Ella Marbella que ahora le cambiaron el…
Ella Marbella que ahora le cambiaron el nombre a VYN CLOTHES
Ella Marbella/ VYN Clothes se presenta como una marca española, pero la sociedad que figura detrás es de Hong Kong y los pedidos se gestionan desde Asia.
Solicité cancelar mi compra solo 39 minutos después de hacerla, pero tardaron más de 30 horas en responder y alegaron que su sistema automático ya la estaba procesando.
Decidí rechazar el paquete porque, en todos los foros se indicaba que lo que llegaba NO era ni parecido a lo que mostraban en sus imágenes y que luego te mareaban para la devolución y terminabas obligado a enviarlo internacionalmente a China, pagando yo el envío y además con seguimiento, un coste que puede llegar a ser incluso superior al valor del producto.
Ahora que siguen sin devolverme el dinero, indican que lo tienen ya registrada mi petición de reembolso pero que van a descontarme un 15 % de lo que pagué por “gestión y reposición”, penalización que no aparece publicada en sus condiciones de devolución. Les pedí que me indicaran dónde había aceptado ese 15 % y no respondieron.
En mi caso resulta económicamente mucho mejor haber rechazado el paquete y asumir, en el peor de los casos, ese 15 %, que aceptarlo y acabar pagando una devolución internacional a China con seguimiento muchísimo más cara y el triple de demoras para recibir el reembolso.
Esto sucedió el pasado 31 de Julio del 2026 y hoy 21 de Septiembre del 2026 he entrado para verificar el estado de mi reembolso y ohhh sorpresa!!!, acabo de ver q están cambiándole el nombre de ELLA Marbella a VYN CLOTHES (vynclothes.com), imagino q esto es para lavar la cantidad de malas reseñas que tienen ya en todos los foros dado que es la única forma de dejar comentarios porque NO tienen activado el Google Business Profile (La ficha de Google donde siempre leemos las reseñas) puede ser q no la quisieron activar para evitarse las malas puntuaciones o que Google la haya suspendido/eliminado.
El caso es que ahora se llaman VYN CLOTHES (vynclothes.com) y al iniciar sesión sigo accediendo a mi pedido y dentro continúan apareciendo logos y referencias de Ella Marbella.
Mucho cuidado antes de comprar aquí.
