Vivid Gold - Video Game Outlet [KE] Bewertungen 

318
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TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Musah, First time I've had an easy time making an online purchase. The staff is incredible supportive particularly Clare who really took me through the whole process well.Shout out to James too.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing customer service! Solid transparency between customer and vivid gold! Bought my xbox series x and ps5 from them along with various other accessories and all items were delivered on time. If an... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vivid Gold is top-notch in terms of service delivery, pricing and quality. In particular Victor is courteous, knowledgeable and very professional; Vanessa in sales is great with customers too. Got my... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reliable equipment. They are prompt to respond and deliver immediately just as they say. I once had a set of batteries for my controller that weren't working after I bought them. I informed them and... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Computerspieleladen
  2. Gaming-Service

Vom Unternehmen geschrieben

Your #1 Video Game & Multimedia Store in Kenya. Shop Online! We Deliver! You Game!


Kontaktinformationen

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

318 Bewertungen

5 Sterne
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4,9

Alle Bewertungen

(318)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great gaming store

My one stop shop for all things gaming. They have good pricing, knowledgeable staff, and fantastic customer service. I’ve mainly been dealing with Emmaculate and am writing this review because of the constant and excellent customer service with post sale support, queries and purchases.

1. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Products, Excellent Customer Service

Vivid Gold is top-notch in terms of service delivery, pricing and quality. In particular Victor is courteous, knowledgeable and very professional; Vanessa in sales is great with customers too. Got my PS4 Pro and a couple of games and this is probably my best blind buy of 2020.
Keep up the good work Vivid, you'll be seeing me again.

29. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Committed and Friendly

Ordered Fight Yoke and Rudder, got it delivered before the dead line, committed and friendly.

good advice and suggestion

keep the good spirit going Victor.

27. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Service

I have always enjoyed the service given at Vivid Gold. They do know how to treat customer right. Venessa did a great job serving me and I will definitely be back.....

26. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Good Service / Space for improvement

My Experience by buying of around 50 PS3 Games was good, but there is a lot of space for improvement.

1. Placing order online was very easy and they have
very good shopping software running
2. Receiving confirmation, that not all what is online
shown, can be delivered, was disappointing
3. Delivery came on the day as promises but not by
the time they promised
4. Unfortunately is there a mixed up with 4 Games of
my order hope we can sort this out, this was later
sorted out, and the games have been swapped
without any extra charge
5. Invoice was attached money collected on the door
step, perfect.
6. Telephone contact has to speak loud and clearly
with customer, because the shop has a lot of
background noises, which makes it difficult to
understand the whispering sales person.
7. The promise to send me a game overview what
was still on stock, did not took place. After
exchanging of an email the picture of the games
have been send to me and resulted in an extra
order of myself of 10 extra PS3 Games.

24. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vivid Gold - Video Game Outlet [KE]-Logo

Antwort von Vivid Gold - Video Game Outlet [KE]

Thank you Sven for your feedback. We take recommend improvement measures from customers seriously, thank you for being keen on your sales journey process and experience. This will assist as on serving potential customers better. I believe your order is being handled to replace what needs replacement and take on future orders smoothly with less hiccups. Thank you for choosing to shop with Vivid Gold. Regards,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service. Sales representative provided quick responses and clarified prices. Delivery efficient. Overall great experience.

13. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Express Service

Paid for a voucher at 10.30. Got a call at 10.32 am confirming my payment. Had it by 10.35 a.m. This has happened 3 separate times. Top tier customer service.

10. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer care service

I have shopped twice now and I have to say you have very great customer care. Very willing to assist, listen and recommend the best options. Thank you Njoroge and Ann for your assistance and patience.

7. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

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