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Hice mi pedido el 17 de diciembre de 2023 y lo he recibido hoy un 7 de marzo de 2024, es cierto que hubo unos problemas con el envio, pero a raiz de eso me dieron de recompensa un forro y unas pulseras, por supuesto dar las gracias. La calidad un 10 como siempre, me gusta mucho la textura y son preciosas, simplemente hubo un incidente con el envio y ya todo solucionado. Recomiendo mucho esta tienda. ☺️☺️

Hice un pedido la semana pasada de dos sudaderas. Una de ellas me llegó mal, tanto la talla como el modelo incorrectos. Les contacté y me dijeron que me enviarían la buena en las próximas 24-48h y llevo ya 5 días esperando, además en la información de seguimiento pone que le pedido todavía no ha sido enviado. Me he puesto en contacto con ellos y sorprendentemente ya no me responden.
Pagas casi 50 euros y el producto te llega mal y encima se lavan las manos. No voy a volver a comprarles nunca y sobre todo no os lo recomiendo para nada, tiraréis el dinero.

El 22 de enero escribí una opinión sobre esta empresa. Me respondieron a mi opinión, diciendo que ha ian recibido el mail el día anterior....cosa que no es cierta, el día anterior recibieron uno de los que les envié......
Al leer la opinión procedieron a efectuar el reembolso de una parte de lo que me adeudaban....a día de hoy todavía me deben el reembolso de dos sudaderas....al principio respondieron al mail diciendo que estaban haciendo comprobaciones, pero a día de hoy siguen haciendo comprobaciones. Esa devolución la recibieron el día 28 de diciembre...y yo aquí sigo esperando.
A ver si hay suerte y por fin recibo MI dinero.

Tarda muchísimo en venir la calidad no es buena para lo que valen los polares

La sudadera está bien ,pero venía como algo sucia la manga . Por lo demás todo bien . El pedido llego en menos de 24 horas .

Quería comprar algo de vuestra marca hace mucho pero no tuve oportunidad porque me mude a Estados Unidos. hace poco ha aparecido una forma de hacerlo así que estoy muy emocionada de recibirlo,he pedido dos vuestros polares y son preciosos.

Me enviaron un polar con la talla incorrecta, les he enviado varios mensajes por Instagram pero no me contestan. He hecho la gestión de la devolución pero me da miedo enviar el paquete ya que hay comentarios que dicen que luego no devuelven el dinero. En mi caso quiero cambiarla por la talla correcta.. la necesitaba para un viaje que hace mi hija dentro de 4 días..

Debo decir que he tenido una gran y muy buena experiencia con esta tienda, tiene muy buenos productos y personas que están dispuestas a ayudarte ante algún problema que surja en una compra, jamás pensé encontrarme con gente tan amable y tan dispuesta a ayudar..tienen para mí una calificación de 10 recomiendo esta página 👌🏻

La peor experiencia de atención al cliente que jamás me han dado.
Pedimos dos polares personalizados, según indica en la descripción, los envías tardan 15 días en estos casos, sin embargo tardaron más de 30 dias.
Tardan más de una semana en responder a los emails, y cuando responden no dan información, además de ser muy bordes.
La calidad de las prendas es correcta.

Voladora: mal producto
pésima posventa
no contestan los mails
no solucionan el problema
* Y por si esto fuera poco, te siguen mandando mails con chorradas y tonterías. Que poquita seriedad. Y que poquito se estiman su empresa. 😔

Proceso compra sencillo, entrega rápida y prenda preciosa

Muy buena calidad producto, y muy rápido el envio.

Hicimos el pedido el día26 para hacer un regalo de navidad y llegó el día 12 de enero,enviamos dos mails y no hubo respuesta hasta un tercero.

Para el conocimiento de los usuarios de VOLADORA os quiero explicar mi experiencia respecto al mal funcionamiento del servicio que presta esta compañía que, no solo no me ha realizado el cambio que pedí, sino que además no me han devuelto el dinero que pagué y ni siquiera responde a mis reclamaciones.

El 14/11/2023 recibí un paquete suyo correspondiente al pedido. Ese mismo día rellené su formulario web conforme solicitaba el cambio de la prenda.

El 17/11/2023 me notificaron que habían recibido el paquete de vuelta.

El 6/12/2023, ante la falta de respuesta, les escribí pidiendo explicaciones. Se me respondió que se iba a “mirar en el almacén para ver qué ocurría”.

El 11/12/2023, ante la ausencia –una vez más– de noticias, vuelvo a escribirles pidiéndoles que me devuelvan el dinero. No obtuve contestación alguna.

El 28/12/2023 continúan sin contestarme y sin devolverme el dinero, por lo que les vuelvo a requerir para que me reintegren la cantidad pagada.

A fecha 8/01/2024 les vuelvo a reclamar la devolución del dinero que da toda la impresión que se quieren quedar.

Hace ya casi dos meses que solicite mi cambio de talla de dos polares y aun sigo a la espera de que me lleguen. Que me los envien o que me devuelvan el dinero. Estoy harto ya.

Hice un pedido el 24 de noviembre porque aseguraban la entrega en 15 días. Ha pasado un mes y medio y no he recibido nada. Les he escrito varios correos y no se han molestado ni en responder. Un fraude. Yo les voy a denunciar.