+zum Mitarbeiterkontakt: Auf meine E-Mail hin wurde ich sehr schnell zurückgerufen von einem Mitarbeiter. Dieser war sehr freundlich und kümmerte sich zeitnah um mein Anliegen. - zur Servicehotline:... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Anfrage für eine Wärmepumpe online abgeschickt. Nach 15 Minuten Anruf von Viessmann. 3 Tage später war der Fachbetrieb aus dem Nachbarort zur Besichtigung vor Ort. Am gleichen Tag hatte ich bereits ei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte das Problem, dass die ViCare-App trotz Internet-Verbindung zur Anlage nichts mehr anzeigte. Am Sonntag eine Mail geschrieben, schon am Montag erhielt ich einen freundlichen Anruf von Viessma... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe an mehreren Online Seminaren teil genommen und habe hierdurch ein gutes Wissen zur Wärmepumpe erwerben können. Dies hat mir bei der Kaufentscheidung gut geholfen. Sogar wurden Fragen über den Kun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #5 der 6 besten Unternehmen in Heizungsbau
- #2 der 4 besten Unternehmen in Lieferant von Klimasystemen
- #3 der 7 besten Unternehmen in Heizungsanlagenanbieter
- #4 der 8 besten Unternehmen in Kessel- und Heizungstechnik
- #4 der 8 besten Unternehmen in Heizungs- und Klimatechnikbetrieb
Über Viessmann Climate Solutions Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind Viessmann Climate Solutions. 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, sind wir heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente, systemische Klima- (Wärme, Wasser- und Luftqualität) und erneuerbare Energielösungen. Lebensräume für zukünftige Generationen zu gestalten – das ist die Verantwortung, der wir uns täglich gemeinsam mit unseren (Handwerks-)Partnern stellen.
In unserer Community hilft Ihnen unser Viessmann Kundendienst – das Customer Care Team, bei allen Fragen rund um Ihre Viessmann Heizung weiter.
Kontaktinformationen
Deutschland
- viessmann.de
4,4
Hervorragend
5234 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sehr persönliche Rückmeldung
Sehr persönliche Rückmeldung
Der Servicetechniker ,Herr Usinger lt. Protokoll, hat sich persönlich per Anruf gemeldet und den Zustand der Anlage bewertet, übereinstimmend mit den Protokolldaten.
13. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Walter,
vielen dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Wartung WP
Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Viesmann Unternehmer positiv.
Die Mitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit, meine Anliegen wurden Verständlich erklärt und zeitnah bearbeitet.
Besonderes angenehm fand ich die offene Kommunikation und den Respektvolle Ungarn.
Die Bereichen Wartungs Termin für Wärmepumpe und Wartezeiten könnten verbessert werden.
3. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Gonzalo,
vielen dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Beratungsgespräch in Viessmann Niederlassung Frankfurt
Alle Fragen wurden beantwortet und konstruktive Vorschläge erhalten.
14. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Jochen,
vielen dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Die Wärmepumpe ist zwar bestellt aber…
Die Wärmepumpe ist zwar bestellt aber die Montage ist nicht erfolgt da ich mich zur Zeit im Krankenhaus mit anschließender REHA befinde. Mit der Firma bin ich deshalb in Verbindung.
14. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Guten Morgen Günter,
vielen Dank für dein Feedback. Gerne versuchen wir dich zu unterstützen. Schreibe mir bitte dein Anliegen, deine Adresse und den Namen deines Heizungsfachpartners an customer-care@climatesolutions.com mit dem Betreff #19400116. Vielen Dank im Voraus.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Der Techniker war sehr kompetent und…
Der Techniker war sehr kompetent und konnte den Sachverhalt gut erklären.
11. August 2026
Hatte Fragen zur Vitoconnect.
Hatte Fragen zur Vitoconnect.
Der Mitarbeiter hat mich sehr gut aufgeklärt und das Gerät zurück gestellt.
Er hat mir auch Tipps zur WLAN Verbindung gegeben, und alles sehr gut erklärt.
Top Mann 👍
14. August 2026
Die Beratung war sehr kompetent und…
Die Beratung war sehr kompetent und angenehm. Vielen Dank, die besprochene Lösung erscheint derweil ebenfalls einwandfrei zu funktionieren. Vielen Dank
13. August 2026
Der Heizungswechsel ist zügig…
Der Heizungswechsel ist zügig abgewickelt worden.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Mitarbeiter war sehr kompetent und freundlich…
Der Mitarbeiter war sehr kompetent und freundlich.
Mein Anliegen wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit
erledigt.
13. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Bernd,
das freut uns zu hören. Danke, dass Du dir die Zeit für das Feedback genommen hast.
Beste Grüße,
Andreas vom Customer Care Team.
Beratung und Service.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hey Dietmar,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Beste Grüße,
Andreas vom Customer Care Team.
Toller Service
Der Mitarbeiter hat mir alles sehr ausführlich und professionell erklärt. Das war bis jetzt telefonisch der beste Service den ich bis jetzt hatte. Vielen Dank
12. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hi FC,
sowas liest man immer gerne. Vielen Dank für dein Feedback.
Beste Grüße,
Andreas vom Customer Care Team.
Sehr freundlich und hilfsbereiter…
Sehr freundlich und hilfsbereiter Mitarbeiter, alle Fragen wurden fachmännisch beantwortet.
13. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Moin Christian,
freut uns, dass Du so zufrieden mit unserem Service bist.
Beste Grüße,
Andreas vom Customer Care Team.
Schnelle Hilfe
Direkter Kontakt am Telefon (keine KI), angenehmes Gespräch mir kompetentem Partner, schnelle Hilfe.
12. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Klaus,
vielen Dank für dein positives Feedback. Das freut uns sehr.
Beste Grüße,
Andreas vom Customer Care Team.
Hat sich gelohnt :-)
Gut organisiert, interessante und informative Veranstaltung - interessante Produkte
5. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hi Achim,
das freut uns zu hören. Dein Feedback geben wir gerne weiter.
Beste Grüße,
Andreas vom Customer Care Team.
Vielen Dank an den KD Innendienst…
Vielen Dank an den KD Innendienst bezüglich einer Vitocal 060 und der Probleme mit dem wlan…! Sehr Detailreich & Umfassend in der Erklärung für den Endkunden.
13. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hey hey,
danke für das tolle Feedback.
Beste Grüße,
Andreas vom Customer Care Team
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Ralph,
danke für dein Feedback - das hören wir immer gern.
Beste Grüße,
Andreas vom Customer Care Team.
Kompetente und Fachkundige Beratung
29. Juli 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo T.K,
es freut uns zu hören, dass Sie so gute Erfahrungen gemacht haben.
Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo H,
gern möchten wir uns das genauer anschauen. Hierfür bitten wir Sie, uns eine Mail an customer-care@viessmann-climatesolutions.com zu senden. Damit wir Ihre Nachricht zu ordnen können, beziehen Sie sich im Betreff bitte auf unser Zeichen "Trustpilot #19395534". Weiter wäre es hilfreich, wenn Sie etwas genauer erläutern, worum genau es geht.
Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo HH,
das freut uns zu hören.
Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Peter Lentes,
danke für die Rückmeldung.
Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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