VitaGLP Bewertungen 3.509

Antwort von VitaGLP

5. Juni 2026

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns leid zu hören, dass bei Ihrer Bestellung Verwirrung entstanden ist.

Zwei offene Rechnungen bei Klarna bedeuten nicht automatisch, dass zwei separate Lieferungen verschickt wurden. Oft kann es sich dabei um eine Vorautorisierung, eine Ratenaufteilung oder eine zweite Position aus dem Checkout handeln. Das sollte im Detail in Ihrer Klarna-Übersicht oder in der Bestellbestätigung ersichtlich sein.

Damit das sauber geklärt werden kann, ist es wichtig, Ihre konkrete Bestellung zu prüfen (Bestellnummer, Zahlungsdetails und Versandstatus). Wir empfehlen Ihnen daher, direkt den Kundenservice sowie Klarna zu kontaktieren, damit genau nachvollzogen werden kann, was berechnet und was tatsächlich versendet wurde.

Bezüglich der Wirkung nach zwei Wochen ist es wichtig zu erwähnen, dass Ergebnisse – wenn überhaupt – individuell unterschiedlich sind und meist nicht innerhalb so kurzer Zeit beurteilt werden können.

Wir verstehen aber Ihre Sorge und Ihren Ärger sehr gut. Es ist wichtig, dass Ihr Fall transparent geprüft wird, damit Sie Klarheit über Bestellung und Zahlung erhalten.

Antwort von VitaGLP

5. Juni 2026

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir verstehen, dass der Eindruck entstehen kann, dass zusätzliche Produkte angeboten werden. Diese Vorschläge dienen jedoch dazu, verschiedene Optionen und Kombinationen aufzuzeigen, die je nach individuellen Bedürfnissen gewählt werden können – sie sind immer freiwillig und nicht verpflichtend.

Uns ist wichtig, dass jeder Kunde selbst entscheiden kann, was für ihn passend ist, ohne Druck beim Kaufprozess.

Wenn Sie dazu konkrete Fragen oder Anmerkungen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Antwort von VitaGLP

5. Juni 2026

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Rücksendung zu solchen Problemen gekommen ist.

Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es ist, wenn ein retourniertes Paket nicht als eingegangen bestätigt wird und sich die Rückerstattung dadurch verzögert. In solchen Fällen ist es wichtig, den Sendungsnachweis und das Zustelldatum genau zu prüfen, da die Rückgabe in der Regel anhand des tatsächlichen Eingangsdatums im Lager bewertet wird.

Dass Sie das Gefühl haben, keine ausreichende Antwort mehr zu erhalten, bedauern wir ebenfalls sehr. Eine transparente Klärung sollte in jedem Fall möglich sein, insbesondere wenn Sie einen Versandnachweis haben.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Fall erneut mit Trackingnummer, Rücksendenachweis und allen bisherigen Nachrichten an den Kundenservice zu senden, damit eine erneute Prüfung und Klärung der Rückerstattung erfolgen kann.

Wir verstehen Ihren Ärger und hoffen, dass Ihr Anliegen schnell und fair geklärt wird.