Ich habe den Energy & Focus Powder bestellt und bin begeistert – das Beste, was ich je probiert habe. Er wirkt mild, ohne Zittern zu verursachen (wie bei anderen), hält mich aber stundenlang wach, pro... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Ware hat mich überzeugt. Mein Päckchen kam unversehrt an. Bedauerlicherweise ist ein Glas aufgegangen und das mit einem öligen Inhalt. Bestellen würde ich trotzdem wieder, trotz mit diesem kleinen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
1.Sehr niedriger Salzgehalt- 2.Sehr gute Olivenölqualit. 3.Sehr guten natürlichen Geschmack. 4.Sehr wichtig ohne Zusatzstoffe. 5.Frage, Deklarationangabe auf Glas ,wann wurden d.Sard.gefangen u.i.... Mehr ansehen
Ich habe das Sportwaschmittel bestellt und bin mit dem Produkt sehr zufrieden. Es wäscht sauber und duftet nach Zitronengras und Orange (echte ätherische Öle, das ist etwas Besonderes, finde ich). Ge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir stellen unsere eigenen natürlichen Nahrungsmittel, Supplements und Bekleidung her. Unsere Mission ist es, hochwertige Produkte auf den Markt zu bringen.
Kontaktinformationen
Smetanova 1022/19, 602 00, Brno, Tschechien
- support@vilgain.at
- vilgain.at
4,6
Hervorragend
150 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ich bin sehr zufrieden mit alle…
Ich bin sehr zufrieden mit alle Produkte was ich mir bis jetzt bestellt habe
7. Oktober 2025
Tolle Produkte mit wenig…
Tolle Produkte mit wenig beziehungsweise cleanen Inhaltsstoffen, keine hochverarbeiteten Lebensmittel.
Sehr gute Qualität und eine riesige Produktauswahl!
Ich habe noch nie so einen hervorragenden Shop gesehen der jeden Bio Laden in den Schatten stellt auch vom Preis her.
30. September 2025
Super tolle Produkte!
Super tolle Produkte!
Schnelle Lieferung!
Guter Preis!
Alles Perfekt :)
27. September 2025
Hammer!
Immer sehr freundliche Support Mitarbeiter, alles läuft reibungslos, Qualität der Produkte ist einfach top.
29. Mai 2025
Immer wieder schnelle Lieferung und…
Immer wieder schnelle Lieferung und gute Produkte. Sehr zufrieden
28. Mai 2025
Brutal
Hab viele Proteinpulver getestet und endlich mal was gefunden was mir schmeckt und sogar gesund ist. Ich küss euer Herz Vilgain🤙🏽💪
29. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mieses Kundenservice
Update::
Das ging aber schnell!
Eine schlechte Bewertung und schon habe ich eine E-Mail bekommen und eine Antwort hier.
Die Firma hat übrigens auf meine zwei E-Mails nicht geantwortet. Auch wenn sie das behaupten. Erst jetzt nach meiner Bewertung folgte ein Feedback.
Es gibt keine Charge-Nummer. Diese Information hat die Firma bereits vor der Bewertung von mir bekommen. Die E-Mails werden anscheinend weder gelesen noch beantwortet.
Mein Geld wollen sie mir auch nicht zurückgeben, obwohl auf der Seite zu lesen ist „100% Geld– Zurück – Garantie“. Natürlich erst nach erfolgter Retoure.
Hier ist noch der Original Text, wie das Produkt beworben wird:
Vilgain Bananenchips - ein praktischer Snack für unterwegs oder im Porridge
Vilgain Bananenchips sind köstliche Bananenscheiben. Frische, reife Bananen werden in Scheiben geschnitten und in bio Kokosnussöl leicht angebraten. Dadurch erhalten sie einen ausgeprägteren süßen Bananengeschmack. Die Scheiben sind sehr leicht und haltbar, so dass sie sich hervorragend als praktischer Snack für unterwegs oder nach dem Training eignen. Sie peppen jeden Porridge, Joghurt, Smoothie oder Pfannkuchen auf.
Vilgain Bananenchips in Punkten:
Bananenscheiben aus frischen Bananen
schonend geröstet
unverwechselbar süßer Bananengeschmack
Das bestellte Produkt (Bananenchips), entspricht überhaupt der Beschreibung auf der Website (unvergleichlicher süßer Bananengeschmack).
Die schmecken nur nach Kokosöl. Keine Süße, nichts…
Ich machte natürlich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch, dass scheint niemanden zu Interessen. Auch nicht nach zwei weiteren Mails.
Da das Produkt nicht dem entspricht, wie auf der Homepage angepriesen „ausgeprägter süßer Bananengeschmack“, ersuche ich um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett (EU Richtlinie 1999/44/EG).
Das interessiert die noch viel weniger.
Jetzt folgt noch eine Meldung bei Paypal.
Die Website hat .at, die Ware kommt aber aus Tschechien. Habe ich leider zu spät gesehen. Sonst hätte ich sowieso nicht bestellt.
7. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vilgain
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen das Produkt nicht gefallen hat.
Sie haben jedoch Vilgain Banana Chips - Ungesüßt bestellt. Das sind Bananenscheiben aus frischen Bananen, die nicht zusätzlich gesüßt sind. Sie schmecken daher natürlicher und sind nicht so süß wie Chips, die mit Zucker gesüßt wurden. Wenn Sie eine süßere Variante bevorzugen, empfehlen wir Ihnen unsere mit Kokosblütenzucker gesüßte Variante.
Selbstverständlich haben wir Ihre Beschwerde registriert und bereits darauf geantwortet. In der E-Mail haben wir Sie um das Mindesthaltbarkeitsdatum und die Chargennummer gebeten, damit wir das Produkt sicherheitshalber überprüfen können. Leider haben wir noch keine Antwort von Ihnen erhalten.
Wir haben uns nun erneut per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und der Wert des Produkts wurde Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit!
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Katka - team Vilgain
Customer Service nicht vorhanden
Warte nun seit 3 Wochen (Bestellung am 26.12.24) auf Zustellung meines Pakets. Habe bereits 2x den Support per Mail kontaktiert aber noch keine einzige Art der Rückmeldung erhalten (nicht mal automatische Bestätigung des Erhalts meiner Nachricht). Unter der angegebenen Telefonnummer ist auch niemand erreichbar. Schade - Website wirkte aufs Erste seriös und vielversprechend…falls es jemanden doch interessiert, hier meine Order ref. 4859247
16. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vilgain
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Die Situation tut uns wirklich leid.
Leider ist uns bei der Übermittlung Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen, so dass die vollständige Adresse nicht an den Versanddienstleister übermittelt wurde.
Wir haben uns jedoch sofort mit dem Versanddienstleister in Verbindung gesetzt und ihm die korrekten Daten mitgeteilt.
Ihre Bestellung wird nun so schnell wie möglich an Sie versandt.
Wir entschuldigen uns auch für die Verzögerung bei der Kontaktaufnahme mit Ihnen. Aufgrund des erhöhten Bestellvolumens erhalten wir derzeit deutlich mehr Anfragen, so dass die Bearbeitung etwas länger dauert als üblich.
Wir haben Ihnen nun auf Ihre E-Mail geantwortet und als Entschuldigung einen Geschenkgutschein beigelegt.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Katka - team Vilgain
Sehr gute Abwicklung der Bestellung
Sehr gute Abwicklung der Bestellung. Adäquat verpackt. Lieferung war schnell und vollständig.
13. August 2023
Ich habe Pinsa Romano gekauft aber alle…
Ich habe Pinsa Romano gekauft aber alle Pinsa verbrand, alle verschidene grösse, Diese Pinsa unmöglich kunde anzubiten.Trotz dem kundendienst mit mir diskotiert alle Pinsa mit liebe gemacht und gute Qualitet.Ich habe Foto gesendet aber kundendienst immer noch ja das Pinsa gut sagt.Nie wieder einkaufen. Wenn möglich gib ich 0 stern
25. Juli 2023
Antwort von Vilgain
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Pinsa wird von Hand hergestellt und auch die Zutaten in dem Teig unterscheiden sich deutlich von den herkömmlichen Produkten. Aus diesem Grund kann keine genaue Größe und Gewicht von jedem einzelnen Produkt gewährt werden und es kommt zu kleinen Unterschieden.
Die von Ihnen geteilten Bilder zeigen tatsächlich keine Verbrennungen des Produktes, es handelt sich um natürliche braune Stellen, welche bei der Herstellung entstehen.
Da für uns die Zufriedenheit der Kunden große Rolle spielt, haben wir Ihnen beim ersten Kontakt mit dem Support eine Rückerstattung der Hälfte des gezahlten Betrages angeboten, welche von Ihnen aber abgelehnt wurde.
Unser Kundenservice wird Ihnen gerne weiterhelfen, bitte kontaktieren Sie uns.
Mit freundlichen Grüßen
Vilgain Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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