jahren Kunde und bleibe das auch!

Ganz großes Lob an das gesamte Team!

Habe zwei Untergestelle für Futter- und Wassertränke gekauft. Passen leider nicht. Rücksendung nicht möglich, bzw. muss man selber zahlen. Somit 16€ verschenkt. Werde dort wohl nicht mehr bestellen. Ich bestelle sehr viel und oft, aber dass man eine Rücksendung selber zahlen muss, kenne ich nicht. Sehr kundenunfreundlich sowas.

Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe.
Die Bruteier im Wert von über 200€ kann ich dann wohl entsorgen. Es wird nur vertröstet aber bei der sendungsverfolgung tut sich nichts.
Schade! Lieferzeit zum zweiten Mal nicht eingehalten. Einen Kunden habt ihr auf jedenfall verloren!

Wir waren als erste Gruppe im Wachtelland und sind von allem begeistert. Personal und Chefs sehr freundlich und zuvorkommend, Essen gut! Nudeln selbstgemacht, auf Wunsch Vegetarisches, schönes Ambiente, Tiergehege im Freien Alpakas, Esel und Erdmännchen, die sogar gefüttert werden dürfen.
Die Wachtelhaltung ist vorbildlich und genügend Platz und Auslauf sind vorhanden. Ein schöner Nachmittag im Wachtelland bleibt uns unvergessen!

Schlechtester Kundenservice überhaupt!! Ich habe bestimmt 10x mal den Kundenservice kontaktiert über Instagram, WhatsApp, Email und Telefonisch! Ich habe NIE eine Antwort erhalten! Einen auf toll und Schickimicki machen aber nichts dahinter sehr enttäuschend Herr MICHAEL VOLK!!

Trotz 27 Euro Versandkosten, war die Lieferung mangelhaft verpackt und kam beschädigt an.

Trotz mehrfacher Kontaktanfragen bezüglich der Beschädigung, habe ich nach über 3 Wochen keine Antwort bzw Ersatz erhalten.

Werde hier nicht mehr bestellen

Super Wachtel Futter.Danke

Ware ist immer sehr gut, Fragen werden schnell und sehr gut beantwortet. Mit der Schlupfrate der Bruteier war ich sehr zufrieden. Weiter so.

Hat alles super geklappt. Tolle Produkte und unsere Wachteln sind auch begeistert!

Wir haben 12 Eier bestellt Kamm 12 super schnell an sehr gut verpackt. Liebevoll.
Wir haben von 12 Eier 11 Kücken gebrütet. Meine Kinder und wir Eltern sind ❣️ sowas von glücklich. Alle wohlauf. 18 Tage haben wir gebrütet.

Super Service, super Qualität.

Super Artikel, schnelle Lieferung und die hühner waren happy

Zum Thema Wachteln und die optimale Einrichtung und Zubehör für die Voliere, ist Wachtel-Shop der optimale Ansprechpartner! Das Sortiment ist groß, die Waren haben eine ausgezeichnete Qualität und wird sicher für den Versand verpackt, sodass es in optimaler Qualität zuhause geliefert wird.

Das Nest wird super angenommen