Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
VIAMO-OFFICIAL to sklep internetowy oferujący starannie wyselekcjonowaną odzież, obuwie oraz akcesoria premium i streetwear. Naszą ofertę tworzymy z myślą o osobach, które cenią aktualne trendy, wysoką jakość oraz charakterystyczny, nowoczesny styl. Stawiamy przede wszystkim na szeroki wybór produktów, atrakcyjne ceny oraz regularne uzupełnianie asortymentu o nowe modele i kolekcje. W VIAMO-OFFICIAL można znaleźć zarówno ponadczasowe propozycje, jak i produkty wpisujące się w najnowsze trendy modowe. Zależy nam na tym, aby zakupy w naszym sklepie były proste, wygodne i bezpieczne. Nasz zespół służy pomocą zarówno przed złożeniem zamówienia, jak i w sprawach dotyczących jego realizacji, dostawy, wymiany czy zwrotu. Nieustannie rozwijamy VIAMO-OFFICIAL, poszerzamy dostępny asortyment oraz pracujemy nad usprawnianiem procesu zakupowego i obsługi klienta. Opinie naszych klientów są dla nas ważnym źródłem informacji, dzięki któremu możemy stale podnosić jakość świadczonych usług. Dziękujemy wszystkim klientom, którzy obdarzyli nas zaufaniem i zdecydowali się na zakupy w VIAMO-OFFICIAL. Zachęcamy również do dzielenia się swoimi doświadczeniami po otrzymaniu zamówienia. Każda opinia pomaga nam się rozwijać oraz pozwala przyszłym klientom lepiej poznać nasz sklep.
ul-3go Maja 99a, 32-400, Myślenice, Polen
3,2
11 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Zamówiłam koszulkę, szybka i bezproblemowa realizacja. Dostawa na czas, koszulka super
Antwort von Viamo Official
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że realizacja zamówienia przebiegła szybko i bezproblemowo, a koszulka spełniła oczekiwania. Mamy nadzieję, że będzie się świetnie nosić!
Pozdrawiamy,
Zespół VIAMO-OFFICIAL
Zajebiste itemki, szybka dostawa, zamowilam klapki yeezy i jestem mega zadowolona, polecam
Antwort von Viamo Official
Dziękujemy za świetną opinię! Bardzo się cieszymy, że klapki spełniły oczekiwania, a przesyłka dotarła szybko. Mamy nadzieję, że będą się świetnie nosić! Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie do VIAMO-OFFICIAL!
Slaby kontakt z klientem, czas oczekiwania na zwrot ponad 1,5tyg zeby odpisali na maila.
Antwort von Viamo Official
Dzień dobry,
dziękujemy za przekazanie opinii. Przepraszamy za wydłużony czas oczekiwania na odpowiedź. Zdecydowanie nie jest to standard obsługi, do którego dążymy.
Cały czas pracujemy nad usprawnieniem kontaktu z naszym działem obsługi oraz skróceniem czasu realizacji zgłoszeń. Mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji sprawa została ostatecznie rozwiązana pomyślnie.
Pozdrawiamy,
Zespół VIAMO-OFFICIAL
Antwort von Viamo Official
Dziękujemy za opinię i 5 gwiazdek! Cieszymy się, że wszystko przebiegło pomyślnie. Mamy nadzieję, że jeszcze nie raz będziemy mieli okazję zrealizować dla Pana zamówienie.
Pozdrawiamy,
Zespół VIAMO-OFFICIAL
totalny bral szacunku do klienta 3 tygodnie czekam na wymiane spodni
Antwort von Viamo Official
Dzień dobry,
przepraszamy za tak długi czas oczekiwania na wymianę oraz związane z tym niedogodności. Rozumiemy, że trzy tygodnie oczekiwania mogły być bardzo frustrujące.
Zależy nam na tym, aby każda rozpoczęta sprawa została doprowadzona do końca, dlatego w przypadku gdy wymiana nadal nie została zrealizowana, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi wraz z numerem zamówienia. Zweryfikujemy aktualny status sprawy.
Pozdrawiamy,
Zespół VIAMO-OFFICIAL
Zero szacunku do klienta
Tragedia, jeśli chodzi o podejście do klienta. Po raz kolejny dałam tej firmie szansę i po raz kolejny zostałam potraktowana w sposób, który jest po prostu niepoważny.
Najgorsze nie jest nawet to, że pojawił się problem — błędy zdarzają się każdemu. Najgorsze jest to, że po zgłoszeniu problemu firma kompletnie przestaje odpowiadać i ignoruje klienta.
Zero kontaktu, zero wyjaśnień, zero próby rozwiązania sytuacji. Klient zapłacił pieniądze, a firma zachowuje się, jakby po otrzymaniu płatności przestała istnieć.
Tak wygląda „obsługa klienta” w Viamo. Absolutny brak szacunku. Nie polecam i na pewno więcej tam nie zamówię.
Antwort von Viamo Official
Dzień dobry,
przykro nam, że kolejny zakup w naszym sklepie pozostawił u Pani tak negatywne wrażenie. Rozumiemy, że w przypadku wystąpienia problemu brak odpowiednio szybkiej odpowiedzi może dodatkowo pogorszyć całą sytuację.
Zależy nam na wyjaśnieniu każdej nierozwiązanej sprawy. Jeżeli problem opisany w opinii nadal pozostaje aktualny, prosimy o ponowny kontakt z naszym działem obsługi wraz z numerem zamówienia. Zweryfikujemy historię zgłoszenia i postaramy się doprowadzić sprawę do końca.
Przepraszamy za niedogodności.
Pozdrawiamy,
Zespół VIAMO-OFFICIAL
To jest jakaś pomyłka. 3 razy próbowałam zamówić jedną i ta sama bluzę. Za pierwszym razem została wysłana bluza ALE w innym rozmiarze bo nie mieli rozmiaru S na stanie pomimo tego że dało się zamówić. Za drugim razem pomylili rozmiary, obiecywali rekompensatę - rekompensaty brak a bluza doszła po 2 tygodniach pomimo że codziennie pisali JUŻ WYSŁANA. Teraz za 3 razem wysłali kompletnie inna bluzę. Brak kontaktu. Nigdy więcej nic nie kupię i każdemu będę odradzać. Nic tu nie jest poprawnie. D R A M A T
Antwort von Viamo Official
Dzień dobry,
przepraszamy za sytuację związaną z realizacją zamówień oraz otrzymaniem produktów w niewłaściwych rozmiarach. Rozumiemy Pani rozczarowanie, szczególnie że problem miał wystąpić więcej niż jeden raz.
Taka sytuacja wymaga dokładnego sprawdzenia historii zamówień i wcześniejszej korespondencji. Jeżeli sprawa nie została jeszcze ostatecznie rozwiązana, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi i podanie numeru zamówienia. Chcemy zweryfikować, co dokładnie wydarzyło się na poszczególnych etapach realizacji.
Przepraszamy za powstałe niedogodności.
Pozdrawiamy,
Zespół VIAMO-OFFICIAL
Antwort von Viamo Official
Dziękujemy za 5 gwiazdek i polecenie! Cieszymy się, że zamówienie dotarło szybko i wszystko przebiegło zgodnie z oczekiwaniami. Zapraszamy ponownie!
Pozdrawiamy,
Zespół VIAMO-OFFICIAL
Antwort von Viamo Official
Thank you so much for your 5-star review and for choosing us regularly! We truly appreciate your trust and recommendation. We look forward to your next order!
Best regards,
VIAMO-OFFICIAL Team
Mialem dostac W rekompensacie przez poylenie 2 razy rozmoarow i wysylke ktora trwala ponad miesiac spodenki essentials a nic nie dostalem pomimo przypominania sie i slyszenia prawie codziennie ze spodenki beda wyslane
Antwort von Viamo Official
Dzień dobry,
przepraszamy za opisaną sytuację oraz tak długi czas oczekiwania. Jeżeli w ramach rekompensaty została uzgodniona wysyłka spodenek, a produkt nie został dostarczony, chcemy dokładnie zweryfikować tę sprawę.
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi wraz z numerem zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić wcześniejsze ustalenia oraz status przesyłki i doprowadzić sprawę do rozwiązania.
Przepraszamy za powstałe niedogodności.
Pozdrawiamy,
Zespół VIAMO-OFFICIAL
At first glance is seems like a good place to buy items that have been on display or exhibition so we have given it a try.
Bought some BALENCIAGA TRACK for my son who really really wanted them. Process was pretty easy, however all the email communications come from somewhere else and look a little unprofessional and sent with the name Mój Blog
This for me was already a red flag that something might be off.
Delivery was quick, however upon unpacking discovered that these shoes are used !! They were very dirty, not inside dirt but outside dirt, the kind of dirt you get from walking outside and on grass and the pattern on the heel of the shoe was completely worn away, these shoes are for sure second hand and not exhibition and very used.
Sent an email to complain, no answer.
I’d personally say shop at your own risk
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
