Vibram Fivefingers Bewertungen 28

TrustScore 2 von 5

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2,2

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

28 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine Wohltat für die Füße

Eine Wohltat für die Füße, am Anfang war ich eher skeptisch und klar die Vibram fivefingers benötigen erst mal eine Eingewöhnungszeit und einiges an Übung beim anziehen, vorher hatte ich immer starke Fußschmerzen welche ich jetzt bei den Vibram fivefingers gar nicht mehr habe, ein rundum gut durchdachter Schuh der dem Fuß volle Bewegungsfreiheit bietet und Schmerzen effektiv lindert. An dieser Stelle ein großes Dankeschön.

3. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde gerne null Sterne geben…

Ich würde gerne null Sterne geben…
Ich benutze die fivefingers nun schon über 10 Jahre und liebe sie.
Leider gibt es sie so gut wie gar nicht mehr im stationären Handel. Also wollte / musste ich online bei fivefingers.com bestellen.
Leider habe ich die bestellten zwei Paar nie bekommen. Die Kommunikation ist mehr als mangelhaft!
Ich musste mir dann mein Geld via PayPal zurückholen, was zum Glück geklappt hat.

Insgesamt sehr schade, aber das war es dann wohl mit fivefingers bei mir.

13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Früher Top , heute Flop !!!

Die ersten Modelle habe ich vor ca 10 Jahren, direkt beim Hersteller, auf ihrer Website bestellt und damit gab es keine Probleme ! Die Schuhe habe ich über Jahre , sehr häufig und gern getragen ! Da dann nach langer Zeit doch Neue her mussten , habe ich 2 Modelle über einen verifizierten Vertragshändler gekauft! Schon beim Anprobieren gab es Probleme mit abweichenden Passformen , obwohl ich Modelle gewählt hatte , die aus der selben Line , wie meine alten Vibrams stammten ! Beide Modelle waren Mangelhaft und weit entfernt von der Präzision der " früheren Vibrams " Denn beide Paar hatten, wie sich nach und nach herausstellte , entscheidende Konstruktionsfehler und Qualitätsmängel ! Ein Paar war extrem eng ,obwohl es eine Nr größer war als das andere Paar ! Das Klettverschlussysthem war komplett Sinnlos, da es viel zu lang war, für den engen Schu und selbst bei letzter Stufe ( des Klettens ) keine Straffung erreichte und somit nur komplett unfunktional, als lockere Deko , am Schu hing ! Komplett vermessen beim Herstellen ! Das 2 kleinere Paar passte eigentlich gut und hatte zumindest, korrekte Masse, war aber dafür beim rechten Schu, schief und unsauber , mit der Sohle verklebt, so das der große Zeh , nach innen, über den Sohlenrand gedrückt wurde ! Dieser Konstrucktionsfehler fiel mir auf, weil nach 1 Sommer ! tragen, genau dort die Sohle begann sich zu lösen , so dass der Zeh seitlich innen heraus schaute ! Beide Paar Schuhe, waren nicht gerade billig und ich bin wirklich entäuscht über den Qualitätsverlust dieser Marke und des Herstellers ! Früher Top , heute Flop ! Schade !

10. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Inhalt original verpackt

Inhalt original verpackt, Paket um 17,47 € versichert retour geschickt - keinerlei Reaktion oder Antwort von Vibram! Bin sehr enttäuscht! Bestellt dort nichts!

26. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice inexistent

Ich habe 2 Paar Schuhe zurückgesendet und es wurde nur ein Paar anerkannt. Auf mehrfaches Anschreiben per email
Reagiert Vibram nicht. Schlechtester Kundenservice!!!

1. Juni 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fakeshop & vibram.eu support

Bin leider auf einen Fakeshop von Vibram Fivefingers reingefallen. Kostete mich gute 94 euro Lehrgeld.

Habe daraufhin hoffentlich der Originalseite "eu.vibram.com" eine email geschickt um sie darauf hinzuweisen das es viele fakeshops von ihnen gibt.

Bis heute, 21.10.2022, keine Antwort bekommen.

In der Zwischenzeit habe ich einen andere Barfussschuh gefunden und bin damit sehr zufrieden.

24. August 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

MEIN NEGATIVSTES KUNDENERLEBNIS

Eigentlich wollte ich ebenfalls 0 Sterne vergeben.

Meine persönliche Erfahrung:
Retouren werden nicht Kompetent und kundenfreundlich bearbeitet. Man warf mir sofort vor nicht alle Formulare beigelegt zu haben. Beigelegte Schreiben und Formulare der Retoure werden deshalb ignoriert. Kundenkontos mit vorhandener Gutschrift werden ohne Zustimmung einfach erstellt. AGBs auf der Homepage nicht vorhanden, da "Error 404".

Ich wartete geduldig, vergebens über 2 Monate auf eine Reaktion von meiner Retoure. Der Artikel befand sich in Original- Verpackung und ungebraucht.

Auf meine Kontaktaufnahme per Telefon wurde ich erniedrigt, gedemütigt und nicht ernst genommen.

Trotz alle dem war ich bereit ein Alternativmodell mit dieser Gutschrift von CHF 99.00 zu suchen.

Grösse 39
Schwarz
Ballerina Form (da Sommer)

Leider fand ich kein einziges Alternativmodell.
Per E-Mail forderte ich nun Schriftlich eine Rückerstattung per TWINT an. Diese wurde inkompetent vom Geschäftsführer abgelehnt. Sie nehmen ein negatives Kundenerlebnis viel zu persönlich. Streiten sich lieber mit der Kundschaft anstatt sich einmal zu entschuldigen. Erkennen die Probleme dieser Bestellung nicht oder wollen Sie gar nicht erkennen. Versetzen sich nicht in die Lage der Kundschaft.

Diese Firmenpolitik empfinde ich als:
- kundenunfreundlich
- herablassend
- beleidigend
- unzumutbar

Aufgrund dieser Menge an negativer Kundenrezessionen, für ein solch «klein Unternehmen», fordere ich (WIR ALLE) Sie höflich und öffentlich auf: Ihre Unternehmensstrategie anzupassen

Gerne würde ich Ihnen 3 Tipps mit auf Ihren Weg geben.
1. Übernehmen Sie Verantwortung
2. Zeigen Sie nur etwas Empathie - tut nicht weh
3. Nehmen Sie vielleicht am Lehrgang «Customer Experience Management teil - Eine Weiterbildung im Jahre 2022 schadet nie, um ein gutes Kundenverhältnis aufbauen zu können.

Ich kann diesen Online-Shop in dieser Form NIEMALS weiterempfehlen.

Dies war "mit Abstand" mein negativstes Kundenerlebnis, welches ich bisher erlebt habe.

Ich fordere hiermit noch einmal höflich und öffentlich um Rückerstattung per TWINT von CHF 99.00.

Freundliche Grüsse

Jana Ackermann

14. Juli 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Laufschuhe wurden nicht geliefert !

Hab am 2.12 Dynafit Alpine Pro Laufschuhe bestellt und warte immer noch .
Laut Tracking wurden sie bei mir am 8.1 geliefert und seit
diesem Termin wurde mir kein einziges Email beantwortet . Das ist ein Service .
Mfg Herbert Leitner

25. Januar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reklamation unmöglich

Als ich mit meinen neu gekauften vibrams vom Schuhgeschäft Weih in Villingendorf bei Rottweil nach Hause kam, bemerkte ich, dass die Schuhe einen ganz eigenartigen Plastikgestank an sich hatten. Dieser wurde auch nach öfteren Waschen nicht besser - und hält sich hartnäckig bis heute.
Bei der Reklamation im Laden verwies man mich an den Händler / Deutschlandvertretung von Vibram - del Favero in München.
Dort wurde meine Reklamation ebenfalls nur abgewimmelt, ich wurde einfach ausgelacht. Das hat dort anscheinend Methode.
Bei del Favero wurde ich an das Schuhgeschäft zurückverwiesen, in dem ich die Schuhe gekauft habe.
Also nützt es gar nichts die Schuhe in einem Geschäft zu kaufen - auch dort landet man nur bei del Favero.
Nach Kautschuk riechen meine Vibrams auf jeden Fall nicht - wer weiß was im Produktionsland China so alles noch dazu reingemischt wird......

1. März 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich wollte ich 0 Sterne…

Eigentlich wollte ich 0 Sterne vergeben. Kauft die die Schuhe nicht Online bei DEL - Favero.
Nach einer Tragezeit von 2 Monaten ging der Schuh, Vibram Furoshiki Neoprene - an der Übergangsstelle Schutzkappe zum Gewebe kapput. Die Fa.bestritt den Mangel. Kein Umtausch, kein Ersatz. Im Gegenteil nach einer 3 Jährigen Auseinandersetzung vor Gericht wurde ein Gutachten von der Fa. über das Gericht angefordert. Das Gutachten wurde nicht von den beschädigten Schuh sondern von einem neuen, nach 3 Jahren erstellt. Das Gericht behauptet, dass nach so langer Zeit, über den alten Schuh kein Gutachten erstellt werden kann. Der Schuh war bei mir und wurde während dieser 3 Jahre nicht getragen. Während des Verfahrens wurde sogar der Guttachter gewechselt. Endlich kam für die Firma das ersehnte Gutachten. Die Fa. Del Favero bekam recht. Wer den längeren Atem hat schafft es immer wieder. Ich würde bei der Fa. keinen Vibram Schuh mehr kaufen.

28. Februar 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von DEL FAVERO

Die Schuhe trage ich schon sehr lange in verschiedenen Ausführungen.
Nun hatte ich eine Reklamation.
Nach einem Jahr und gelegentlichem Tragen zum laufen (ca. 30 mal) löste sich eine Naht auf.
Die überhebliche Gesprächspartner bei DEL FAVERO erklärte mir, dass er mir nicht helfen kann, weil die Naht durchgenäht ist. Deshalb habe ich den Schuh also kaputt gemacht und es sei kein Fabrikationsfehler. Als ich fragte, ob es der Anspruch von DEL FAVERO sei Schuhe für 140 Euro zu verkaufen, die man dann 30 mal in Ihrer Zweckbestimmung verwenden kann, hat er das Gespräch beendet.
Mit dem Verein bin ich durch. Kauft die Schuhe im Laden, denn da werdet ihr ernst genommen.
DEL FAVERO ist ein schlechter Geschäftspartner, überheblich, unkooperativ und unhöflich.
Richtig schlecht.

19. Juli 2018
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich würde eher empfehlen

Ich würde eher empfehlen, die Schuhe im Geschäft, also offline, zu kaufen. Der Versandshop scheint teilweise überlastet, manchmal bekommt man von der Hotline gar keine Info.
Zwischen Online und Geschäftskauf gibts preislich oft gar keine Unterschiede.
Schuhe sind schwierig über das Internet - daher würde ich empfehlen, v.a. im Falle von Vibrams, diese besser im Geschäft zu kaufen, v.a. kann man sie dort auch gleich aus- und anprobieren. Und wenn es eh keinen Nachlass gibt, warum dann überhaupt online?

11. Dezember 2017
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unhöflich, Arrogant und Beleidigend - keinerlei Service. NIE WIEDER DEL FAVERO

Wir haben ein paar Fivefingers von der offiziellen FIVEFINGERS Homepage bestellt. Die Bestellung lief über die Firma Del Favero in München.
Die Lieferung dauerte deutlich länger als angegeben da wir uns aktuell in Portugal befinden.
Leider passten die Schuhe nicht und wir füllten das Umtauschformular aus um die erhaltenen in ein anderes Paar zu tauschen.
Das erhaltene Paar schicken wir umgehend zurück.
Das neue Paar wurde erstaunlicherweise etwas schneller geliefert.
Einige Tage darauf erhielten wir auch das Paket mit den ursprünglich zurück gesendeten Schuhen zurück.
Auf Nachfrage bei Del Favero wurde uns gesagt der Rückgabezeitraum sei abgelaufen. Das seie nicht deren Problem. Wir seien Lügner bezüglich des Rückgabezeitpunktes (versichertes Paket mit Sendungsverfolgung !!!)
Das Ende von Lied ist das wir nun 2 Paar Schuhe haben und auch bezahlen mussten.
Der Tonfall des Geschäftsinhabers war von vorne bis hinten aggresiv, unhöflich, arrogant und beleidigend.

Wir können nur dringendst von einer Bestellung bei Del Favero abraten.

Die Vibram FiveFingers sind ein Spitzenprodukt und wir werden diese auch weiterhin nutzen, allerdings werden wir niemals wieder über diese
Firma kaufen. Das Nächste mal werden wir über einen anderen Händler bestellen, einen der seine Kunden freundlich behandelt und deren Anliegen ernst nimmt - es gibt derer genug am Markt.

11. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
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