Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Bestellung wurde nur teilweise geliefert. Auf Nachfrage hin gab es keine Rückmeldung. Erst nach Hilfestellung von Klarna wurde reagiert. Nun aber mit der Aussage, meine Bestellung wurde im Pak... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Kontakt über EBay Kleinanzeigen war zunächst nett und mir wurde eine Zahlung per Rechnung zugesagt. Angeblich wurde die Box auch verschickt. Nach mehrmaligem Nachfragen, eine Sendungsnummer zu erh... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware habe ich bezahlt und ab da passiert nichts mehr. Keine Bestellbestätigung, keine Sendungsverfolgung keine Box. Vetröstet mit allerlei E-Mails von wegen : „Wir kümmern uns drum“ Jetzt antwo... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

PRO: + Bestellprozess verlief reibungslos. + Der erste Eindruck des Produkts ist positiv, saubere Verarbeitung, hält was es verspricht. + Es gibt als Zugabe einen Outdoor Trinknapf (bei einer b... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Heimtierbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

Die besten Hundeboxen für zuhause u. unterwegs 🐶 ➜ Kostenloser Versand 📦 ➜ Best-Preis-Garantie 💰 ➜ Kundenservice mit Herz 💌


Kontaktinformationen

2,0

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

25 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Bestellung wurde nur teilweise…

Meine Bestellung wurde nur teilweise geliefert. Auf Nachfrage hin gab es keine Rückmeldung. Erst nach Hilfestellung von Klarna wurde reagiert. Nun aber mit der Aussage, meine Bestellung wurde im Paketshop nicht abgeholt. Ich hatte weder Benachrichtigungen, noch Kenntnis von einer Abholstation. Auch soll ich eine Gebühr von 4,95 Euro zahlen, aufgrund Nichtabholung. Nach mehrfacher Aufforderung bzgl. einer Rückerstattung ist die Reaktion nun wieder auf null.

Finger weg von diesem Shop!!!!!

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug

Betrug.
Es wird keine Ware geliefert. Anfragen bleiben unbeantwortet, Geld ist weg.
Website aktuell auch Offline

3. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug!

Ich warte seit 17.11.24 auf meine Bestellung! Meine Mails werden nicht beantwortet!
Das ist Betrug! Hände weg!!! Habe bereits 2 Mal das Geld zurückgefordert, ohne Erfolg. Ich werde rechtliche Schritte einleiten.

25. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIE WIEDER

Ich habe am 4.11. bei dieser Firma 4 Hundeboxen bestellt.
Die erste Box kam nach 5 Tagen an.
Die Lieferung der zweiten Box erfolgte genau eine Woche später.
Auf die dritte Box mussten wir nochmal 1,5 Wochen warten. Die vierte Box haben wir dann am 13.12. - also fast 5,5 Wochen nach Bestellung.
Per Email kam NICHTS - keine Antwort. Über eBay Kleinanzeigen nur angebliche Unwissenheit.
Eine Box ist in der falschen Farbe geliefert worden. Die erste Box schon nach zweimaligem Benutzen leicht kaputt (RV und eine Schnalle). Aber nach den Problemen mit dieser Firma bin ich einfach nur froh, dass wir nach so langer Zeit alle vier Boxen haben… nie wieder.

4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Erstattung bei Rücksendung

Die Lieferung sollte nach 2 - 5 Tagen geschehen.
Nach dem ich nach einer Woche noch keine Versandbestätigung erhalten habe hatte ich per E-Mail nachgefragt. Nach drei weiteren Tagen ohne Antwort hatte ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht, und auch geschrieben, dass das Paket Annahme verweigert wird, für den fall, dass es dennoch in den Versand geht.

Auf die E-Mail wurde nicht eingegangen, und mir dann nur mitgeteilt, dass der Versand nun erfolgt.

Leider wurde das Paket ohne meine Erlaubnis abgestellt, so dass ich auf eigene Kosten das Paket zurück schicken musste.

Das ganze ist nun einen Monat her, und ich habe immer noch kein Geld zurück erhalten

11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No go

Habe auch eine Box bestellt und sofort bezahlt.
Gestern mal nachgefragt wo den die Lieferung bleibt.
Bisher keine Reaktion.
Sollte es in den nächsten Tagen nicht zu einer Lieferung bzw Antwort kommen werde ich das Geld zurück fordern.
Hier nie wieder.
Schade, dass ich versäumt habe hier die Bewertungen zu lesen

3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben zwei Boxen bestellt am…

Wir haben zwei Boxen bestellt am 9.11.24 und auch gleich per Apple Pay bezahlt bzw. anders konnten wir nicht weiter kommen. Am 14.11.24 gab es die Information dass es versendet wurde. Alles kein Problem nur das bis heute 27.11.24 nichts angekommen ist. Haben auch versucht mit denen in Kontakt zu treten aber auch da kommt nichts zurück!!!! Also Finger weg davon. Müssen jetzt nur noch das Geld zurück bekommen. Wird bestimmt noch lustig!

27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vierpfotenbox-Logo

Antwort von Vierpfotenbox

Hallo Maike, leider können wir unter deinem Namen keine Bestellung finden? Um welche Bestellung geht es? MfG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit über einer Woche warte ich nun…

Seit über einer Woche warte ich nun schon auf mein Paket. Weder einen Versandnachweis noch wird auf E-Mails geantwortet. Ich warte jetzt noch bis Ende der Woche, sollte bis dahin nichts angekommen sein, werde ich das meinem Anwalt melden.

14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vierpfotenbox-Logo

Antwort von Vierpfotenbox

Hallo Frau Marschner, wir haben Ihnen eine Mail gesendet, bitte um Rückmeldung! Wir finden eine Lösung, die Box sollte auch schon angekommen sein bei Ihnen laut Sendungsnummer. MfG

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes Produkt, Kommunikation und Transparenz optimierbar

PRO:
+ Bestellprozess verlief reibungslos.
+ Der erste Eindruck des Produkts ist positiv, saubere Verarbeitung, hält was es verspricht.
+ Es gibt als Zugabe einen Outdoor Trinknapf (bei einer bestellten Box in Größe XXXL ist die Größe des Napfs allerdings zu klein für den XXXL Hund :-) )

CONTRA:
- Die Zustellung erfolgte 7 Tage nach der Versandbestätigung, nicht besonders schnell, aber erstmal nicht schlimm. ABER: Leider enthielt die Versandbestätigung keine Tracking-Nummer, sodass der Versand intransparent war und mit den überwiegend negativen Kommentaren auf Websites wie dieser hier ein ungutes Gefühl bereitete.

21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vierpfotenbox-Logo

Antwort von Vierpfotenbox

Hallo Jan, vielen Dank für dein Feedback, wir werden dies zeitnah verbessern! MfG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung ging am 5.11.2024 ein und…

Bestellung ging am 5.11.2024 ein und erhielt am 7.11 die Rechnung die bis zum 22.11 bezahlt werden soll...Sowie die Email das meine Sendung unterwegs sei. Bis heute ist nichts eingetroffen. Auf nachfrage per Ebay kleinanzeigen und Email kam nur dass die Box demnächst eintreffen soll und geschaut wird wo es hängt. Weder Sendungsnummer noch Email über den Stand habe ich erhalten.
Sollte die Box bis zum 22.11 nicht eintreffen werde ich diese auch nicht bezahlen, zumindestens nicht pünktlich.

16. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

E-Mail Kommunikation eine Katastrophe

E-Mail Kommunikation eine Katastrophe - Antworten bekommt man erst nach mehrmaliger Nachfrage.
Bestellte Box kam in der falschen Farbe, Reklamation wird unprofessionell mit der Frage „können Sie sich mit der anderen Farbe anfreunden?“ bearbeitet….

5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vierpfotenbox-Logo

Antwort von Vierpfotenbox

Hallo, melden Sie gerne bei unserem Kundenservice unter vierpfotenbox@gmail.com, gerne finden wir eine passenden Lösung! LG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe gleich 3 Boxen dort bestellt

Habe gleich 3 Boxen dort bestellt. Die Rechnung kam umgehend per Email. Eine Box wurde ein paar Tage später geliefert, leider in der falschen Farbe und auch noch mit einem defekten Reißverschluss. Auf die Reklamation und Frage wann die anderen Boxen geliefert werden bekam ich erstmal keine Antwort. Leider musste ich massiv mehrfach schreiben. Unter anderem das ich besser auf die vielen schlechten Rezensionen hätte hören müssen. Irgendwann kam eine Antwort das die Boxen gerade nicht lieferbar sind. Eine mir gestellte Rechnung für 3 Boxen wurde aber nicht storniert. Eine andere Farbe wollte ich nicht. Nach mehrmaliger Aufforderung bekam ich endlich ein Retourelabel. Aber komischerweise ein privates... Naja, Hauptsache die falsch gelieferte Box ist wieder weg. Eine Stornierung der gestellten Rechnung werde ich wohl nie erhalten. Irgendwie sehr unseriös.

18. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vierpfotenbox-Logo

Antwort von Vierpfotenbox

Hallo! Bitte melden Sie sich über unseren Kundenservice an vierpfotenbox@gmail.com, wir finden gerne eine passende Lösung!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Sevice

Ich habe die Box gekauft. Es gab eine Verspätung weil die Farbe nicht verfügbar war, wovon ich nichts mitbekommen habe bis ich gefragt habe. Dann haben sie die Box geschickt aber die falsche Farbe ist angekommen. Ich habe um ein Umtausch gefragt und seit diesem Moment bekomme ich keine Antwort mehr.

20. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vierpfotenbox-Logo

Antwort von Vierpfotenbox

Hallo! Bitte melden Sie sich über unseren Kundenservice an vierpfotenbox@gmail.com, wir finden gerne eine passende Lösung!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist Betrug :-(

Die Box wurde 29.09 bestellt und bezahlt. Die Bestellung ging ein, aber ich habe keine Tracking Nummer erhalten.
Bis heute ist nichts bei mir angekommen und auf die E-Mails wird auch nicht reagiert.
Schade, ich dachte ich gebe einem kleinen Shop mal ne Chance...

29. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vierpfotenbox-Logo

Antwort von Vierpfotenbox

Hallo Julia, um welche Bestellung geht es denn genau? MfG

Nachtrag: Kunde meldet sich nicht mehr...

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG ABZOCKE

Ware habe ich bezahlt und ab da passiert nichts mehr.
Keine Bestellbestätigung, keine Sendungsverfolgung keine Box.
Vetröstet mit allerlei E-Mails von wegen : „Wir kümmern uns drum“
Jetzt antworten sie gar nicht mehr auf verschiedenen Wegen.
Absolute Abzocke !
Werde nie wieder in kleineren Shops bestellen.
Laut den Bewertungen anderer hier scheine ich nicht die einzige zu sein…
FINGER WEG !

27. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vierpfotenbox-Logo

Antwort von Vierpfotenbox

Hallo! Um welche Bestellung geht es? Wir zocken niemanden ab...

Nachtrag: Kunde meldet sich einfach nicht mehr...

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nur mäßig professioneller Shop

Mäßig vertrauenswürdiger Shop…
Nur nach eindringlicher Nachfrage und negativer Bewertung hier bei trustpilot ist seitens des Verkäufers etwas passiert…Versand zunächst ohne Sendungsnummer…
Kontakt über WhatsApp nicht gerade professionell…

24. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vierpfotenbox-Logo

Antwort von Vierpfotenbox

Hallo Jessica, Sie haben uns heute Nachrichten auf allen Kanälen geschickt, auf diese Nachrichten wurde auch schon reagiert. Wenn es Probleme bei der Lieferung gibt finden wir jederzeit gerne eine Lösung aber solche unwahrheitsgemäßen Aussagen, gehen leider überhaupt nicht...

1. Wir haben eine Mail Adresse und diese lautet kundenservice@vierpfotenbox.de
2. Unser Firmensitz und Inhaber ist im Impressum verlinkt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Diesen Einkauf muss man einfach…

Diesen Einkauf muss man einfach berwerten - soviel Zeit muss sein. Kommt ja nicht alle Tage vor, dass man mit einer Internetbestellung so ausnahmslos gute Erfahrungen macht.
Ich bin mit der Verarbfitungsqualität und der Optik der Box hoch zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist super und der betont Kundenservice erfrischend freundlich.
Das war eine echt tolle Empfehlung meiner Freundin. Mit gutem Gewissen empfehle ich diesen Shop gerne weiter. Danke. HMP

13. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vierpfotenbox-Logo

Antwort von Vierpfotenbox

Vielen Dank!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr