Abbiamo contestato la qualità del profumo acquistato. Quindi ne abbiamo richesto la restituzione/rimborso con la procedura indicata nel sito. Il rimborso è stato effettuato prima dei tempi indicat... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ho comprato i miei prodotti per capelli professionali preferiti che, generalmente ho sempre comprato dalla mia parrucchiera in dimensioni regolari (shampoo 250ml e maschera 200ml). In questo caso qui... Mehr ansehen
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Ho ordinato degli orecchini PDPAOLA. Sono arrivati purtroppo devo segnalare che non credo siano nuovi bensì usati forse un reso… sono opachi ma sopratutto sporchi e uno dei due ha la stanghetta storta... Mehr ansehen
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Un caloroso ringraziamento alla Sig.ra Adriana del servizio clienti. Sono stata molto soddisfatta di come ha risolto un problema con GLS. Prodotti arrivati, accuratamente imballati. Integri e c... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dalla borsetta al profumo Vivavntis.it
Kontaktinformationen
Skolni namesti 14,, 537 01, Chrudim, Tschechien
- +39 0444 497795
- info@vivantis.it
- vivantis.it
Очень жаль что закрыли магазин
Очень много покупала в этом магазине. Качество отличное! Цены очень доступные. Буду надеяться что вы вернётесь! ♥️♥️♥️
1. Dezember 2024
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Antwort von Vivantis - Italia
Dear customer, thank you for your positive feedback. We're glad you are satisfied with your purchase. Team Vivantis
Ho fatto un ordine di 3 profumi con…
Ho fatto un ordine di 3 profumi con pagamento alla consegna.tutto perfetto consegnato il tutto dopo 3 giorni peccato che dal 14 aprile chiudono l'e-shop per l'Italia
7. April 2025
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Antwort von Vivantis - Italia
Gentile cliente la ringraziamo per la sua recensione positiva. Team Vivantis
ordinato Terre di Hermes e altri due…
ordinato Terre di Hermes e altri due EDT... consegna velocissima e prodotti perfetti!! grazie
1. April 2025
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Antwort von Vivantis - Italia
Gentile cliente la ringraziamo per il suo feedback positivo. Team Vivantis
Antwort von Vivantis - Italia
Gentile cliente la ringraziamo per la sua recensione positiva. Team Vivantis.
Veloce
Comprato il siero di Lancaster. Arrivato dopo 2 giorni. Velocissimo ed efficientissimo
27. März 2025
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Antwort von Vivantis - Italia
Gentile cliente la ringraziamo per la sua recensione positiva siamo felici che sia sodisfatta con acquisto e servizio svolto. Team Vivantis
Servizio clienti eccellente
Quando effettuiamo un acquisto on line diamo per scontato che vada sempre tutto bene. Ma quando qualcosa va storto, ad esempio con una consegna che non arriva, allora si incrociano le dita e ci si affida al Customer Service. Il servizio clienti di Vivantis è eccellente. Ho avuto un problema di consegna con GLS (un classico con questo corriere) e ho pertanto contattato il servizio clienti. La sig.na Adriana, molto professionale, si è attivata immediatamente per risolvere il disguido (dovuto ad uno sciopero di GLS): ha rintracciato la spedizione, mi ha dato conferma che non era andata perduta e ha provveduto a riprogrammare la consegna nel giorno richiesto. Ho avuto altri contatti successivi via mail (risposte velocissime, a distanza di qualche ora dalla mia segnalazione) e confermo che questo è un servizio clienti a 5 stelle lusso! Grazie Adriana, abbiamo bisogno di persone come te. Zero stelle invece per il servizio clienti GLS...scandaloso, non sapevano neppure dov'era il pacco e hanno immediatamente scaricato la responsabilità sul venditore.
24. März 2025
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Antwort von Vivantis - Italia
Gentile Sig. Giorgio la ringraziamo tanto per la sua recensione. Il nostro servizio cerca sempre di aiutare clienti e risolvere tutte le questioni in modo che il cliente sia sempre sodisfatto e contento dell'acquisto, ma ci fa molto piacere che qualcuno apprezzi il lavoro svolto da nostro Servizio clienti, un caloroso ringraziamento da parte di Team Vivantis
ciao a tutti vorrei rispondere a tutti…
ciao a tutti vorrei rispondere a tutti i recensori con risposta negativa,io ho acquistato molti profumi da vivantis ,ma sopratutto vorrei elogiare il team che assiste i compratori ,disponibilissimi precisi e onesti in quanto ai rimborsi sono più che corretti e veloci,e poi disponibilissimi a risolvere qualsiasi problema ,io ne sono testimone ,ripeto ho acquistato più volte e continuerò a farlo tutte le volte che riscontro un affare nel acquistare ,certo che non sempre compri a poco ,ma quella volta che succede si risparmiano dei bei soldini,un grazie ad Alena.
12. August 2024
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Antwort von Vivantis - Italia
Gentile cliente, La ringraziamo per il Suo feedback positivo. Lo apprezziamo tantissimo. Siamo lieti che Lei sia soddisfatto con i Suoi acquisti presso vivantis.it. Il nostro team di servizio clienti cerca sempre di risolvere tutte le richieste dei nostri clienti nel miglior modo possibile. Le auguriamo una buona giornata - Team Vivantis
Acquisto profumo donna Dia Amouage
Abbiamo contestato la qualità del profumo acquistato.
Quindi ne abbiamo richesto la restituzione/rimborso con la procedura indicata nel sito.
Il rimborso è stato effettuato prima dei tempi indicati.
Quindi, nonostante il problema riscontrato sulla fragranza del profumo, dobbiamo riconoscere la serietà di Vivantis.
Una menzione particolare per l'operatrice del call center, la sig.na Alena, che si è prodigata con zelo e cortesia per facilitare la pratica di reso.
22. Januar 2025
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Antwort von Vivantis - Italia
Gentile cliente, La ringraziamo per la Sua recensione positiva. Cerchiamo di risolvere ogni eventuale problema con i prodotti acquistati sempre nel modo che sia migliore per i nostri clienti. Le auguriamo una buona giornata. Team Vivantis
Ottimi Prodotti con prezzi concorrenziali
Molto soddisfatta dei prodotti acquistati, merce di ottima qualità e ben confezionata ed imballata. Sito top, affidabile e veloce. Acquisterò nuovamente.
16. Februar 2025
Antwort von Vivantis - Italia
Gentile cliente, La ringraziamo per la sua recensione positiva e ci auguriamo che ritorni effettuare l'acquisti da noi. Team Vivantis
Un caloroso ringraziamento alla Sig.ra…
Un caloroso ringraziamento alla Sig.ra Adriana del servizio clienti.
Sono stata molto soddisfatta di come ha risolto un problema con GLS.
Prodotti arrivati, accuratamente imballati. Integri e conformi ai prodotti scelti sul loro sito.
Ottimo risparmio e scelta di prodotti.
5. März 2025
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Antwort von Vivantis - Italia
Gentile cliente, La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti che sia contenta sodisfatta del suo acquisto presso Vivantis.it. Saremo felici di averla come la nostra cliente nel futuro. Team Vivantis
SI TROVANO MOLTI MARCHI INTERESSANTI
SI TROVANO MOLTI MARCHI INTERESSANTI
E I PRODOTTI CORRISPONDONO ALLA RICHIESTA
I TEMPI DI CONSEGNA VELOCI E CONTROLLO
CONSEGNE MOLTO SEGUITO
17. Februar 2025
Antwort von Vivantis - Italia
Gentile cliente la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo felici che sia soddisfatta con i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci auguriamo che tornerà effettuare l'acquisti da noi. Team Vivantis.
Pessimo servizio
Pessimo servizio , il prodotto acquistato era già stato usato . Ho mandato foto e reclamo e nessuno si è fatto vivo . Il peggior acquisto pn Line della storia e lo metterò anche sul mio profilo Instagram visto che ho una community di 50 mila persone . Nessuno deve più acquistare da voi
16. Februar 2025
Antwort von Vivantis - Italia
Gentile cliente ci risulti che il nostro servizio clienti Le ha risposto immediatamente lo stesso giorno quando Lei ha presentato il reclamo, cioè il 20/02/2025. Stiamo già risolvendo il problema con Lei, anzi attendiamo già da qualche giorno la ricevuta della spedizione da parte Sua per poter procedere con il rimborso. La ricontatterà nuovamente il nostro Servizio clienti. Team Vivantis
Esperienza positiva!
Ho acquistato Azzaro Chrome da 200ml, pagamento alla consegna. Profumo originale.
Avevo letto delle recensioni non proprio incoraggianti...ma per quello che mi riguarda nulla da eccepire. Prodotto ottimo e prezzo buono... In verità...tutto ok!!!
14. Februar 2025
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Antwort von Vivantis - Italia
Gentile cliente, La ringraziamo per il Suo feedback positivo. Siamo lieti che Lei sia contento con il Suo acquisto presso vivantis.it. Ci farà piacere se Lei decida diventare il nostro cliente nuovamente.
Le augurimao una buona giornata. Team Vivantis
Pessimi.
Pessimi.
Ho ordinato un gioiello per San Valentino, sul loro sito dichiaravano la consegna ENTRO il 14.02.2025.
Nonostante i continui solleciti mi hanno solo saputo dire che non dipendeva da loro ma dal corriere e che avrebbero solo potuto sollecitare.
Corriere pagato la bellezza di 6.50€.
Sul sito ovviamente la spedizione mi risulta non ancora presa in carico. Quindi chissà dove sarà il mio pacco.
Quello che posso dire che ad oggi 14.02.2025 il pacco non è stato consegnato e il danno recato come potete immaginare e’ elevato.
Siate diffidenti dalle date che promettono.
14. Februar 2025
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Antwort von Vivantis - Italia
Gentile cliente, ci dispiace per il disguido con il ritardo della consegna.
La data di consegna prevista può essere garantita nel caso che non ci sia alcun ritardo da parte del corriere, che può capitare e non può essere previsto in anticipo. Dal tracciamento della Sua spedizione risulta che nonostante da noi la spedizione è stata spedita l'11/2, è arrivata in ritardo presso il centro dello smistamento ad Udine. In seguito è stata spedita per la sede destinataria dove attualmente risulta consegnata. In seguito riceverà la notifica dal corriere che La informerà della consegna.
Per quanto riguarda il costo della spedizione del valore di € 6,50. si tratta di un costo standard del corriere.
Ci dispiace nonostante i solleciti effettuati da parte nostra presso il corriere, la spedizione non è stata consegnata in tempo. Non appena la spedizione parte dalla nostra sede, non è gestita più da noi e quindi eventuali ritardi e la tempistica della consegna è nella competenza del corriere.
Ci scusiamo nuovamente e La ringraziamo per la Sua comprensione.
Team Vivantis
Soddisfatta
Merce arrivata in pochissimo tempo ben confezionata ed imballata...vasta scelta di profumi.sono molto contenta... acquisterò nuovamente.
7. Februar 2025
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Antwort von Vivantis - Italia
Gentile cliente la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo felici che sia soddisfatta con l'acquisto. Ci auguriamo che ritorni effettuare gli acquisti da noi. Team Vivantis.
Delusa ho speso 70 euro per un profumo…
Delusa ho speso 70 euro per un profumo e nemmeno un campioncino omaggio 😔
28. Januar 2025
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Antwort von Vivantis - Italia
Gentile cliente il nostro e-commers Vivantis.it al solito non offre i campioncini in omaggio, ci dispiace. I nostri clienti hanno la possibilità d'acquistare campioncini ad un piccolo prezzo. Team Vivantis.
Antwort von Vivantis - Italia
Gentile cliente la ringraziamo per il suo feedback positivo siamo lieti che sia soddisfatto con l'acquisto. Ci auguriamo che torni ad effettuare acquisti da noi...Team Vivantis
Antwort von Vivantis - Italia
Gentile cliente siamo felici che sia soddisfatta ci fa molto piacere. Ci auguriamo che torneremo ad effettuare acquisti da noi.Team Vivantis
Prodotti per capelli Wella professional
Ho comprato i miei prodotti per capelli professionali preferiti che, generalmente ho sempre comprato dalla mia parrucchiera in dimensioni regolari (shampoo 250ml e maschera 200ml). In questo caso qui ho trovato le dimensioni sono nettamente superiori (shampoo 1litro e maschera 400ml) e le ho pagato poco di più. Quindi un affare veramente. D’ora in poi compreró sicuramente qui se questo rimarranno i prezzi
16. Januar 2025
Antwort von Vivantis - Italia
Gentile cliente siamo felici che sia soddisfatta con acquisto, che abbi effettuato presso nostro sito, ci fa molto piacere. Ci auguriamo che tornerà ad effettuare acquisti da noi.Team Vivantis
Antwort von Vivantis - Italia
Gentile cliente la ringraziamo per il suo feedback positivo, ci fa molto piacere. Ci auguriamo che tornerà ad effettuare acquisti da noi.Team Vivantis
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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