VR Store Bewertungen 117

Ich habe im 2022 meine VRbrille bestellt (die delux Edition der Valv Index) nicht nur das es beinahe drei monate dauerte bis ch meine brille bekomme habe anstelle der versprochen vier wochen(kann passieren da drüber schaue ich noch weg) aber das Delux set beinhaltet ja nicht nur die VR Brille. Nach weiterem hin und her habe ich dann die zwei extra Sensoren und die Stative dafür erst drei weitere montate später bekommen. Auf die Magnetladekabel, 4m Verlängerungskabel und vor allem auf die Spiele im wert von 150.- warte ich bis heute. Weitere mails wurden schlichtweg einfach ignoriert (lese Bestätigung war aktiv).

Seit august warte ich auf meine Valve Controller wo ich sie bestellt habe hiess es in 2 - 3 Wochen lieferbar was sich dann geändert hat auf nicht lieferbar bestehende Bestellungen werden bearbeitet mails werden nicht beantwortet kurz gesagt die schlechteste VRstore Seite die es gibt ich werde jetzt Rechtliche Wege suchen mein Geld zurück zu bekommen

Update: Das Geld wurde jetzt zurück erstattet nach der dritten Anfrage

Ich habe lange gar keine Antwort auf meine Mails erhalten.
Inzwischen wurde reagiert und ich erhielt den vollen Betrag zurückerstattet.

Im Mai bestellt, CHF 1'500 bezahlt. Seit da Funkstille. Auch auf x-Mails und Einschreiben keine Reaktion. Wir haben nun einen Betreibungsregister-Auszug bestellt, vielleicht erklärt dieser alles.

Nachtrag:
Nach weiteren Mails und viel Druck, wurde der volle Betrag im November 2023 zurückbezahlt. Somit ist die Sache nun erledigt.

Sehr schlechter Laden würde nicht empfehlen etwas zu kaufen. Hab ne index premium kit gekauft und nichts bekommen. Nach 3 Monaten warten wollte ich das Geld zurück bekommen aber sie haben nie geantwortet. Musste mit einer Betreibung das geld zurück holen. Hat alles etwa 6 Monate gedauert aber habe es wieder. Es ist es nicht wert zu hoffen etwas hier zu bekommen.

Habe jetzt eine Index gekauft in dem ich es über einen Freund aus Deutschland bestellt habe. Würde keinen schweizer online shop der Index verkauft vertrauen.

Mussten zwar lange warten auf unsere Lieferung, wie sich heraus stellte hatte der Geschäftsführer gesundheitliche Probleme, weshalb alles liegen bliebt. Nun aber hat alles geklappt

Ein Stern sind schon 5 zuviel!
Ich habe im März eine VR-Brille bestellt und bis jetzt noch nichts erhalten. Der Store beantwortet keine Mails und ich weiss nicht was da los ist. Dementsprechend ist nun mein Rechtsschutz aktiv und ich hoffe auf eine Lösung.
Daher meidet diesen Store, das ist unter aller Sxx was die sich leisten.

So ich habe 3 Mails jeweils gesendet und nie eine Antwort bekommen. Am Montag dem 17.04 sind es 3 Wochen wo ich auf mein Paket warte. In den Mails habe ich mehrfach nach einer Trackingnummer gefragt und nie eine bekommen. An dem Kundenservice könnte man noch Arbeiten.

Mit freundlichen Gürßen
Sabrina Niederhauser

Ich habe meine Bestellung am 6. März gemacht und das Geld überwiesen, nach einer Bestätigungsmail nun kein Lieferdatum und antwortete nicht auf meine erste Mail an den Support. Soeben das 2. Mail geschickt nach lesen hier von diversen negativen Reviews.

Die Lieferfristen der Website gelten offenbar nicht. Schade.

Hoffentlich klappt es noch mit der Lieferung, ansonsten müssen rechtliche Schritte folgen :(

Keine Kommunikation möglich, keine Telefonnummer und reagiert nicht auf Mails. Anzeige ging heute raus.
Aktualisierung: Bis heute 03.03. noch immer keine Benachrichtigung bezüglich Storno oder Rückvergütung
Aktualisierung. Ware kam irgendwann tatsächlich doch noch an, jedoch weiterhin ohne Kommunikation.
Noch 2 Sterne hinzugefügt ;-)

Im Oktober ein deluxe kit bestellt und im Dezember mal die hälfte davon bekommen. Wollte mich erkundigen was los ist. Nach einer zeit hat mir jemand geschrieben das die Produkte nachgereicht werden. das ist jetzt 2 Monate her. Ich kontaktiere Wöchentlich 2x per mail und habe bis jetzt noch keine mitteilung und weiss nicht was los ist. Ich habe im März alles erhalten und kann nun alles benutzen.

Edit: Es gab eine Information das der Betreiber der Webseite einen Unfall hatte und es deshalb alles sehr verzögerte. Natürlich ist das etwas unglücklich doch auch etwas zu speziell das es keine andere Person gab welche für so Fälle übernehmen kann oder auch Informieren kann was passiert ist. Im nachhinein ist man mir entgegengekommen und ich bin zufrieden das es doch noch funktioniert hat.

Habe am 27.12.22 Valve Premium Kit bestellt das laut seite an Lager ist unter Lieferzeiten stand 1-2 Tage mitlerweile wurde aktualisieret auf 2-3 Wochen. Das ist mitlerweile vorbei Schreibt man über die E-Mail-Adresse an und will fragen wie es um die Bestellung steht krigt man keine Antwort.
Die Produkte und der Shop selbst wären Gut aber der Support ist wirklich Verbesserungs würdig.
Update 23.Jan immer noch keine Antwort und auch noch keine Ware ich rate dringend davon ab hier zu Bestellen.
Update 10. Februar immer noch nichts erhalten und mein Geld troz stornierung auch noch nicht Retour erhalten und Antwort auf E-Mail immer noch keine.
Update 13.Februar geld retour erhalten ohne grössere probleme.

Ich kann es verstehen, wenn ein Produkt eine Lieferverzögerung haben kann. Jedoch fühle ich mich langsam gezwungen Rechtlich vorzugehen, da ich keine Antwort auf meine Email erhalte und ich nun schon 5 Wochen warte ohne irgendwelche Statusupdates zu erhalte.

ACHTUNG, NICHT IN DIESEM STORE BESTELLEN!!! So etwas ist mir bei einer Online Bestellung noch nie passiert. Wir haben am 12. Juli 2022, also vor über 3 Monaten Index Controller bestellt, seitdem ist keine Lieferung geschweige denn eine Rückmeldung gekommen. Bezahlt haben wir im Voraus. Auf sämtliche E-Mails wurde nicht geantwortet, eine Telefonnummer ist nicht vorhanden.

ANZEIGE GEHT DIESE WOCHE RAUS!

Ich würde nie wieder eine vr brille über diesen store kaufe. Glaubt mir der support ist echt mieserabel. Ich musste 2 monate auf eine rückmeldung warten und der versprochene support bei kaputten controller der mir beim kauf versprochen wurde ist nicht vorhanden. Stattdessen hatte er gewartet bis meine garantie abgelaufen ist und ich habe keine rückerstattung oder reparatur erhalten. Einfach frustrierend.

Ich habe am 25.7 die Idex controller bestellt und Bezahlt, seit her habe ich auf mehrere Mails keine Antwort erhalten, bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf.
Habe hier schon das Index Paket bestellt und dabei gute Erfahrung mit dem Shop gemacht, Service ist aber mittlerweile nicht mehr vorhanden.

Mir wurde nun nach langem hin und her mein Geld zurückerstattet.

Ware schon lange bestellt und bezahlt am 17.4.22. Keine Reaktion auf E-Mails, keine Informationen, nichts. Ich bitte um Kontaktaufnahme sonst werde ich eine Anzeige wegen Betruges veranlassen. So nicht. C. Hess
Update 30.5.22: nach 2 E-Mails und dieser Bewertung endlich eine Reaktion. Mal sehen wie das weitergeht. Angeblich soll in 1-2 Wochen geliefert werden. Aber Kommunikation ist unzureichend.
Update 13.6.22: Wurde geliefert. Nun fehlt noch der Steam-Gutschein des Premium Kits. Weiterer Kontakt nötig. Mal sehen, was daraus wird.

Valve Index Deluxe Kit bestellt und und Basic erhalten. Herr Holzhauser ignoriert auch nach mehrmaliger Bitte um Information jegliche Emails und lässt gesetzte Lieferfristen unkommentiert verstreichen.

Index Controller bestellt und bezahlt am Februar, nun März keine Reaktion bezüglich Lieferfrist oder sonst was! Bereits 3 Mails geschrieben und immer noch keine Antwort.

Der Service ist auf hohem Niveau beschissen!

Nehmen sie Kontakt zu mir auf Herr Holzhauser!

Trotz Weihnacht superschelle Lieferung. Danke!