Auf Grund von Lieferschwierigkeiten eines Artikels massiver Lieferverzug (nicht Schuld von Voltking). Aber bei Nachfragen schlechte und verzögerte Kommunikation. Letztlich hat mir nach 4 Wochen endlic... Mehr ansehen
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Relativ schnelle Lieferung, sehr gute Preise. Einziges was verbessert werden könnte ist, wenn man mehrere Sachen bestellt auf die man wartet und ein einziger Posten Grad nicht auf Lager ist, daß dann... Mehr ansehen
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Es gab firmeninterne Verzögerungen bei der Zuordnung meiner Bestellung. Der Preis und die Ware waren in Ordnung. Sehr schlecht finde ich die Lieferung mit DHL. Neben UPS ist DHL der schlechteste... Mehr ansehen
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-Update zu einem Stern - Die ursprüngliche negative Bewertung korrigieren ich. Nachdem ich Kontakt mit VOLTKING aufgenommen habe, wurde ich positiv von Versand und Informationen versorgt und... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Elektrofachmarkt
- Energieanlagen und -lösungen
- Baumarkt
- Unternehmen für Gebäudeautomation
- Beleuchtungsgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Über Voltking – Ihr Partner für Elektroinstallationen mit Verstand. Willkommen bei Voltking, Ihrem Online-Fachhandel rund um die Welt der Elektrotechnik. Seit unserer Gründung stehen wir für hochwertige Markenprodukte, faire Preise und erstklassigen Service – ob für Profis, Heimwerker oder Smart-Home-Fans. Was uns auszeichnet? Ein riesiges Sortiment an geprüfter Elektrotechnik: von Kabeln und Steckdosen bis zu Wallboxen und Photovoltaik-Zubehör Top-Marken wie Hager, Gira, Busch-Jaeger, Mennekes & viele mehr Schneller Versand und zuverlässige Lagerverfügbarkeit Persönliche Ansprechpartner, die wissen, wovon sie reden Transparente Preise – ohne versteckte Kosten Für alle, die wissen, was sie wollen. Und für die, die es noch herausfinden wollen. Ob Elektro-Meisterbetrieb, DIY-Talent oder Technik-Neuling: Bei uns finden Sie nicht nur das passende Material, sondern auch kompetente Unterstützung und ehrliche Beratung. Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen – beim Einkauf genauso wie bei der Umsetzung Ihrer Projekte. Vertrauen ist unser Fundament. Als inhabergeführtes Unternehmen mit einem motivierten Team setzen wir auf Nähe zum Kunden, klare Kommunikation und stetige Weiterentwicklung. Ihre Zufriedenheit ist für uns nicht nur ein Ziel – sie ist der Maßstab für alles, was wir tun. Voltking – Stark in Strom. Und stark im Service.
Kontaktinformationen
Deutschland
- voltking.de
3,7
Akzeptabel
442 Bewertungen
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Komplett-Sets nur halb geliefert – und den Rest soll man teuer nachkaufen
Ich habe für fast 2.000 € bei Voltking bestellt, unter anderem 10x JUNG Serie LS Komplett-Set Schneeweiß Matt, die laut Artikelbeschreibung und auch in meiner Bestellbestätigung eindeutig 2 Schuko-Steckdosen pro Set enthalten. Geliefert wurde allerdings nur eine Steckdose pro 2-fach Rahmen – also genau die Hälfte der versprochenen Ware.
Der Kundenservice antwortete darauf ohne Begrüßung und ohne jeden Lösungsansatz. Man teilte mir lediglich mit, dass es ein „Preisfehler“ gewesen sei und man die fehlenden Steckdosen nicht liefern könne. Das war’s. Keine Alternative, kein Entgegenkommen, kein Versuch, den Fehler zu korrigieren.
So lockt man den Kunden in die Falle: günstige Angebote anzeigen, aber am Ende nur die Hälfte liefern.
Jetzt stehe ich mit 50 zweifach Rahmen und nur 50 Steckdosen da.
Rein theoretisch könnte ich:
25 leere Rahmen an die Wand hängen,
oder
alle 50 Rahmen mit nur einer Steckdose bestücken und die zweite Öffnung als „Lüftungsdesign“ belassen.
Beides sicher nicht das, was man sich unter einem „Komplett-Set“ vorstellt.
Der vorgeschlagene „Weg“ ist, dass ich die fehlenden Steckdosen einfach zusätzlich kaufen soll – natürlich zum vollen Preis. Insgesamt wären das nochmal über 500 €, um genau die Artikel zu erwerben, die laut meiner Bestellbestätigung eigentlich längst Teil der ursprünglichen Bestellung waren.
Kurz gesagt:
Eine unvollständige Lieferung ist das eine – aber dem Kunden danach vorzuschlagen, dieselben Teile noch einmal teuer zu kaufen, ist für mich keine akzeptable Lösung. Für mich war das der erste und letzte Einkauf bei Voltking.
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Danke dir für dein ausführliches Feedback. Wir verstehen sehr gut, dass die Situation für dich ärgerlich war. Bei den bestellten JUNG Komplett-Sets lag leider ein Angebotsfehler vor – der angegebene Lieferumfang entsprach nicht dem tatsächlichen Produktinhalt. Nach interner Klärung konnten wir die fehlenden Artikel daher nicht nachliefern. Wir bedauern, dass dadurch ein falscher Eindruck entstanden ist, und nehmen deinen Hinweis als wertvolles Feedback mit.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware Top, gerne wieder
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Freut uns sehr, dass du mit Lieferung und Ware zufrieden bist – gern jederzeit wieder!
Viele Grüße
dein Voltking Team
Guter Internetshop
Große Auswahl, guter Internetauftritt, pünktliche und komplette Lieferung.
8. November 2025
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Antwort von VOLTKING
Danke dir für dein Feedback! Schön, dass du mit Auswahl, Online-Shop und Lieferung so zufrieden bist.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Alles war schnell geliefert
Alles war schnell geliefert, gute Qualität und vom Preis am günstigsten. Was will man mehr. Perfekt.
2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Danke dir für dein super Feedback! Freut uns sehr, dass du mit Lieferung, Qualität und Preis so zufrieden bist – besser geht’s kaum.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Es hat alles super geklappt
Es hat alles super geklappt, hier würde ich wieder einkaufen
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat – schön, dass du wieder bei uns einkaufen würdest!
Viele Grüße
dein Voltking Team
Top Ware, top Abwicklung
Top Ware, transparente Abwicklung, schnelle Lieferung. Alles bestens gelaufen
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOLTKING
Super, das freut uns sehr! Schön, dass du mit Ware, Abwicklung und Lieferung so zufrieden bist – genau so soll’s laufen.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Kundenservice gleich null
Innerhalb einer großen Renovierungsaktion hatten wir für über 800€ bei voltking bestellt. Unter anderem Steckdosen der Marke Gira und die angeblich passenden Rahmen dazu. Erstmal kamen die Rahmen zwei Wochen später als die Steckdosen an. Das eigentliche Problem war aber, dass die Rahmen nicht zu den bestellten Steckdosen passen. Keinerlei Info dazu. Beim Umtausch bzw. der Rückgabe zeigte sich Voltking auch wirklich unprofessionell. Keinerlei Eingehen auf unser Anliegen. Nur „bitte akzeptieren Sie die Entscheidung“ Keinerlei Erklärung oder Kompromissbereitschaft. Die falsch gekauften Rahmen beliefen sich auf ca. 300€. Eine Frechheit an Kundenservice und Kundenorientierung. Ich werde definitiv nicht mehr dort bestellen.
31. Oktober 2025
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Antwort von VOLTKING
Danke dir für dein Feedback. Wir verstehen, dass dich der Ablauf enttäuscht hat. Deine Bestellung wurde am 25.09. vollständig zugestellt, der Widerruf erfolgte jedoch erst am 15.10. und lag damit außerhalb der gesetzlichen Frist. Eine Rücknahme war daher leider nicht mehr möglich. Schade, dass dadurch ein negativer Eindruck entstanden ist.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Schnelle Lieferung
22. Oktober 2025
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Antwort von VOLTKING
Klasse, dass die Lieferung so schnell bei dir war – genau so soll’s sein!
Viele Grüße
dein Voltking Team
Meine erste Erfahrung mit Voltking war gut
Meine erste Erfahrung mit Voltking war gut. Habe ein bisschen auf die Ware gewartet, weil sie erst innerhalb einer Woche verfügbar war, aber dann war der Versand mit DHL ganz schnell und zuverlässig.
Gute Markenware zu fairen Preisen.
23. Oktober 2025
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Antwort von VOLTKING
Danke dir für dein ausführliches Feedback! Schön, dass du mit deiner ersten Bestellung zufrieden warst. Die kurze Wartezeit lag an der Verfügbarkeit – umso besser, dass der Versand danach schnell und zuverlässig lief.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Absolut nicht zu empfehlen.
Absolut nicht zu empfehlen.
Habe einen artikel gesucht und bei Voltking gefunden. Lieferzeit 2-3 tage. Jetzt ist tag 3 und er ist noch nichtmal verpackt.
Stornieren natürlich nicht mehr möglich🤣
20. Oktober 2025
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Antwort von VOLTKING
Danke dir für dein Feedback. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn sich eine Lieferung verzögert – vor allem, wenn eine kurze Lieferzeit angegeben war. Durch ein sehr hohes Bestellaufkommen und krankheitsbedingte Engpässe in der Logistik kam es aktuell zu Verzögerungen beim Versand. Deine Bestellung wird so schnell wie möglich bearbeitet.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Alles ut-empfehlenswert
Habe das was ich wollte schnell und unkompliziert bekommen. Preisgestaltung war auch vertretbar.
1. Oktober 2025
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Antwort von VOLTKING
Freut uns, dass du genau das gefunden hast, was du gesucht hast – und alles schnell sowie unkompliziert lief. Danke dir für dein Feedback!
Viele Grüße
dein Voltking Team
Katastrophe
Eigentlich müsste man 0 Sterne vergeben können. Hab noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt. Habe meine Bestellung korrekt aufgegeben, die Lieferung alleine dauert schon ewig u dann wurde das falsche Schalterprogramm geliefert. Hab dies unverzüglich gemeldet u was macht der Kundenservice behauptet es wäre genau das was ich bestellt habe. Dem war aber nicht so, ein ewiges hin u her . Es hat kein Weg reingeführt das ich es zurück senden kann u das richtige bekomme. Dann hieß es ich sollte einen Widerruf machen, dies habe ich getan. Und was war die Antwort die Frist ist rum und ich muss die falschen Artikel behalten u kann nichts mit anfangen. Einfach nicht zu empfehlen!!!
17. Oktober 2025
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Antwort von VOLTKING
Danke dir für dein ausführliches Feedback. Wir verstehen, dass die Situation für dich ärgerlich war. Nach Prüfung der zugesandten Bilder handelte es sich jedoch um die korrekt bestellte Ware. Der Widerruf wurde erst nach Ablauf der gesetzlichen 14-Tage-Frist eingereicht, weshalb eine Rücknahme leider nicht mehr möglich war.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Artikel wie beschrieben
Gerne wieder
16. September 2025
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Antwort von VOLTKING
Danke dir für deine Bewertung! Schön, dass du mit Lieferung und Artikel zufrieden warst – wir hoffen, dich beim nächsten Mal komplett zu überzeugen.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Nicht in der Lage innerhalb von 4 Tagen einen Artikel aus der Bestellung zu Stornieren!
Absolut nicht zu empfehlen dieses Unternehmen! Nach einer Bestellung am 12.10.2025 ist mir aufgefallen das ich einen Artikel falsch bestellt hatte, eigentlich kein Problem. Bei Voltking anscheinend ein sehr großes Problem.
Trotz einer Email und Kontaktaufnahme am selben Tag über das Kontaktformular und zusätzlich 37!! Versuche telefonisch jemanden zu erreichen konnte man die simple Sache einen Artikel aus der Bestellung zu nehmen leider nicht nachkommen weil sich die Bestellung schon im "Versandprozess" befinde.
(Antwort am 13.10 um 14:10uhr).
Heute ist der 14.10 16:50uhr und die Bestellung wurde seitdem laut Kundenkonto weder bearbeitet noch versendet.
Das ärgert mich sehr und ich fühle mich als Kunde völlig verarscht!
Es geht um einen Artikel im Wert von knapp 30€ für den ich keine Verwendung habe, wenn es nur eine Kleinigkeit wäre würde ich mich in keinster Weise aufregen.
Allerdings muss man die Rücksendekosten natürlich selbst tragen, deswegen die Anfrage der leider nicht möglichen Stornierung!
16. Oktober 2025
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Antwort von VOLTKING
Danke dir für dein ausführliches Feedback. Wir verstehen absolut, dass dich der Ablauf geärgert hat – gerade, wenn du so früh Kontakt aufgenommen hast. Deine Bestellung war zu dem Zeitpunkt allerdings bereits im Versandprozess, weshalb keine Änderung mehr möglich war. Durch das aktuell hohe Bestellaufkommen kam es zusätzlich zu Verzögerungen in der Logistik. Wir versuchen aktuell, die Sendung bei DHL zu stoppen, damit sie direkt an uns zurückgeht und du deine Erstattung erhältst.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Inakzeptables Reklamationsmanagement
Die Preise sind ok, der Versand erfolgte zügig und die Reaktionsgeschwindigkeit per Email ist schnell. Der Umgang mit Reklamationen ist allerdings unterirdisch. Für einen Massenartikel mit einem Verkaufspreis von 23 € werden 6-8 Wochen Bearbeitungszeit vorgesehen. Dem Hersteller des Produkts soll die Gelegenheit gegeben werden, den Artikel nachzubessern. Der Elektronikfachhändler Voltking geht also davon aus, dass bei GIRA ein Mitarbeiter einen LED-Dimmer mit Herstellkosten im einstelligen Bereich repariert und zurücksendet. Voltking hält also vier Versandvorgänge und 6-8 Wochen Wartezeit für die Reklamation eines günstigen Massenartikels für sinnvoll und angemessen. Wirtschaftlich und bzgl. Kundenorientierung ist das selbstverständlich fatal. Jeder andere Händler ist sich dessen bewusst und ersetzt einen solchen Massenartikel völlig pragmatisch und unverzüglich. Ich habe mir die Mühe gemacht, Voltking darüber aufzuklären und ihnen die Chance gegeben, ihre Position zu überdenken und zu ändern. Dies wurde jedoch abgelehnt. Als nun ehemaliger Kunde hinterlässt mich der Vorgang irritiert und enttäuscht.
13. Oktober 2025
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Unkompliziert und schnelle Lieferung.
Unkompliziert und schnelle Lieferung.
19. September 2025
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Antwort von VOLTKING
Danke dir für dein Feedback! Genau so soll’s laufen – unkompliziert und schnell.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Super gelaufen
Super Unternehmen alles zur Zufriedenheit
13. September 2025
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Antwort von VOLTKING
Danke dir für dein tolles Feedback! Schön, dass du rundum zufrieden bist – genau das ist unser Ziel.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Laut Voltking sollte ich beschädigte Teile montieren
Habe mir am 26.09.2025 bei Voltking über Amazon einen Schalterrahmen (Jung LS982SW Rahmen 2-fach) bestellt und diesen am 01.10.2025 per Post erhalten. Die Lieferung ist aber beschädigt angekommen, es sind 2 ca. 1 cm große Stücke abgebrochen.
Dies wurde von mir direkt bei Voltking reklamiert.
Ich erhielt die Antwort, dass die Beschädigung nicht im Sichtbereich sei und man mir somit bei Neukauf 20 % vom Kaufpreis (ca. 12,- €) 20 % Nachlass gewähren würde.
Sehr befremdlich, dass es für eine Elektronikfirma bei einem Schalterrahmen Teile gibt, die nicht im Sichtbereich liegen.
Da ich bestimmt keinen "ausgefransten" Schalterrahmen montieren werde und ich wegen 12,- € keine Lust auf ewige Schreiberei habe, habe ich bei Amazon neu bestellt.
Der Kundendienst von Voltking wird mir in Erinnerung bleiben.
3. Oktober 2025
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Antwort von VOLTKING
Danke dir für dein Feedback. Wir verstehen, dass dich die Situation geärgert hat. Leider war auf dem zugesandten Foto keine Beschädigung zu erkennen, daher konnten wir den Fall nicht eindeutig nachvollziehen. Ohne ein aussagekräftiges Bild ist eine Reklamationsbearbeitung leider nicht möglich. Schade, dass wir hier keine gemeinsame Lösung finden konnten.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Riesiges Sortiment
Riesiges Sortiment, faire Preise, sehr guter Kundensupport. Ich bin begeistert.
21. August 2025
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Antwort von VOLTKING
Danke dir für dein großartiges Feedback! Mega, dass dich Sortiment, Preise und Support überzeugt haben – freut uns riesig, dass du begeistert bist.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Sehr schnelle Bearbeitung des…
Sehr schnelle Bearbeitung des Auftrages,kompetentes Personal
2. Oktober 2025
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Antwort von VOLTKING
Danke dir für dein Feedback! Schön zu hören, dass alles zügig bearbeitet wurde und du mit unserem Team zufrieden bist.
Viele Grüße
dein Voltking Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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