Vinted DE Bewertungen 

Ich finds schade. Ich habe die ersten Artikel gekauft und auch einige Bücher reingestellt. Jetzt habe ich eben eine Nachricht bekommen, das mein Konto dauerhaft gesperrt wurde, weil das Konto angeblich trügerisches Verhalten aufwiese. Es wurde aber nicht genau beschrieben was genau der Grund dafür war. Wirklich Schade. Die app wurde mir von einigen Freunden empfohlen. Ich bin sehr enttäuscht und sauer. Anscheinend können sie auf weitere Kunden verzichten und ich werde das auch so weiter erzählen.

Kauf bei Vinted kein Problem.
Habe aber drei Mal meine Ware nicht erhalten, die ich an einer Packstation abholen sollte, weil Vinted die falsche E-mail Adresse von mir an DPD weiter geleitet hat und ich ,den zum abholen des Pakets benötigten, QR Code nicht bekommen habe. Zeitgleich würde aber auch meine richtige E-Mail Adresse von Vinted für andere Päckchen an DPD gesendet. Die drei Pakete und das Geld sind futsch und Vinted ist nicht zu erreichen. Man kann nur mit einer KI schreiben, die nur vorgefertigte Antworten hat, die nicht weiter helfen.
Bin darüber richtig sauer 👎👎👎

Verkauf bei Vinted ist gut, aber bei Problemen ist der Kunden-Service schwer erreichbar, meistens nur eine KI Antwort, die nicht zur Thematik passt und dann auch unzuverlässig und nicht kundenorientiert. Ich warte seit fast 7 Wochen auf eine Rückerstattung, eine kundenorientierte Antwort und Hilfe bei einem mir falsch zugestellten Paket.
Das ist echt schwach !

An sich gut, aber schlechter Support! Paket wurde vom paketdienst (GLS) aufgerissen Inhalt entnommen. Vinted zeigt keine Kulanz, schiebt das Problem auf mich und zieht sich so aus der Affäre. Schaden bleibt an mir hängen (100€) . Kein Interesse an Auflösung o.ä. Antworten nur textbausteine und nicht auf eine der Fragen eingegangen

Einfacher Verkauf und gutes Käuferschutz System.

Vinted läuft so lange gut bis die ersten Pakete verschwinden und man auf seine Erstattung wartet, da man ja angeblich als Käufer geschützt ist. Pakete die zurückkommen, müssen eigenständig neu versendet werden. Die Versandkosten trägt dann doppelt der Käufer oder kulanterweise der Verkäufer.
Darüber hinaus kenne ich mich sehr gut mit Designerware aus, melde sogar Fakes. Habe im Gegenzug nun zum zweiten Mal eine Sperrung erhalten, da ich angeblich ein fake angeboten habe. Eine absolute Frechheit. Bis ins letzte Detail fotografiert, beschrieben, dokumentiert und neben meinen Angeboten wimmelt es von fakes, da komme ich mir wirklich verarscht vor.
Designerware die zur Prüfung nach hamburg geht, von mir bestens und sorgfältig verpackt, kommt ganz anders beim Kunden an. Da wird einfach alles ins Paket zurück geschmissen, entsetzlich. Alles erlebt, alles überprüft, beim Käufer nachgefragt.
Der Kundenservice ist eine Vollkatastrophe. KI generiert, echte Betreuung erfolgt nicht oder Jahre später.
Den einzigen Punkt den ich da geben kann, ist für die Reichweite der Plattform.
Die verdienen einen Haufen Kohle und tun dafür genau nichts.
Schlechter geht nicht.

Ich verkaufe und kaufe schon länger über Vinted, aber so eine enttäuschende Erfahrung mit dem Verkäuferschutz hatte ich bisher noch nie.

Ich hatte einen Artikel für rund 90 € verkauft. Da die Käuferin das Paket nicht abholen konnte, wurde es über DPD an mich zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung soll diese Rücksendung am 24.08.2026 bei mir zugestellt worden sein.

Das Problem: Ich habe das Paket nie erhalten und war an diesem Tag nicht einmal zu Hause.

Noch merkwürdiger ist, dass im DPD-Tracking steht, das Paket sei beim „Versender Nazari“ zugestellt worden. Dieser Name entspricht weder meinem Namen noch dem eines Nachbarn in meinem Haus. Einen Ablageort, einen tatsächlichen Empfänger oder eine Unterschrift kann ich nicht einsehen.

Ich habe deshalb DPD kontaktiert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass man mir keine weiteren Informationen geben könne, weil der Versand über Vinted abgewickelt wurde und ich mich an Vinted wenden müsse.

Also kontaktierte ich den Vinted-Support.

Zunächst wurde mir mehrfach erklärt, dass Rücksendungen bis zu 25 Werktage dauern könnten und ich bis zum 24.09. warten solle. Wenn das Paket bis dahin nicht angekommen sei, würde Vinted den Fall prüfen und mich bei einem bestätigten Verlust entschädigen.

Ein menschlicher Support-Mitarbeiter schrieb mir anschließend sogar ausdrücklich, ich solle DPD kontaktieren und mich wieder melden, falls DPD nicht helfen könne – dann würde Vinted von dort aus weitermachen.

Genau das habe ich getan und erklärt, dass DPD mich zurück an Vinted verweist.

Statt den Fall nun tatsächlich aufzuklären, wurde der Support-Chat jedoch beendet.

Nach erneutem Kontakt hieß es schließlich, Vinted habe den Fall mit dem Versanddienstleister geprüft und DPD habe bestätigt, dass das Paket erfolgreich zugestellt worden sei. Auf meine konkrete Bitte, mir dann wenigstens einen Zustellnachweis mit Ort, Empfänger bzw. Unterschrift vorzulegen, wurde nicht eingegangen.

Stattdessen bekam ich lediglich die Nachricht:

„Unsere endgültige Entscheidung bleibt dieselbe. Wir können zu diesem Ergebnis nichts weiter hinzufügen oder daran etwas ändern.“

Die Käuferin hat ihr Geld inzwischen vollständig zurückerhalten. Ich dagegen habe aktuell weder meinen Artikel noch die rund 90 € Verkaufserlös.

Genau das ist für mich das eigentliche Problem: Ich erwarte nicht, dass Vinted automatisch jedes verlorene Paket ersetzt. Aber wenn eine Verkäuferin ausdrücklich bestreitet, eine angeblich zugestellte Rücksendung erhalten zu haben, sollte ein Trackingstatus allein nicht ausreichen. Dann erwarte ich zumindest eine nachvollziehbare Untersuchung und einen konkreten Zustellnachweis.

Stattdessen werde ich zwischen DPD und Vinted hin- und hergeschickt, ohne selbst Zugriff auf die notwendigen Informationen zu haben.

Für mich ist das kein funktionierender Verkäuferschutz. Ware weg, Geld weg und keinerlei nachvollziehbare Klärung.

Nach dieser Erfahrung werde ich mir sehr genau überlegen, ob ich höherpreisige Artikel überhaupt noch über Vinted verkaufe.

Ich arbeite jetzt seit ca. 2 Monaten mit Vited.de zusammen. Diese Zusammenarbeit ist hervorragend organisiert, es ist einfach für mich, Dinge zu verkaufen. Ich kann Vintedde nur empfehlen.

Habe früher (2023)bei Vinted verkauft und gekauft. Leider ist es jetzt ein Problem, funktioniert nicht und erreichbar ist auch keiner. Weiters wurden meine hochgeladenen Verkäufe gelöscht...
einfach ein Theater...
Ich weiß nicht was passiert ist, dass es jetzt auf einmal so ein Theater ist. Werde die App löschen, schade, da wirklich schöne Sachen günstig zum Verkauf angeboten werden.

Kundenservice gleich Null, trotz Verkauf von mangelhafter Ware!

Es nervt! Immer wieder finde ich gebrauchte Artikel unter der Vinted-Kategorie "Neu: Ein fabrikneuer, unbenutzter und ungeöffneter Artikel ". Ein Beispiel unter Neu: "Hervorragender Zustand, sauber und nur einmal getragen.". Wenn es Ausnahmen wären, okay. Aber von ca. 10 Artikeln sind 2 getragen ... Das ist ein bisschen viel.

Vinted-Support zu "Habe sie viermal beim Laufen getragen,", angeboten mit Zustand "Neu": "...gibt es keine eindeutigen Anzeichen dafür, dass Xy gegen unsere Community-Richtlinien verstößt." Viemal getragen sind keine eindeutigen Anzeichen dafür, dass der Artikel nicht "Neu: Ein fabrikneuer, unbenutzter und ungeöffneter Artikel" ist? Kennt ihr /Vinted eure eigenen Zustand-Beschreibungen nicht? 4 x getragen ist ungetragen/fabrikneu? Info: Fabrikneu bedeutet auch rechtlich, dass etwas ungetragen u.a. ist!! Wenn ich neue Schuhe möchte, dann möchte ich ganz bestimmt keine 4 x getragenen Schuhe. Wofür gibt es die Zustand-Kategorien, wenn die Richtlinien selbst von Vinted nicht eingehalten werden? Ich mache mir auf jeden Fall nicht mehr die Arbeit und suche bei Vinted irgendetwas, solange benutzte Artikel als Neu angeboten werden!!

Außerdem sind mir die Beschreibungen häufig unzureichend, z.B. Laufschuhe: Anstatt Marke und Name steht dort nur die Marke. Dabei sagt die Marke nichts über den Laufschuh. Und ich habe keine Lust, laufend Verkäufer zu kontaktieren, um selbstverständliche Angaben abzufragen!

Ich warte seit mehr als 4 wochen auf mein Geld für einen zurück geschickten Artikel. Es geht um viel Geld. Ständig werde ich vertröstet. Ich werde demnächst PayPal einschalten auch auf die Gefahr hin dass mein Account gesperrt wird , denn das macht Vinted wenn man PayPal einschaltet. Wie kann ein Plattform nur so schlecht sein

Support ohne Support

Ob man ihn einschalten oder nicht als verkäufer ist man der am A. Venn ein paket vom Käufer nicht abgeholt wird und es dann nicht zurück kommt... Schaltet man den Support ein wird das Geld an den Käufer gesendet.. als Verkäufer bekommt man dann keinen Support mehr . Es ist keine Lösung möglich... paket und Geld weg.

Was ist das für ein Laden???
Melde mich an möchte den ersten Artikel verkaufen und mein Konto word sofort dauerhaft gesperrt. Weil ich angeblich das Konto zum Betrug eröffnet habe. Reaktion auf mein Einspruch null . Wie kommt man darauf das ich zum Betrug eine Konto eröffnen will bei einem Artikel den ich verkaufen will. Es gibt ja noch andere Plattformen zum verkaufen. Das ist das allerletzte hier. Nie wieder!!!

Vinted ist die beschissenste platform ever!! Würde als betrügerin eingestuft obwohl ich nichts gemacht habe. Der Account meines Freundes und meiner wurden zusammen als einer interpretiert und ich wurde vom zweiten ohne Vorwarnung komplett gesperrt. Einfach automatisch weil ich etwas aus meinem alten Account verkauft habe... Ohne Ansage. Und ich habe eine Louis vuitton Tasche sehr günstig ergattert. Die se hat vintes mit der sperre einfach zurückerstattet. Also den Kauf abgebrochen.. Einfach so. Und wo verkaufe ich jetzt meine Sachen? Ich möchte auch diese Tasche wieder haben!! Auch abgebrochene Parfums seien unhygienisch??? Finde den Fehler... Aber bei sexuellem Belästigungen oder so ma hen sie nichts... Unfassbar diese Willkür und ich denke das die AGB definitiv anfechtbar sind!

Bin seit der Nutzung absolut zufrieden und es lief bisher alles reibungslos.

Ich bin begeistert, wie leicht in dieser App die Artikel hochgeladen und vorgestellt werden können.
Die Option verhandeln wird zu sehr favorisiert und man neigt dazu, die Dinge teurer zu machen, weil man eh verhandeln muss. Dies würde ich als einzigen Nachteil bewerten.

Was in jedem Fall geändert werden sollte, ist das eine Funktion, die das Sammel bestellen verhindert eingefügt werden kann. Denn wenn das Gewicht zum Beispiel bei Porzellan oder Keramik zu hoch wird durch das sammeln verschiedener Produkte passt es nicht mit dem Versandschein überein.

Ich kann ehrlich bis jetzt nur positives über vinted sagen. Ich habe meine privaten Sachen in fremde gute Hände gegeben und es war ist und bleibt eine super Erfahrung.