Allt var från början tills nu när det är klart med mina 2 mobilabb proffsigt......sen så är ju Vimla`s webbsida så informativ och mycket bra utformad! ....priset? (ja kära nån dvs jag fick glädj... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Väldigt prisvärt. På morgnar och dagar får jag oftast 2MB/s (16Mb/s), i toppar 18MB/s (144Mb/s). Fredag- och helg-kvällar är sämre, starttiden blir lång och även VoIP samtal kan då hacka. I övrig... Mehr ansehen
Varning! Vimla levererar inte SIM-kort till folkbokföringsadressen som utlovas. Vimla har ingen fungerande kundservice och svarar inte på E-post. Jag är nu helt utan telefon, SMS och mobilt bredband... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag har tidigare haft Vimla och ni är så bra på alla sättoch vis. Var nöjd kund förut och är lika nöjd nu. Ni har även en rabatt, vilket ger månads räkningen inte så dyr. Ni är dessutom trevliga att "... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vi startade mobiloperatören Vimla 2014 för att det måste finnas ett bättre sätt att driva en mobiloperatör, det är vi helt övertygade om. Affärsidén är enkel. Vi vill erbjuda våra användare mobilabonnemang som man förstår, utan bindningstid och utan uppsägningstid.
Vimla!
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Schweden
- vimla.se
Alla mobilabonnemang 20 kr/mån i 3 mån!
3,9
Gut
4434 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Extrem varning – detta företag manipulerar erbjudanden
Extrem varning – detta företag manipulerar och vägrar ta ansvar trots bevis svart på vitt
Jag tecknade idag ett abonnemang för första gången hos detta bolag. Erbjudandet visade tydligt fyra månader för 20 kr/mån samt 100 GB. Men när jag kom till sista steget i beställningen ändrades det plötsligt till tre månader. Jag gick tillbaka och kontrollerade – erbjudandet visade fortfarande fyra månader, men orderbekräftelsen visade något helt annat.
När jag kontaktade kundservice försökte de först skylla på mig och påstod att erbjudandet endast gällde studenter. Jag kunde bevisa att det inte stämde. Trots det tog processen lång tid, med flera misslyckade verifieringsförsök och tekniska fel i deras system. Jag satt fast i en absurd verifieringsprocess med tekniska fel, avbrutna försök och totalt kaos innan de till slut korrigerade min orderbekräftelse – men det är inte huvudfrågan.
Det verkliga problemet är att deras system visar ett erbjudande men genererar en felaktig orderbekräftelse.
Det innebär att många kunder riskerar att få sämre villkor än vad som utlovats, utan att märka det.
Jag bad kundservice att eskalera ärendet eftersom detta är ett allvarligt systemfel som kan drabba fler. Jag bad även om någon form av kompensation en extra 20 kr månad som var helt rimligt kan jag anse för all tid jag lagt på att lösa deras interna problem. Ett seriöst företag erbjuder det självmant när en kund upptäcker ett allvarligt fel som kan skada hela företagets rykte. Men inte Vimla – de verkar inte förstå vad god kundservice innebär, utan de avslutade helt enkelt chatten och hoppas nog att problemet inte skulle upptäckas av någon annan.
Min upplevelse är att företaget antingen har mycket bristfälliga system eller att erbjudanden presenteras på ett sätt som riskerar att vilseleda kunder. Oavsett vilket är det ett stort varningstecken.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Supertråkigt att höra att du är missnöjd med kontakten med vår support.
Jag vill vara tydlig med att vi självklart aldrig skulle vilseleda kunder eller manipulera våra erbjudanden.
Våra välkomstkampanjer kan skilja sig åt då vi dels alltid har en välkomstkampanj på vår egna hemsida vimla.se, sedan har vi också olika partners som vi samarbetar med där vi kan erbjuda andra välkomstkampanjer via dem.
T.ex. kan studenter via Mecenat eller Studentkortet ta del av en viss kampanj medan de som är kunder hos t.ex. Nextory får ta del av en annan kampanj.
Jag testade att beställa ett abonnemang via den kampanjlänken du skickade till min kollega och fick i orderbekräftelsen rätt kampanj så dessvärre verkar det som att kampanjen inte registrerats korrekt i ditt fall.
Självklart rättar vi till detta i efterhand om det är så att något blivit fel i beställningen, vilket jag även ser att min kollega gjort.
Jag beklagar att det var tekniskt strul med verifieringen i samband med att du kontaktade oss. Skönt att allt löste sig tillslut!
/Karin & Vimla 💚️
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Supertråkigt att höra att du upplevt problem med ditt abonnemang!
Kontakta gärna vår support via vimla.se/kontakt så ska vi självklart utreda vad det beror på!
I mer akuta ärenden rekommenderar vi alltid att chatta med oss.
För att få hjälp av en kollega tipsar jag om att skriva t.ex. "supportagent" i chatten så kopplas du direkt fram och får oftast svar inom 10 minuter🙏️
/Karin & Vimla 💚️
Fungerar som det ska
Fungerar som det ska, inget att klaga på.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Åh vad härligt att höra!😍️
/Karin & Vimla 💚️
Wilma verkar bra men ….
Gick ganska lätt att välja Wilma och allt fungerade med flytten.
Ända problemet är att ni inte erbjuder E-faktura , märkligt tycker jag när ni kan ta autogiro.
Så blir mycket klickande för att betala fakturorna ( har två abb).
2. April 2026
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Skönt att höra att allt gått smidigt med att flytta över till oss!😍️
Jag förstår såklart att e-faktura är en uppskattad betalform!
Vi har valt att erbjuda swish, direktbetalning eller autogiro via våra fakturor istället för en smidig betalning då våra fakturor skickas kostnadsfritt via mail och inte via brev.
Vi erbjuder även kortbetalning som betalmetod som fungerar precis som ett autogiro där betalningen dras automatiskt i början av varje månad så man slipper tänka på att betala 😊️
/Karin & Vimla 💚️
För att använda abonnemang i…utlandet
För att använda abonnemang i EU(utland)ska man aktivera den innan resa.Från utlandet kan det ta längre tid
Jag har varit i Polen i 3 dagar utan att det fungerar.Vimla high tecken.Dags att byta operatör
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Supertråkigt att höra att du upplevt problem med ditt abonnemang i Polen!
Hade du testat de åtgärder vi rekommenderar i vår guide vimla.se/utlandshjalpen?
Om du upplever fortsatta problem efter att ha testat ovan - kontakta vår support via vimla.se/kontakt så ska vi självklart utreda vad det beror på!
I mer akuta ärenden rekommenderar vi alltid att chatta med oss.
För att få hjälp av en kollega tipsar jag om att skriva t.ex. "supportagent" i chatten så kopplas du direkt fram och får oftast svar inom 10 minuter🙏️
/Karin & Vimla 💚️
🥰🥰😇😇😇😇😇😇😇😇😇
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
🤩️💃️🎉️🤗️💞️
/Karin & Vimla 💚️
Allt har funkat bra
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Yay! Vad härligt 😍️
/Karin & Vimla 💚️
Bra att det är utan bindningstid
Bra att det är utan bindningstid
12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Det tycker vi med! Hos oss ska man stanna för att man vill - inte för att man måste 😄️
/Karin & Vimla 💚️
Mycket bra till dottern…
Mycket bra till dotterns mobilabonnemang. Hon behöver ringa och internet, och där räcker Vimla utmärkt!
12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vilken tur att ni hittat ett alternativ som passar bra för er 😍️
/Karin & Vimla 💚️
Vimla är bäst
Vimla är bäst , men surf är långsamt ibland . Och signal täckning stäng t själv om det blås listen
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Om du upplever problem med hastighet & täckning ibland skulle jag rekommendera att testa följande:
- Slå av/på mobildata/flygplansläge
- Ändra nät till 4G och sedan byta tillbaka till 5G
- Göra en omstart av telefonen
-Nollställa nätverksinställningarna i telefonen
Hoppas det blir en förbättring!
/Karin & Vimla 💚️
En av de bättre leverantörerna som…
En av de bättre leverantörerna som erbjuder bra abonnemang till bra pris och utöver det överraskar med oväntade bonusar som exempelvis mer surf i påskpresent
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Åh vilka fina ord, tack! Så roligt att du känner dig nöjd och uppskattar det lilla extra 🤩️💫️
/Karin & Vimla 💚️
Så super jobbigt att inte kunna ringa…
Så super jobbigt att inte kunna ringa ett företag som jobbar med telefoner. Support som ska ha 5 dagar att svara. Avstängd fast jag betalade för 6 dagar sedan.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Jag förstår att många kan föredra telefonsupport!
Genom att erbjuda support på vardagar via chatt/supportärende kan vi snabbare och effektivare hjälpa fler användare på samma gång.
I mer akuta ärenden rekommenderar vi alltid att chatta med oss!
För att få hjälp av en kollega tipsar jag om att skriva t.ex. "supportagent" i chatten så kopplas du direkt fram och får oftast svar inom 10 minuter🙏️
/Karin & Vimla 💚️
Enkelt att beställa
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Skönt att höra att det var en enkel och smidig process att beställa nytt abonnemang hos oss! 💃️
/Karin & Vimla 💚️
Fick toppehjälp av (support) Leia.
Fick toppehjälp av (support) Leia.
Snabbt enkelt och pedagogiskt.
(Nytt nummer)
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Åh vad roligt att höra! Det ska jag framföra 😍️
Härligt att du är nöjd!
/Karin & Vimla 💚️
Mycket bra och prisvärt och otroligt…
Mycket bra och prisvärt och otroligt trevliga.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Åh fina du! Tack snälla💗️
/Karin & Vimla 💚️
Vimla are the best really
Vimla are the best really .
You can get 10 kr with tips
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vimla!
Hello!
Thank you for your review.
So sweet of you to say that! It really warms our hearts 💕️
/Karin & Vimla 💚️
Lös kundens problem!
Bry sig om kundernas problem och inte bara tjata samma svada hela tiden som inte är till någon hjälp.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Supertråkigt att höra att du känner dig missnöjd och fått uppfattningen av att vi inte bryr oss, så vill vi självklart inte att någon ska känna!
Jag ser att du haft ett ärende med oss gällande samtalsproblem. Dessvärre krävs det lite mer felsökning för att kunna identifiera problemet om vi inte kan se något uppenbart i vårt system.
Därför behöver vi ställa lite olika frågor och be om samtalsexempel för att kunna undersöka hur det ser ut i nätet när samtalen görs.
Du får jättegärna återkomma med samtalsexempel i nedan format så kan vi ta det vidare till vår tekniker för att kunna felsöka 🙏️
t.ex. 07xxxxxxx -> 07xxxxxxx 2026-04-07 19:30
/Karin & Vimla 💚️
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Det glädjer oss verkligen att höra! 🎊️
/Karin & Vimla 💚️
Jag visste att det var bra för jag hade…
Jag visste att det var bra för jag hade det redan på en annan telefon så nu har jag 2 hos er!
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Yay! Inte bara ett abonnemang hos oss utan TVÅ! Det är bästa betyget ju 😍️
/Karin & Vimla 💚️
Helt ok
Helt ok, lite oklart i början , vad jag minns. Inget speciellt.
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vimla!
Hej!
Tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme, det uppskattas alltid! ☺️
/Karin & Vimla 💚️
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.