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Vetlife NZ have 24 clinics across the South Island of New Zealand offering Companion Animal, Dairy, Sheep, Beef and Equine Veterinary services.
Neuseeland
Changed to New Brighton Vet Life after many years at other Vet practice closed re Cov and Vet shortages. Now reopened.
Receptionist very helpful and friendly and have never had problems getting appointments when my dog is sick. Nice to be local. Many different Vets at practice, so bit like the GP, never quite sure who you will see, BUT all very thorough and caring
Very thoughtful and thorough. I changed vets in town because I felt like I was shaken upside down to empty my pockets at each visit (previous vet's).
Great service, reasonable fee for services. Thankyou.
It's becoming more evident every time we attend the clinic that revenue is the priority over animal wellbeing. Everyone should be entitled to make a living and run a profitable business, but the way we are being charged is blatant daylight robbery and the pressure to undertake unnecessay procedures is unprofessional. The 'upsell' happens everytime we attend and it's really frustrating.They've clearly lost sight of what's really important. After several years of attending our local clinic, I will be going elsewhere going forward.
Antwort von Vetlife
Thank you S Gillies for your feedback. We work hard to ensure that we offer the highest standards of service with client satisfaction front of mind, recommending only services that would benefit an animal's health. It is always disappointing to learn when a client does not feel that this has been the case. We have reviewed your case and whilst we are more than happy to discuss this with you – for your privacy we don’t wish to do it on an open forum – please send a private message to feedback@vetlife.co.nz
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