Absolut nicht zu empfehlen! Bei der Abholung wurden mir Leistungen berechnet, die ich nie gebucht hatte (vier Kindersitze und ein zusätzlicher Fahrer). Statt 242 € musste ich über 410 € bezahle... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Schlecht !!! Apropos gebucht .. alles klar.. dann die Nachricht das es kein Auto gibt. Keine alternative Hilfe wurde uns angeboten.. die haben einfach den Vertrag zurückgezogen!!! Finger weg von di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe ein Auto gebucht für meine Reise nach Rhodos Griechenland. Die Buchung hat super funktioniert. Ich wollte eine Änderung am Fahrzeug übernehmen und habe im Chat geschrieben. Die Mitarbeiterin Bell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es hat alles sehr gut geklappt. Unkompliziertes Handling. Das Auto haben wir vor dem Abflug unmittelbar am Terminal abgegeben und bei Ankunft wieder abgeholt. Die Übergabe erfolgte reibungslos in weni... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Big brands, lowest rental rates & convenient pick up centers providing the best car rental experience thus ending up with hundreds of happy customers every day!
About www.vipcars.com
Vom Unternehmen geschrieben
- Trusted by thousands of customers
- VIP Cars is a trusted brand with thousands of customers and the numbers are growing. Renters feel safe and secured after booking through our website.
- Big Brands
- We bring together over 500 reputed car rental suppliers including Avis, Europcar, Alamo, Enterprise, National, Dollar, Thrifty, Sixt, Hertz, Budget and more, providing the best car rental experience at an affordable price and ending up with hundreds of happy customers every day!
Big Brands
We bring together 500 reputed car rental suppliers including Avis, Europcar, Alamo, Enterprise, National, Dollar, Thrifty, Sixt, Hertz, Budget and more, providing the best car rental experience at an affordable price and ending up with hundreds of happy customers every day!
Kontaktinformationen
20-22 Wenlock Road, N1 7GU, London, Vereinigtes Königreich
- US Toll-free: +1-866-727-1191 ; UK:+44-208-196-9510
- support@vipcars.com
- vipcars.com
4,5
Hervorragend
76.002 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von VIPCars.com
Dear Jens Kersting,
Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that everything is going well with your experience. We appreciate your kind words.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Kein Problem
16. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Wolfgang Prante,
Thank you for your feedback! We're delighted to hear everything went smoothly and you had a hassle-free experience with VIPCars. We appreciate you choosing us and look forward to assisting you again.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Einfache Buchung
16. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Kern Dotta Carmen Helene,
Thank you so much for your kind feedback! We're delighted to hear that your booking experience was a smooth one. We appreciate you choosing VIPCars and look forward to assisting you with your future travels.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Buchungsprozess
15. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Linda,
Thank you for your feedback regarding the booking process. We truly value your input as we continuously strive to improve our services for all customers.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
beim Buchen alles ok...
beim Buchen alles ok.... der Rest wird sich Zeigen beim Auto holen
15. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Enzo,
Thank you for your feedback regarding the booking process. We are dedicated to ensuring you have a smooth and enjoyable experience when picking up your car.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Bei Abholung und Rückgabe mit vollem…
Bei Abholung und Rückgabe mit vollem Tank fände ich besser. Ich hätte das Fahrzeug gerne vollgetankt übernommen.
15. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Hüsniye Kubat,
Thank you for sharing your feedback regarding our fuel policy. We understand your preference for picking up the vehicle with a full tank and appreciate your valuable suggestion. We are always looking for ways to enhance our customer experience.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Einfach und unkomplizierte Buchung
15. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear CJ,
Thank you for your wonderful feedback! We're so pleased to hear you had a simple and uncomplicated booking experience with us. We appreciate you choosing VIPCars.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
NIE WIEDER - Vorsicht!
Wir haben über VIPCars gebucht, der Mietwagenanbieter in der Türkei hat den Mietwagenvertrag nicht zustandekommen lassen mit der Begründung, dass unsere Mastercard nicht funktioniert. Mastercard hat uns allerdings mitgeteilt, dass es nicht an der Karte liegt. Der Mietwagenanbieter in der Türkei hat uns vor Ort einen doppelt so teuren Mietvertrag angeboten. Diesen mussten wir gezwungermaßen annehmen, da wir sonst nicht weitergekommen wären. VIPCars hat dennoch die anteilig abgebuchte Mietwagenrechnung, die ja gar nicht zustande kam und auch die Versicherung, die wir für den nicht zustandegekommenen Vertrag abgeschlossen haben, nicht zurückgezahlt! Die Begründung lag immer wieder darin, dass unsere Mastercard defekt war, wir konnte ein Schreiben von Mastercard selbst vorlegen, dass dem nicht so ist, darauf wurde nicht eingegangen. Wir wurden betrogen!
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIPCars.com
Dear Hatice Akcakaya,
We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced. We understand how frustrating this must be and truly regret the trouble caused.
Please allow us some time to thoroughly investigate the matter at our end. Our team is looking into the details and will get back to you as soon as possible with an update. We kindly request your patience while we work toward a resolution.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager, VIPCars.com
War einfach
15. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Ci Hu,
Thank you for your wonderful feedback! We're absolutely delighted to hear you found our service so straightforward to use. We truly appreciate your kind words.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Die Transaktion war problemlos
Die Transaktion war problemlos. Mal schauen ob ich das Auto und Service bekomme, was ich erwarte.
14. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear No Name,
We are delighted to hear your transaction experience was smooth. We are confident you will be completely satisfied with the car and service you receive, and we look forward to exceeding your expectations.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Iki Bou,
Thank you for your fantastic feedback! We are thrilled to hear you had such an excellent experience with VIPCars.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Einfache und übersichtliche Abwicklung!
Einfache und übersichtliche Abwicklung ist für mich sehr wichtig!
14. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Marcel von Root,
Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that the simplicity and clarity of our process resonated with you, as we continuously strive for a seamless customer experience.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Tim,
Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear you had such a smooth and efficient experience with us. We appreciate you choosing VIPCars.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Wolfgang,
Thank you so much for your kind words and positive feedback! We're delighted to know you had a great experience with our service and value. We appreciate your support and look forward to serving you again.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Dylan Stefano Kuendig,
Thank you for your wonderful feedback! We are thrilled to hear you had such a positive experience and a fast pickup. We truly appreciate you choosing VIPCars.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Egzona Shala,
Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear you found the booking process so straightforward. Your satisfaction is our priority.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Hayrettin,
Thank you for your fantastic feedback! We are thrilled to hear you had such a quick and smooth experience with our service.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Yasar Guvenen,
Thank you so much for your fantastic feedback! We're absolutely thrilled to hear that everything worked so smoothly and easily for you.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Wir haben über VIP Cars in der Türkei
Wir haben über VIP Cars in der Türkei, in Antalya, bei dem Anbieter UNIQ ein Auto gemietet. Während der Buchung haben wir alle erforderlichen Daten angegeben, die Zahlung wurde von unserer Bank bestätigt und wir haben sogar eine Reservierungsbestätigung erhalten. Als wir das Fahrzeug jedoch abholen wollten, wurde uns plötzlich mitgeteilt, dass es Probleme mit der Kreditkarte gebe und das Auto nicht herausgegeben werden könne.
Besonders ärgerlich ist, dass unsere Kaution bzw. Reservierungsgebühr von 50 € nicht zurückerstattet wurde. Wenn es eine so wichtige Bedingung gibt, hätte diese bereits während des Buchungsvorgangs klar und deutlich kommuniziert werden müssen. Stattdessen wurden wir erst vor Ort damit konfrontiert.
Der Kundenservice war äußerst schlecht. Wir haben keine klaren Auskünfte erhalten, bekamen widersprüchliche Informationen und fühlten uns als Kunden überhaupt nicht ernst genommen. Am Ende haben wir viel Zeit verloren, unnötigen Stress gehabt und standen trotz bestätigter Reservierung ohne Auto da.
Nach dieser Erfahrung kann ich VIP Cars und den Anbieter UNIQ in Antalya leider nicht weiterempfehlen!
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIPCars.com
Dear Sinem Özdemir,
We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced. We understand how frustrating this must be and truly regret the trouble caused.
Please allow us some time to thoroughly investigate the matter at our end. Our team is looking into the details and will get back to you as soon as possible with an update. We kindly request your patience while we work toward a resolution.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager, VIPCars.com
Antwort von VIPCars.com
Dear Sezgin,
Thank you warmly for your excellent feedback! We're thrilled to know you found our service perfect and incredibly easy to use.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.