Vital Energi Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I can’t thank Alvin from Vital enough, I had an emergency leak late at night and Vital sent out an engineer within the hour. Alvin was so helpful and polite, he took the time to explain what the probl... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We had a problem with our heating and I called Vital Energi. I was given an appointment the next day and Ewan came to fix it. Ewan was very thorough with the checks and made sure that everything was w... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Skirmantas deal with the issue with my heating fast and explained to me in understandable way what is the problem and how could be avoided . Also he give me couple of advice how to use the heating sy... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dreadful company who send out engineers who dont have even the most basic parts. Our engineer called the office and spoke to a woman on speaker phone. She began saying that she doesn't want to send... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Vital Energi operates in the energy sector providing a comprehensive service including design and installation, operating decentralised energy generation and multi-utility network distribution schemes based on low carbon / zero carbon technologies. The company also provides tailored energy management schemes to measure, monitor and manage energy consumption.


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4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

264 Bewertungen

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4,3

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professional and reliable service

The technician who came for our heating problem was very professional and helpful. He quickly identified the issue and fixed it in a short time. He arrived on time, worked cleanly, and explained everything clearly. I would definitely recommend his service.

13. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Liam Doherty was very helpful reliable and friendly. As a widow in my 80 I need to be able to trust people coming into my home which he was very trust worthy

12. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The engineer who visited me today Daniel Smith was amazing, after more than nine engineers visited me in the last four months to fixed the heating system, Daniel was able to fixed in no time, he showe

The engineer who visited me today Daniel Smith was amazing, after more than nine engineers visited me in the last four months to fixed the heating system, Daniel was able to fixed in no time, he showed his ability, professionalism and determination to fixing the problem.
Thank you

26. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alvin was amazing and the best engineer!

Alvin was amazing and very professional. He spent hours trying to fix the issue and still didn’t give up after hours. Although the issue wasn’t able to get fixed today, he tried very hard. I really appreciated his persistence to try to get the job done and I am very grateful for the service.

14. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alvin from vital energy was great

Alvin from vital energy fixed our heating in no time. He was knowledgeable enough to understand the issue quickly and do the fix. The previous vital energy engineer has incorrectly diagnosed the issue and had ordered a part which would've taken months to arrive from abroad. I requested vital for a second opinion and they sent Alvin who did his magic. Thanks.

3. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Harry Hynes completed the work

Work is finally completed. Thank you so much to Harry Hynes. It has taken 6 months to resolve my heating nightmare. No heating in the property for 6 months. Several Engineers and Electricians visited my home initially from Switch2 and then followed by vital when Switch2 contract ended. More than six people visited on four different occasions and yet couldn't fix the problem, until Harry turned up.

Very reassuring. Harry's words were "I am not going anywhere, until it's sorted out". He was truthful to his words. He worked the whole day, from morning till evening. Harry finally established exactly what had taken six Engineers and Electricians 6 months coming in and out of my home without resolution.
Harry fixed it in one day and I'm truly grateful. I didn't see him go for lunch, other than drinking water through out the day.

Mission accomplished. Thank you

30. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Well done Harry, Dan and Mason

Previously I was disappointed about Vital Energy's handling of our radiators repair, because some of the engineers were not confident of the job and they failed to complete the repair.
The engineers came to do the repair today completed the job successfully. I observed Harry , Dan Smith were confident engineers, Mason assisted them well to complete the job.

7. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Conor was an amazing engineer who…

Conor was an amazing engineer who sorted out our boiler problems turns out we've had several in the past that have made a mess of things but thanks to conor spending much time he managed to fix all of these!

24. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible system and rude customer service

Customer service was so useless, I have several email chains with different email addresses and they all get cut off, then when I call they say they have no record of me on my landlord getting in touch! All I'm trying to do is tell them I've moved and they are still billing me several months later. Every interaction I've had with them has been difficult they clearly need a better system.

30. September 2025
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Vital Energi-Logo

Antwort von Vital Energi

Hi Sarah, we would like to investigate what has gone wrong and rectify this as a matter of urgency. To help us get in touch, please can you send your details through Trustpilot or alternatively email feedback@vitalenergi.co.uk. We understand you have been in touch by email before, and apologise that we are asking for you to make contact again.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Harry Hynes' excellent work

Sincere thanks to Harry Hynes who visited our flat this morning to investigate an ingoing noise issue with our recently installed HIU. Although the other Vital engineers were good, Harry really stood out and immediately instilled confidence as he demonstrated his knowledge and determination to resolve our annoying problem. He was very polite and professional. He took the time to explain his plan of action. He resolved the issue but reassured us that he knows what is required if there is any recurrence.
Harry is an asset to the Vital company and we are very grateful to him.

10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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